海外倉庫存管理問題常見的就是管理效率低。會(huì)影響貨物的入倉及派送,從而影響客戶的體驗(yàn)。所以對(duì)于庫存海外倉庫存管理的困難有什么對(duì)策呢?
海外倉庫存管理問題:
1、 品類繁雜
不少海外倉都沒有明確精準(zhǔn)的品類,尤其是規(guī)模比較大的海外倉,商品品類復(fù)雜,SKU數(shù)量龐大,而且海外倉員工還會(huì)因?yàn)楣ぷ髁?xí)慣及語言等不同,在對(duì)商品進(jìn)行分揀和上架的時(shí)候效率相對(duì)較低,還很容易出現(xiàn)錯(cuò)漏。
2、貨物退換難
貨物到達(dá)海外倉之后,如果出現(xiàn)質(zhì)檢問題,退回國內(nèi)更換是很困難的,所以倉庫只能想辦法在國外幫賣家將商品處理掉,這也大大增加了倉庫的業(yè)務(wù)成本和管理難度。
3、溝通效率低
客戶在國內(nèi)與海外倉進(jìn)行溝通,因存在一定的時(shí)間差和信息差,當(dāng)?shù)貑T工在和國內(nèi)客戶溝通時(shí),不僅花費(fèi)的溝通成本很高,溝通效率也非常低下,這就直接導(dǎo)致處理效率受到影響,服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
上面這些問題是當(dāng)下不少海外倉企業(yè)面臨的,那么有什么應(yīng)對(duì)的方法呢?
1.對(duì)于國外的海外倉企業(yè)來說,可以嘗試在國內(nèi)布局倉庫,來降低管理效率低的問題。
2.在國內(nèi)布局倉庫,先在國內(nèi)完成商品的清點(diǎn)分類、質(zhì)檢查驗(yàn)等工作。既提升了商品的分揀和質(zhì)檢效率,又大大節(jié)省了商品在上架的時(shí)間,也降低了出錯(cuò)率,無疑是大大提升海外倉管理效率。
3.對(duì)于賣家來說,如果貨物質(zhì)檢環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,倉庫可以及時(shí)和供應(yīng)鏈溝通,進(jìn)行退換貨處理,避免因商品到達(dá)國外后不能退換造成損失,在節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本提升商品周轉(zhuǎn)率的同時(shí),也降低了海外倉的管理難度和工作量,提升了核心業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
4.海外倉也可以引入一個(gè)海外倉系統(tǒng),來提升信息化技術(shù)以及建立數(shù)據(jù)池,對(duì)提升海外倉的周轉(zhuǎn)率也是非常重要的,幫助客戶開拓商品銷售渠道,降低庫存壓力,提高商品周轉(zhuǎn)率。
當(dāng)然這些也要根據(jù)自己的情況去指定相應(yīng)的措施,這樣對(duì)企業(yè)來說才是更有優(yōu)勢(shì)的。
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文章來源于互聯(lián)網(wǎng):跨境電商賣家如何管理海外倉庫存(賣家如何應(yīng)對(duì)海外倉庫存管理的困難)