一、車庫送貨服務
在跨境電商日益繁榮的今天，消費者對于購物體驗的要求越來越高，特別是在物流配送方面，安全、便捷成為了新的關鍵詞。
近日，全球電商巨頭亞馬遜宣布，Amazon Key車庫內送貨服務正式向加拿大Prime會員開放。符合條件的Amazon Prime會員只需確保車庫門開啟器與亞馬遜的智能系統兼容，并在下單時選擇車庫送貨選項，即可享受包裹直接送至自己的車庫內這一便捷服務。
拓展至加拿大 圖源：aboutamazon
根據介紹，Amazon Key車庫送貨服務現已覆蓋加拿大1700多個城市、城鎮和社區，作為限時促銷活動，一直到2025年3月31日，符合條件的Prime會員都可以免費享受該服務。促銷活動結束后，每筆訂單將收取1.99加元的費用，當會員使用Key Delivery提前選擇希望送貨的日期時可免除。
值得一提的是，Amazon Key車庫送貨服務早就在美國上線了，最初覆蓋的城市并不多，收到不錯的反響之后才慢慢擴展。2020年，美國4000多個城市的數千萬Prime會員就已經可以使用該服務。Amazon Key總監Kaushik Mani表示，“在美國，我們已經為Prime會員提供了超過6000萬次便捷安全的車庫內送貨服務。”
逐漸擴展車庫送貨服務 圖源：aboutamazon
可以說，Amazon Key車庫送貨服務自推出以來便受到了廣泛好評。傳統的門到門配送方式雖然便捷，但在某些情況下，如不在家或擔心包裹被盜時，會給用戶帶來不便和安全隱患。亞馬遜此次推出的車庫送貨服務，恰好解決了這些問題。
二、注重消費者購物體驗
亞馬遜此次在加拿大的部署，其實是它優化消費者體驗的一個重要舉措。當前，跨境電商行業迎來了前所未有的發展機遇，同時也面臨著日益激烈的競爭。為了在這場沒有硝煙的戰爭中脫穎而出，各大電商巨頭紛紛使出渾身解數，致力于優化消費者的購物體驗，以吸引并留住更多用戶。
亞馬遜2024年大印度節促銷活動在即，為了應對這個銷售高峰期，盡可能給消費者帶來了更好的購物體驗，在家居、廚房和戶外用品領域方面，亞馬遜表示將在300個城市為20000 種產品提供安裝服務。在送貨方面，亞馬遜在印度全國范圍內建立了廣泛的配送合作伙伴網絡，確保實現全國范圍的快速配送。
提供上門安裝服務 圖源：aboutamazon
eBay深耕電商市場多年，為消費者提供更好的服務是它一直追求的目標，兼顧了買賣雙方。
今年8月份，eBay出手推出一項新的退貨服務，旨在簡化賣家和消費者的訂單取消流程。具體來說，從8月28日起，消費者可以在商品被標記為“已發貨”之前取消訂單，與此同時賣家有三天時間來決定接受或拒絕請求，未操作則在三天后自動拒絕請求。
變革訂單取消流程 圖源：eBay
此外，在“AI+電商”組合日漸風靡跨境圈的當前，各大電商巨頭紛紛發力AI領域，希望借助人工智能的力量革新消費者的購物體驗。無論是亞馬遜、沃爾瑪等老牌電商，還是Temu、TikTok Shop等電商后起之秀，都推出了各自的AI工具。
總之，跨境電商行業的競爭已經進入白熱化階段。各大電商巨頭通過技術創新、簡化流程、優化購物體驗以及直播帶貨等多種方式，不斷提升消費者的購物體驗，以贏得市場份額和消費者的信任。這對賣家來說也是一件好事，賣貨平臺做得好意味著能夠吸引更多的潛在客戶，賣家訂單增長的機會這不就來了。
文章來源于互聯網:升級Prime會員體驗，亞馬遜這一送貨服務上線加拿大
