今天想跟大家探討的是淘寶關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的問題。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷通俗來說就是在一個(gè)產(chǎn)品詳情頁上放了同個(gè)店鋪其他同類的單個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品鏈接引導(dǎo)客戶下單(也有放上店主其他多開的店鋪的情況)。
我昨晚刷淘寶時(shí),還是發(fā)現(xiàn)很多商家是其實(shí)是可以通過這個(gè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的方式來達(dá)到多筆交易成交的目的。但不知道這些商家是測(cè)款時(shí)覺得不合適還是什么原因,也沒有做這種鏈接。
一、先來談?wù)勱P(guān)聯(lián)營(yíng)銷對(duì)適合的店鋪的重要性吧。
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提高客單價(jià)
做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷最直接的好處就是提高客單價(jià)了。打個(gè)比方(如下圖),你是開畫具店的,你一個(gè)客戶本來只想進(jìn)店買顏料。但是看到搭配套裝點(diǎn)進(jìn)去有畫筆一同出售。套裝的購(gòu)買數(shù)還可以自由選擇。可能這時(shí)他想到自己的畫筆也用得都差不多掉毛了可以換了,就直接選好顏料和畫筆兩個(gè)品下單付款了。(這樣又提高客單價(jià)了)

- 提高店鋪其他低轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品的購(gòu)買率
在同一波流量下,如果商家能巧妙合理地在轉(zhuǎn)化高的寶貝鏈接中插入轉(zhuǎn)化低的寶貝鏈接(或單價(jià)比較高沒啥轉(zhuǎn)化)就可以帶動(dòng)這個(gè)轉(zhuǎn)化低的產(chǎn)品銷量了。所以商家一定要懂得充分利用店鋪每一波流量,無論是自然流量還是付費(fèi)流量。
3.提高店內(nèi)更多產(chǎn)品的曝光
可能大家不知道的一點(diǎn)是,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷本身也是一種流量。這種引流的方式還更加簡(jiǎn)單。就是店內(nèi)這款產(chǎn)品引流到店內(nèi)另一款產(chǎn)品。在這個(gè)過程中,更多產(chǎn)品就有了展現(xiàn)曝光的機(jī)會(huì),提高了產(chǎn)品的曝光量。
4.對(duì)店鋪的整體好處
關(guān)聯(lián)銷售的好處也在于客戶從寶貝A點(diǎn)擊進(jìn)來,但是不喜歡寶貝A,但是可能對(duì)店內(nèi)的寶貝B感興趣,就買了寶貝B。無論是店內(nèi)哪個(gè)產(chǎn)品下單,同樣對(duì)店鋪也有提升轉(zhuǎn)化的作用。
商家還可以在產(chǎn)品鏈接上放上更多店內(nèi)的熱賣款和推薦款。即使客戶不喜歡這個(gè)產(chǎn)品,但是還可以通過這個(gè)關(guān)聯(lián)銷售的產(chǎn)品圖片看到更多款式,也就是在這個(gè)店鋪能看到更多選擇。如果碰到網(wǎng)購(gòu)很干脆很利索的客戶,可能第一眼看到這個(gè)關(guān)聯(lián)的圖片覺得很合適就立刻下單了。
而且通過這個(gè)關(guān)聯(lián)銷售,還有降低店鋪產(chǎn)品跳失率的作用。客戶在店內(nèi)瀏覽更多產(chǎn)品時(shí)就會(huì)延長(zhǎng)在店鋪逗留的時(shí)間。說白了,就是你店鋪有讓客戶感興趣的產(chǎn)品,才能吸引客戶停留。
- 對(duì)淘寶平臺(tái)的好處
通過關(guān)聯(lián)銷售,客戶在店鋪里停留得久,意味著就是在淘寶這個(gè)平臺(tái)也停留得久。這對(duì)于平臺(tái)增加顧客的粘性有很大的作用。平臺(tái)的大數(shù)據(jù)是能監(jiān)測(cè)到的。所以這對(duì)于一些數(shù)據(jù)不是特別好的商家,如果條件情況合適的情況下,可以妥善做好店內(nèi)的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,平臺(tái)也會(huì)分你更多的流量。
二、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷有哪些可以選擇的形式?
1.搭配套餐:
這個(gè)就非常適合服飾類、文具類等大類目的商家了。搭配套餐一般都是通過組合搭配,將好幾款產(chǎn)品組合在一起,放上套餐促銷優(yōu)惠來吸引客戶可以一次性下單更多產(chǎn)品。

如上圖,當(dāng)消費(fèi)者還愁著這件衣服應(yīng)該搭配啥的時(shí)候,你作為貼心的商家早早已經(jīng)準(zhǔn)備好可以搭配的衣服褲子了,正中消費(fèi)者的想法,就會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看了。
2.促銷套餐:
在寶貝詳情頁中可以放上同類型的促銷產(chǎn)品(放上促銷活動(dòng)更吸引客戶,如下圖的領(lǐng)券減多少錢等)
這樣的關(guān)聯(lián)方式,即使客戶不買你這款產(chǎn)品,但是看到店內(nèi)還有其他促銷產(chǎn)品,也有購(gòu)買的沖動(dòng)。

3.店內(nèi)火爆款、推薦款:
在寶貝鏈接中放店內(nèi)的主推款式的鏈接,就能帶動(dòng)客戶點(diǎn)擊進(jìn)去看,如果詳情做得不錯(cuò),好評(píng)也多,客戶也有這個(gè)購(gòu)買的意向,可能就更能刺激客戶下單了,促進(jìn)店鋪這個(gè)主推款的更多轉(zhuǎn)化。
三、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的注意事項(xiàng)
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關(guān)聯(lián)寶貝的數(shù)量問題
關(guān)聯(lián)寶貝不是越多越好,也不是越少越好。應(yīng)該是按照你家類目的選擇、款式的多少、銷量的多少等多重因素來決定的。
比如像服飾這樣的非標(biāo)品類目,本身就很講究搭配方式和款式。大家如果想做什么店內(nèi)熱款服飾,可以關(guān)聯(lián)2~3行。每行的產(chǎn)品最好是3~4個(gè)。也就是總共放的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品數(shù)量在9個(gè)之類。
PS:如果你想專做全身搭配套餐的活動(dòng),比如這個(gè)產(chǎn)品鏈接是上衣,你可以給這個(gè)產(chǎn)品鏈接關(guān)聯(lián)上裙子/褲子/外套等。如果店鋪的類目業(yè)務(wù)擴(kuò)展得比較大,還可以搭配上鞋子/帽子等。
當(dāng)然你這樣的搭配套餐數(shù)量,在兩個(gè)之類是最適合的,太多了的話,換我是顧客,我也煩,我更加不會(huì)選了。 - 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間
關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的價(jià)格要和這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格不要相差太大。如果選價(jià)格太大的產(chǎn)品,就會(huì)讓消費(fèi)者心里產(chǎn)生落差感到反感。

3.關(guān)聯(lián)產(chǎn)品擺放的位置
可以放在寶貝詳情里比較顯眼的地方,很多人都會(huì)放在詳情頁最上面或者第一屏。這里是黃金位置,那些店內(nèi)的促銷款、主推款都是比較推薦放在第一屏的,更能被消費(fèi)者第一眼就能看到。(關(guān)聯(lián)數(shù)量要嚴(yán)格控制)
至于一些關(guān)聯(lián)搭配套餐的產(chǎn)品,也是可以放在詳情中間的。等客戶看到中間的時(shí)候,對(duì)這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)有比較初步的了解,看到還有搭配的套餐,就會(huì)好奇點(diǎn)進(jìn)去,即使覺得款式或價(jià)格不合適,也會(huì)給這個(gè)產(chǎn)品增加點(diǎn)擊率和曝光率。
還有一些會(huì)發(fā)在詳情頁底下的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,這種鏈接很有可能也會(huì)達(dá)成轉(zhuǎn)化。因?yàn)榭蛻舳伎吹阶钕旅媪耍C明對(duì)這個(gè)產(chǎn)品也很感興趣,這時(shí)候再放上與之有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。就可以達(dá)到事半功倍、相輔相成的效果了。
商家放上關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的目的,很多都是為了帶動(dòng)滯銷款或新款,或者為主推的產(chǎn)品增加更多流量。無論出于什么目的,最終都是為了促成交易。而且無論是搜索的自然流量還是付費(fèi)推廣的流量也有限,要是可以通過店內(nèi)一個(gè)單品為另一個(gè)或更多產(chǎn)品創(chuàng)造流量和轉(zhuǎn)化,對(duì)店鋪來說才是最大的勝局。
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