亞馬遜德國站將調(diào)整貨物追蹤政策
亞馬遜近日宣布自2025年1月15日起，將于明年1月在德國修訂貨物追蹤政策。根據(jù)規(guī)定要求，價值超過15歐元的國內(nèi)貨物將納入有效追蹤號碼比例的計算。此外，所有承運商的訂單都將被納入這一比例的評估，之前僅限于與亞馬遜集成的承運商。跨境訂單的有效追蹤號碼比例也將被納入計算，除非訂單金額低于20歐元。如果使用的是信件郵寄方式，該訂單也可以被排除。所有發(fā)送至或來自英國、法國、意大利、西班牙、荷蘭、葡萄牙、波蘭、奧地利或瑞典的貨物均視為跨境訂單。
亞馬遜當(dāng)日送達(dá)服務(wù)擴(kuò)展至英國80多個城鎮(zhèn)
亞馬遜近日宣布，賣家現(xiàn)在可以在賣家中心通過ASIN(亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)識別號)篩選業(yè)務(wù)報告數(shù)據(jù)。這一新功能允許賣家在搜索欄中一次輸入多達(dá)100個ASIN，極大地簡化了數(shù)據(jù)管理流程。此前，賣家在按ASIN篩選業(yè)務(wù)報告時面臨諸多挑戰(zhàn)，通常需要下載數(shù)據(jù)并進(jìn)行離線篩選。亞馬遜在公告中指出:“我們的新搜索功能簡化了這一過程，提升了賣家在賣家中心進(jìn)行ASIN分析的能力。”這一新功能使賣家在管理和分析產(chǎn)品表現(xiàn)時更加高效，能夠?qū)崟r獲取所需數(shù)據(jù)，幫助他們做出更明智的庫存和銷售決策。隨著賣家對數(shù)據(jù)分析需求的增加，亞馬遜的這一改進(jìn)無疑將提升整體賣家體驗。
亞馬遜擴(kuò)大當(dāng)日送達(dá)服務(wù):新增西班牙15城市和法國4城市
近日，亞馬遜宣布其當(dāng)日送達(dá)服務(wù)已在西班牙15個城市和法國4個城市正式推出。據(jù)悉，西班牙的15個城市Amazon Prime客戶均可享受到當(dāng)日送達(dá)服務(wù):阿利坎特、巴塞羅那、加的斯、卡塔赫納、赫雷斯-德拉弗龍?zhí)乩柷小ⅠR德里、馬拉加、馬貝拉、穆爾西亞、塞維利亞、塔拉戈納、巴倫西亞、巴利亞多利德和薩拉戈薩。此項目僅適用于Amazon Prime會員，允許客戶在下單當(dāng)天收到訂單，而無需支付額外費用，只需訂單總額達(dá)到29歐元以上。同時，亞馬遜還在法國擴(kuò)大其當(dāng)日送達(dá)服務(wù)新增里昂、馬賽、魯昂和斯特拉斯堡四個城市，使該服務(wù)覆蓋的城市總數(shù)達(dá)到10個。此項目同樣僅適用于Amazon Prime會員，允許客戶在下單當(dāng)天收到訂單，而無需支付額外費用，只需訂單總額達(dá)到25歐元以上。與2023年相比，當(dāng)日送達(dá)服務(wù)的產(chǎn)品選擇范圍擴(kuò)大了 50% 以上，包括從日常必需品到電子產(chǎn)品以及來自獨立本地品牌的商品。
TikTop Shop英國站更新賣家配送和績效政策
據(jù)外媒報道，TikTok Shop英國站宣布將于11月4日起更新兩項關(guān)鍵政策，主要涉及客戶訂單配送和賣家績效評估。據(jù)了解，此次TikTokshop賣家績效政策的更新主要涉及對現(xiàn)有條款的細(xì)化，以便賣家更好地理解平臺如何衡量其表現(xiàn)。當(dāng)賣家違反平臺的條款和政策時，TikTok將通過強制執(zhí)行措施進(jìn)行管理。在訂單配送方面，TikTok將更新延遲發(fā)貨率(LDR)的判定方式，基于賣家在訂單創(chuàng)建后2個工作日內(nèi)完成“準(zhǔn)備發(fā)貨”(RTS)的時間，而非“運輸至發(fā)貨”(TTS)狀態(tài)，以減少因快遞公司交接問題導(dǎo)致的延誤。同時，有效跟蹤率(VTR)將成為另一項關(guān)鍵指標(biāo)，要求賣家確保95%以上的訂單具有準(zhǔn)確且可驗證的跟蹤號碼，以符合平臺要求。TikTok將通過強制執(zhí)行措施管理違反條款的賣家，但此次改動對業(yè)務(wù)影響較小。
亞馬遜英國站救生衣產(chǎn)品被緊急召回
近日，英國消費者收到警告，亞馬遜上銷售的一款專為游泳者設(shè)計的救生產(chǎn)品AGUG充氣游泳背心(型號:AG4201)，因存在嚴(yán)重的溺水風(fēng)險而被緊急召回。根據(jù)英國產(chǎn)品安全和標(biāo)準(zhǔn)辦公室(OPSS)的評估，這款救生衣并沒有明確的最小或最大尺寸限制，且缺乏消費者必要的合規(guī)文件和標(biāo)記，增加了溺水風(fēng)險。該產(chǎn)品不符合歐盟個人防護(hù)設(shè)備法規(guī)(EU 2016/425)及個人防護(hù)設(shè)備(執(zhí)法)法規(guī)2018的要求，已請求消費者立即停止使用，并將產(chǎn)品召回。為保障消費者的安全，亞馬遜已從平臺上刪除該產(chǎn)品的相關(guān)列表。
亞馬遜德國站公告:一次性塑料商品EPR合規(guī)要求
亞馬遜德國站發(fā)布公告，要求賣家完成關(guān)于一次性塑料商品的生產(chǎn)者責(zé)任(EPR)要求。自2025年1月1日起，未合規(guī)商品將被停售。賣家需按步驟完成合規(guī)要求，包括在德國環(huán)境署一次性塑料基金平臺(DIVID)上注冊為生產(chǎn)者并提供相關(guān)信息，提交注冊號以供亞馬遜審核，并從2025年開始向DIVID報告銷售的一次性塑料產(chǎn)品類型和數(shù)量，并繳納相應(yīng)稅款。若賣家非生產(chǎn)商但在德國設(shè)立公司，則需從供應(yīng)商處獲取注冊號并按規(guī)定操作。若賣家未在德國設(shè)立公司，則需通過DIVID注冊指定授權(quán)代表來滿足EPR報告要求。賣家可聯(lián)系第三方合規(guī)服務(wù)提供商以幫助滿足EPR要求。以上措施旨在確保賣家符合德國EPR法規(guī)定，減少一次性塑料商品對環(huán)境的污染。
亞馬遜歐洲站將于10月30日起調(diào)整大件商品退貨政策
近日，隨著退貨和逆向物流問題的加劇，亞馬遜宣布將于2024年10月30日起，對其大件和重型物品的退貨政策進(jìn)行重大調(diào)整。這一政策變更的目標(biāo)是通過統(tǒng)一管理退貨商品，降低消費者服務(wù)成本，但卻為賣家?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。根據(jù)新的規(guī)定，重量超過31.50公斤或最長邊(含包裝)達(dá)到175厘米的貨物將由賣家在“賣家自發(fā)貨”(FBM)系統(tǒng)中自行管理，因為亞馬遜的倉庫不再接受此類商品。此項政策適用于亞馬遜德國、西班牙、法國和意大利站。賣家不僅需要承擔(dān)包裹的上門取件和客戶退款，還必須在每批貨件中附上退貨標(biāo)簽。盡管亞馬遜聲稱與此次變更前的退貨政策相比，相關(guān)的物流成本將保持不變，但賣家們的實際管理負(fù)擔(dān)卻顯著增加。他們需要重新評估自己的物流策略，以應(yīng)對昂貴且復(fù)雜的退貨流程。
亞馬遜歐洲站公告:FBA商品丟失和損壞賠償政策更新
亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱，自2025年1月15日起，將主動為在配送中心丟失的FBA商品進(jìn)行補償。根據(jù)公告，一旦配送中心報告商品丟失，亞馬遜會立即發(fā)放補償，賣家可在賣家中心的補償報告中跟蹤此情況。通過此次政策調(diào)整，亞馬遜旨在最大限度地減少手動研究和提交丟失商品索賠的需要，從而節(jié)省賣家的時間和金錢。同時，若賣家?guī)齑嬉褋G失或損壞但未收到自動賠償，則需手動提交索賠。
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文章來源于互聯(lián)網(wǎng):亞馬遜德國修訂貨物追蹤政策（歐洲電商平臺10月 下半月新政策匯總）
