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    【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業務揚帆出海

    深度解析亞馬遜物流解決方案(開啟亞馬遜跨境電商之旅)

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      亞馬遜的物流解決方案主要有以下幾種:

      亞馬遜物流(FBA)

      服務內容:賣家將商品批量發送至亞馬遜運營中心,由亞馬遜負責存儲商品。當商品售出后,亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送,并提供買家咨詢、退貨等客戶服務。

      優勢

      流量與轉化優勢:使用 FBA 配送的商品帶有 Prime 標記,更易觸及亞馬遜全球超過 2 億的優質 Prime 會員,有助于曝光及銷量提升,賣家評級可獲得 20%-25% 的銷售額提升。

      配送速度快:2023 年,FBA 為 Prime 會員提供了有史以來最快的配送速度,實現超過 70 億件商品當日或次日達。與美國其他次日達服務相比,FBA 的費用平均要低 70%。

      高效的運營與售后:亞馬遜利用分布在全球 130 多個地點的客服專員網絡,通過聊天、電話或郵件渠道提供全天候本地語言支持;退貨方面,亞馬遜負責管理商品退貨,為賣家減少時間成本。

      適用情況:適合銷售小而輕、周轉快的產品;希望節省人力、物力和財力,專注于業務其他方面的賣家;追求高客戶滿意度和高復購率的賣家。

      注意事項:賣家需了解亞馬遜受限商品的相關政策與限制范圍,如禁運商品(酒精飲料、汽車輪胎等)、危險品、具有有效期的商品、易融商品(有使用時間限制)等。

    深度解析亞馬遜物流解決方案(開啟亞馬遜跨境電商之旅)

      賣家自發貨(FBM)

      服務內容:亞馬遜僅作為銷售平臺,賣家需借助第三方快遞服務將訂單派送至買家,從庫存、包裝、配送、客戶服務等一系列流程都由賣家自行負責。

      優勢

      無庫存壓力:一般采用無貨源模式,賣家無需囤貨,第三方貨源平臺完成發貨和配送,沒有庫存積壓的風險,減少了資金的占用。

      發貨渠道選擇多:賣家可根據產品的特點和客戶的需求,靈活選擇郵政包裹、國際快遞、國際專線、海外倉配送等最適合的渠道進行銷售和發貨,控制物流費用。

      適用情況:適合銷售容易滯銷、多箱裝運、個性化或定制商品,且沒有強大的行業和物流知識的賣家;初期資金有限、不想承擔過多庫存風險的新手賣家。

      亞馬遜 FBA 衛星倉(Star)

      服務內容:由亞馬遜全球物流團隊(AGL)提供,賣家可提前通過 AGL 使用海運整箱(FCL)服務,將庫存貨物運送到美國的 FBA 衛星倉進行存儲。當賣家的亞馬遜運營中心(FBA 倉庫)有庫容且觸發自動補貨機制后,衛星倉將在 7-10 個自然日將貨物補貨至 FBA 倉庫。

      優勢:沒有入駐限制、沒有庫存限制,享受大批量貨件運輸、快速補貨;操作費用和補貨費用具有競爭力;可實現全程可視化供應鏈管理,隨時查看端到端庫存狀態。

      多渠道配送(MCF)

      服務內容:賣家可以使用亞馬遜的物流網絡,配送其他非亞馬遜平臺的銷售渠道的訂單。

      優勢:讓賣家能夠利用亞馬遜的物流優勢,拓展更多的銷售渠道,提高物流效率,增加品牌曝光度。

      亞馬遜物流輕小商品計劃

      服務內容:針對輕小且價格較低的商品推出的配送解決方案,有特定的商品尺寸和重量限制,以及相應的收費標準。

      優勢:幫助賣家降低物流成本,特別是對于銷售輕小物品的賣家來說,可以提高商品的競爭力。

      歐洲整合服務(Pan-EU)

      服務內容:對于在歐洲多個國家銷售商品的賣家,亞馬遜將商品存儲在歐洲的多個倉庫,根據訂單需求,從最接近買家的倉庫發貨,實現快速配送。

      優勢:提高歐洲地區的配送速度和效率,減少跨境運輸的時間和成本,提升客戶滿意度。

      亞馬遜物流遠程配送計劃(NARF)

      服務內容:針對北美三站(美國、加拿大、墨西哥)的賣家推出的跨境配送方案,允許賣家將庫存存儲在一個國家的亞馬遜運營中心,然后根據訂單需求,將商品配送至其他兩個國家的買家手中。

      優勢:實現庫存共享,減少賣家在不同國家分別存儲庫存的成本和管理難度,擴大銷售范圍。

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