12月10日消息，2024年亞馬遜全球開店跨境峰會(huì)日前舉辦，亞馬遜回顧了過去一年中國(guó)企業(yè)在亞馬遜上所取得的進(jìn)展，并圍繞2025年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的三大重點(diǎn)領(lǐng)域——?jiǎng)?chuàng)新助力、機(jī)遇拓展、本地賦能，發(fā)布了30余項(xiàng)新舉措。
亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，過去一年，中國(guó)賣家通過亞馬遜全球站點(diǎn)，向消費(fèi)者以及企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶所售出的商品數(shù)量，同比增長(zhǎng)超過20%；過去兩年，在亞馬遜全球站點(diǎn)銷售額超100萬美金的中國(guó)賣家數(shù)量增長(zhǎng)近55%；銷售額超過1000萬美金的中國(guó)賣家數(shù)量增長(zhǎng)近60%。過去十年，亞馬遜賣家銷售額在中國(guó)近70%省份里實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長(zhǎng)，其中近10個(gè)省份的增速超過了20%。
圖源：亞馬遜中國(guó)官微
具體來看，亞馬遜2025年三大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn)包括：1、創(chuàng)新助力。2025年，亞馬遜將聚焦供應(yīng)鏈解決方案、AI賦能和賣家體驗(yàn)升級(jí)、高質(zhì)量選品和品牌建設(shè)三大領(lǐng)域，通過產(chǎn)品和工具創(chuàng)新，協(xié)助賣家全面提升供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、選品和品牌打造的效率和質(zhì)量。
在供應(yīng)鏈服務(wù)方面，亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)（Amazon Managed Service）將正式面向中國(guó)賣家開放。這是一項(xiàng)端到端的跨境供應(yīng)鏈整體解決方案，賣家只需提供產(chǎn)品詳情及提貨地點(diǎn)，亞馬遜則負(fù)責(zé)完成商品提貨、庫存整合、跨境運(yùn)輸、倉儲(chǔ)，分倉和入倉、戰(zhàn)略補(bǔ)貨、最后一公里配送等工作，并持續(xù)對(duì)顧客需求、庫存水平和成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化整體的流程和效率。
在AI賦能和賣家體驗(yàn)升級(jí)方面，亞馬遜賣家助手Amelia（Project Amelia）Beta版本將于近期支持中文，并向部分中國(guó)賣家開放測(cè)試。這一生成式AI助手將為賣家提供即時(shí)的答案與建議，并基于不同賣家的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提供個(gè)性化的洞察與支持。
在高質(zhì)量選品和品牌建設(shè)方面，亞馬遜品牌起名星將面向在美國(guó)站點(diǎn)銷售的賣家開放，為賣家快速創(chuàng)建品牌命名創(chuàng)意；買家旅程分析（Customer Journey Analytics）工具以及加強(qiáng)版受眾定制（Enhanced Audience Tailoring）功能這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)工具，將幫助品牌型賣家更好的了解顧客。
此外，亞馬遜還將在品牌發(fā)展的全鏈路提供品牌保護(hù)支持，包括通過主動(dòng)保護(hù)措施阻止不良行為者嘗試創(chuàng)建新賬戶，提供Transparency透明計(jì)劃、Project Zero等品牌保護(hù)工具幫助賣家保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并通過AI和機(jī)器學(xué)習(xí)提升檢測(cè)復(fù)雜的違規(guī)行為的能力。
圖源：亞馬遜全球開店官微
2、機(jī)遇拓展。2025年，亞馬遜將進(jìn)一步從新客戶群體拓展、B2B出海商機(jī)拓展、以及全球站點(diǎn)布局拓展三大維度，為賣家開拓業(yè)務(wù)發(fā)展的新增量。
在新客戶群體拓展方面，2024年以來，在家具、草坪和花園以及運(yùn)動(dòng)用品等類目中的一些高客單價(jià)品類上，中國(guó)賣家在亞馬遜美國(guó)站和歐洲站的商品銷量的增幅超過30%。同時(shí)，觀察到顧客對(duì)于低價(jià)商品的需求，亞馬遜還于11月上線了“亞馬遜Haul”超值購。
在全球商業(yè)采購向線上轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)下，亞馬遜企業(yè)購已成為亞馬遜全球增速最快的業(yè)務(wù)之一，越來越多中國(guó)賣家把同時(shí)擁抱B端和C端商機(jī)作為關(guān)鍵發(fā)展策略之一。過去三年，亞馬遜上同時(shí)布局B端和C端業(yè)務(wù)的中國(guó)賣家數(shù)量增長(zhǎng)了近2倍。
此外，亞馬遜宣布將于2025年向中國(guó)賣家開放愛爾蘭站點(diǎn)（amazon.ie），這將是亞馬遜在歐洲第十個(gè)向中國(guó)賣家開放的站點(diǎn)。
圖源：亞馬遜全球開店官微
3、本地賦能。2025年，亞馬遜全球開店將從廣度和深度上，進(jìn)一步升級(jí)本地化的服務(wù)和創(chuàng)新能力，推出“三乘三”體系，全方位助力更多企業(yè)走好高質(zhì)量出海之路。
廣度上，亞馬遜全球開店將進(jìn)一步升級(jí)區(qū)域服務(wù)能力，全力推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)帶加速器”項(xiàng)目，升級(jí)亞馬遜SPN服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，亞馬遜全球開店將升級(jí)南京辦公室，并入駐建鄴區(qū)長(zhǎng)三角跨境電商園。深度上，亞馬遜將關(guān)注賣家成長(zhǎng)服務(wù)、賣家教育及賣家創(chuàng)新三大領(lǐng)域，通過推出“專家服務(wù)”、升級(jí)培訓(xùn)體系、推出“出海品牌新品孵化器”等舉措，深化本地賦能。
圖源：亞馬遜全球開店官微
