一、大賣紛紛接入DeepSeek
自2022年ChatGPT引爆AI熱潮以來(lái)，智能電商迅速崛起為跨境領(lǐng)域的新風(fēng)口，隨著中國(guó)AI新銳DeepSeek的強(qiáng)勢(shì)入局，這一趨勢(shì)正邁向新的高峰。
事實(shí)上，DeepSeek（深度求索）是一家成立于2023年的中國(guó)人工智能公司，專注于開發(fā)低成本、高性能的大語(yǔ)言模型（LLM）及相關(guān)技術(shù)。2025年春節(jié)期間，DeepSeek靠著其核心產(chǎn)品R1，一飛沖天成為蘋果App Store和谷歌Play Store全球下載榜首。
DeepSeek-R1流量爆發(fā) 圖源：華爾街見(jiàn)聞
而中國(guó)AI技術(shù)的大火也改變了跨境市場(chǎng)的格局，在DeepSeek詞條沖上微博熱搜的同時(shí)，多家跨境大賣也開始擁抱這一AI新星。
消息顯示，深圳跨境大賣道通科技是首批用DeepSeek做跨境的大賣，目前已完成DeepSeek的全面接入和本地化部署。除此之外，時(shí)裝大賣賽維時(shí)代、全品類大賣華凱易佰也在嘗試運(yùn)用DeepSeek服務(wù)于文案寫作、編程、客服等崗位。
道通科技完成DeepSeek全面接入 圖源：證券時(shí)報(bào)網(wǎng)
跨境大賣紛紛選擇接入DeepSeek，這一趨勢(shì)其實(shí)不難理解。作為AI領(lǐng)域的一匹黑馬，DeepSeek不僅擁有先進(jìn)的技術(shù)，其價(jià)格也較市面上其他AI產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力，自然成為眾多賣家的首選。
二、AI電商浪潮洶涌
事實(shí)上，早在DeepKeep誕生之前，AI就已經(jīng)成為賣家高效出海的一大利器。
2023年，義烏小商品市場(chǎng)退出全球首個(gè)商品貿(mào)易領(lǐng)域大語(yǔ)言模式，并上線了Chinagoods AI智創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)時(shí)義烏老板娘孫麗娟就成為第一批嘗鮮者。她利用Chinagoods AI智創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)，快速生成了多國(guó)語(yǔ)言的視頻和產(chǎn)品詳情頁(yè)，極大地拓寬了銷售渠道，一位來(lái)自墨西哥的商客看到她的西班牙語(yǔ)視頻之后，還特意飛來(lái)義烏找孫麗娟進(jìn)貨。
墨西哥老板來(lái)找孫麗娟下單 圖源：中國(guó)新聞周刊
除了個(gè)體賣家和跨境企業(yè)，許多知名電商平臺(tái)也在積極擁抱AI技術(shù)，如在美國(guó)市場(chǎng)全面上線“Rufus”AI購(gòu)物助手的亞馬遜；去年年底上線生成式AI工具“Bullseye Gift Finder”的Target；開發(fā)出專有AI平臺(tái)系統(tǒng)Wallaby的沃爾瑪等等。
也不怪大家對(duì)AI技術(shù)趨之若鶩，實(shí)在是“AI＋電商”模式省事省力，給賣家免無(wú)不少麻煩。
以DeepSeek為例，提高運(yùn)營(yíng)效率是DeepSeek的拿手好戲，其不僅能24小時(shí)在線回復(fù)來(lái)自不同消費(fèi)者的問(wèn)題，同時(shí)還能處理海量數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，給出合理的選品意見(jiàn)、物流方案、庫(kù)存管理辦法。數(shù)據(jù)顯示，跨境電商企業(yè)接入DeepSeek后，客服響應(yīng)時(shí)間可縮短82%，人工客服成本也能降低47%。
DeepSeek能促使跨境企業(yè)降本增效 圖源：蘇州跨境
值得一提的是，2025年2月10日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議曾明確提出，要通過(guò)「人工智能+消費(fèi)」打造新產(chǎn)品、新場(chǎng)景和新熱點(diǎn)，重點(diǎn)支持電商領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用。可以想象，隨著政策支持的不斷加碼以及AI技術(shù)的日益成熟，未來(lái)“AI+電商”的融合將更加深入，為行業(yè)帶來(lái)更多創(chuàng)新與機(jī)遇。
