1、調(diào)整商業(yè)模式
二手電商發(fā)展愈發(fā)火熱，不過亞馬遜翻新計(jì)劃“Amazon Renewd”似乎遇到些麻煩。
最近，亞馬遜印度站在給Renewd賣家的一封郵件中寫道：“由于退貨/拒收率高，且每件商品的聯(lián)系人數(shù)量影響了客戶體驗(yàn)，我們已決定停止在Renewd上銷售外部翻新產(chǎn)品。自2025年3月7日起，請(qǐng)停止向FC入庫(kù)任何庫(kù)存，并停止從您的SF地點(diǎn)安排提貨。”
停止銷售外部翻新產(chǎn)品 圖源：Inc42
停止銷售外部翻新產(chǎn)品，并不意味著Renewd業(yè)務(wù)會(huì)被完全關(guān)閉，因?yàn)?/span>亞馬遜還提供由認(rèn)證授權(quán)的專業(yè)人員測(cè)試的翻新產(chǎn)品。用亞馬遜的話來(lái)講，此舉能提高平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足消費(fèi)者需求。
“Amazon Renewd”翻新計(jì)劃于2017年推出，用于銷售經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員或第三方供應(yīng)商測(cè)試和認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)翻新電子產(chǎn)品，例如筆記本電腦、智能手機(jī)、家用電器等。經(jīng)過多年的發(fā)展，這項(xiàng)計(jì)劃廣受消費(fèi)者追捧。
Amazon Renewd翻新計(jì)劃 圖源：Amazon
但究竟是什么原因讓亞馬遜決定在印度調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式呢？其實(shí)這與印度快商務(wù)的發(fā)展有關(guān)。目前印度快商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，多家電商平臺(tái)都在努力將送貨時(shí)間縮短至當(dāng)天，甚至2-4小時(shí)。而外部翻新產(chǎn)品銷售過程較為繁瑣，交貨時(shí)間長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)微弱。
2、二手市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)火熱
不得不說(shuō)的是，近些年二手/翻新電子產(chǎn)品交易熱度越來(lái)越高。一方面，消費(fèi)者手頭拮據(jù)，更加追求高性價(jià)比的商品；另一方面，環(huán)保理念逐漸深入人心，導(dǎo)致二手電子產(chǎn)品需求旺盛。
以歐洲為例，歐洲跨境商務(wù)協(xié)會(huì)的報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)今年轉(zhuǎn)售二手和翻新電子產(chǎn)品在線銷售額將增至115億歐元，占電子產(chǎn)品在線銷售額的10.7%。并且在2023年至2025年這兩年期間，二手電子產(chǎn)品在線市場(chǎng)的增長(zhǎng)率將保持在30%，遠(yuǎn)高于新品電子產(chǎn)品市場(chǎng)的5%。
從全球來(lái)看，二手電子產(chǎn)品市場(chǎng)同樣掀起了銷售熱潮。根據(jù)Global Market Insights的研究，2023年全球二手電子產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模為2220億美元，預(yù)計(jì)到2032年增至3220億美元，其中線上交易所占市場(chǎng)份額高達(dá)65%。
全球二手電子產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模 圖源：Global Market Insights
所謂“天下熙熙皆為利來(lái)”，大批電商平臺(tái)為了盡早搶到這波商機(jī)，爭(zhēng)相布局二手電子產(chǎn)品市場(chǎng)。
比如早在2023年9月，TikTok Shop就推出了“翻新科技”產(chǎn)品類別，消費(fèi)者可以在平臺(tái)上購(gòu)買來(lái)自Yoltso、Box.co.uk、eFones等賣家的翻新科技產(chǎn)品；同年7月，沃爾瑪推出升級(jí)版翻新計(jì)劃，該計(jì)劃下的產(chǎn)品沒有任何外觀損壞的跡象，消費(fèi)者還能享受到免費(fèi)退貨服務(wù)。
推出升級(jí)版翻新計(jì)劃 圖源：沃爾瑪
去年2月，Wish也宣布與歐洲翻新商品供應(yīng)商Remarketed聯(lián)合推出“Wish Trade-In”（以舊換新）計(jì)劃，為消費(fèi)者提供將使用過的科技設(shè)備兌換成現(xiàn)金的機(jī)會(huì)，Wish則將翻新選定的商品在平臺(tái)上轉(zhuǎn)售。
各大電商平臺(tái)在這一領(lǐng)域充滿野心，可見二手電子產(chǎn)品發(fā)展?jié)摿薮蟆０殡S著各路玩家持續(xù)加碼，市場(chǎng)將釋放出更多商機(jī)，對(duì)于賣家而言，這波機(jī)遇不可錯(cuò)過。
