1、調整商業模式

二手電商發展愈發火熱，不過亞馬遜翻新計劃“Amazon Renewd”似乎遇到些麻煩。

最近，亞馬遜印度站在給Renewd賣家的一封郵件中寫道：“由于退貨/拒收率高，且每件商品的聯系人數量影響了客戶體驗，我們已決定停止在Renewd上銷售外部翻新產品。自2025年3月7日起，請停止向FC入庫任何庫存，并停止從您的SF地點安排提貨。”

停止銷售外部翻新產品 圖源：Inc42

停止銷售外部翻新產品，并不意味著Renewd業務會被完全關閉，因為亞馬遜還提供由認證授權的專業人員測試的翻新產品。用亞馬遜的話來講，此舉能提高平臺服務質量，更好地滿足消費者需求。

“Amazon Renewd”翻新計劃于2017年推出，用于銷售經過專業技術人員或第三方供應商測試和認證的優質翻新電子產品，例如筆記本電腦、智能手機、家用電器等。經過多年的發展，這項計劃廣受消費者追捧。

Amazon Renewd翻新計劃 圖源：Amazon

但究竟是什么原因讓亞馬遜決定在印度調整經營模式呢？其實這與印度快商務的發展有關。目前印度快商務競爭激烈，多家電商平臺都在努力將送貨時間縮短至當天，甚至2-4小時。而外部翻新產品銷售過程較為繁瑣，交貨時間長，競爭優勢微弱。

2、二手市場競爭火熱

不得不說的是，近些年二手/翻新電子產品交易熱度越來越高。一方面，消費者手頭拮據，更加追求高性價比的商品；另一方面，環保理念逐漸深入人心，導致二手電子產品需求旺盛。

以歐洲為例，歐洲跨境商務協會的報告顯示，預計今年轉售二手和翻新電子產品在線銷售額將增至115億歐元，占電子產品在線銷售額的10.7%。并且在2023年至2025年這兩年期間，二手電子產品在線市場的增長率將保持在30%，遠高于新品電子產品市場的5%。

從全球來看，二手電子產品市場同樣掀起了銷售熱潮。根據Global Market Insights的研究，2023年全球二手電子產品市場規模為2220億美元，預計到2032年增至3220億美元，其中線上交易所占市場份額高達65%。

全球二手電子產品市場規模 圖源：Global Market Insights

所謂“天下熙熙皆為利來”，大批電商平臺為了盡早搶到這波商機，爭相布局二手電子產品市場。

比如早在2023年9月，TikTok Shop就推出了“翻新科技”產品類別，消費者可以在平臺上購買來自Yoltso、Box.co.uk、eFones等賣家的翻新科技產品；同年7月，沃爾瑪推出升級版翻新計劃，該計劃下的產品沒有任何外觀損壞的跡象，消費者還能享受到免費退貨服務。

推出升級版翻新計劃 圖源：沃爾瑪

去年2月，Wish也宣布與歐洲翻新商品供應商Remarketed聯合推出“Wish Trade-In”（以舊換新）計劃，為消費者提供將使用過的科技設備兌換成現金的機會，Wish則將翻新選定的商品在平臺上轉售。

各大電商平臺在這一領域充滿野心，可見二手電子產品發展潛力巨大。伴隨著各路玩家持續加碼，市場將釋放出更多商機，對于賣家而言，這波機遇不可錯過。