一、下調(diào)銷售傭金
眼看著社交電商筑起高樓，Wildberries也開始加足馬力。
最近，Wildberries宣布，將下調(diào)俄羅斯賣家在Wibes應(yīng)用上的銷售傭金，下調(diào)幅度最高可達(dá)1個百分點，可適用于Wibes提供的所有產(chǎn)品類別，以及所有交付方式。賣家可以在每周報告中了解傭金減免訂單。
Wildberries降低Wibes賣家傭金 圖源：e-pepper.ru
或許多數(shù)人對Wibes應(yīng)用還不了解，這其實是Wildberries針對社交電商模式推出的一項社交購物應(yīng)用。
3月初，Wildberries推出Wibes測試版，該應(yīng)用允許用戶通過觀看視頻、瀏覽圖文、產(chǎn)品評論等方式來選擇和購買商品。系統(tǒng)將根據(jù)用戶的訂閱取向、喜歡的視頻以及在平臺上的購買記錄，為用戶推送個性化信息流。而用戶在Wibes上加購的商品也會立即同步在Wildberries的購物車上，其功能和作用類似于TikTok。
同樣地，在平臺上，也存在內(nèi)容創(chuàng)作者的角色。待測試期過后，內(nèi)容創(chuàng)作者便可從發(fā)布行為中獲得相應(yīng)報酬；賣家則可利用平臺廣告工具，分析內(nèi)容瀏覽量，評估銷售情況，并以此為依據(jù)制定下一步推廣計劃。
目前，Wibes上每天已有超過17萬活躍用戶、賣家和創(chuàng)作者，雖然還不及Wildberries月活的百分之一，但在俄羅斯市場，也算是較為領(lǐng)先的社交電商平臺。
此前，Wildberries的老對手Ozon也曾在社交電商領(lǐng)域有所動作，但和Wildberries相比，顯然步伐還不夠大。
去年10月，Ozon宣布與俄羅斯最大的社交媒體平臺VKontakte達(dá)成深度合作，VKontakte用戶在瀏覽社媒信息時也能刷到Ozon精選商品，并且無需跳轉(zhuǎn)鏈接便可在VKontakte內(nèi)進(jìn)行購買。
Ozon VKontakte訂單 圖源：expert.vk
在賣家端，Ozon則開通了VKontakte櫥窗服務(wù)，已經(jīng)擁有VKontakte櫥窗的賣家只需將商品卡片傳輸至VKontakte平臺；沒有VKontakte櫥窗的賣家則需在個人賬戶頁面進(jìn)行創(chuàng)建；所有流程均不涉及新費(fèi)用。
此外，Yandex Market也在積極探索社交購物。除了直播購物功能，Yandex Market最近又推出商品主題列表功能，允許用戶創(chuàng)建自己的產(chǎn)品主題列表并分享給其他人，或者查看其他用戶或Yandex創(chuàng)建的熱門列表，相當(dāng)于社媒里的話題趨勢。
Yandex Market商品主題列表功能 圖源：e-pepper.ru
種種跡象表明，無論是直接搭建應(yīng)用，還是社交功能或與社媒應(yīng)用合作，電商巨頭們都在抓緊把握社交電商的市場機(jī)遇。對賣家而言，這或許也是一個拓展銷售的好路子。
二、搶占社交電商風(fēng)口
電商巨頭加碼社交購物，不僅是為了挖掘新增長來源，也是為順應(yīng)市場趨勢。尤其這幾年，TikTok電商模式讓市場看到了社交電商的巨大潛力，無論是社媒巨頭還是電商巨頭，雙方都希望在此機(jī)遇中，分得“一杯羹”。
比如亞馬遜，2022年便首次向美國用戶推出一項旨在激發(fā)購物靈感的功能Inspire。該功能的外觀和操作方式與TikTok極其相似，為用戶推送可能感興趣的圖文或視頻，用戶對其進(jìn)行點贊、評論等反饋或者立即購買商品。
這之后，亞馬遜開始“借力打力”，主動與社交媒體合作。2023年底，亞馬遜與Meta達(dá)成合作，將用戶的Facebook和Instagram賬號與亞馬遜相互鏈接，用戶無需跳轉(zhuǎn)應(yīng)用便可購買亞馬遜商品。
去年8月，亞馬遜與TikTok宣布合作，鏈接TikTok龐大的流量基礎(chǔ)。或許是與社媒的合作成效顯著，今年2月，亞馬遜宣布停止提供Inspire功能。
關(guān)閉Inspire功能 圖源：Amazon
同樣地，eBay也在積極擁抱社交電商。早期，eBay也是想在自己的平臺里摸索出合適的社交購物模式，為此eBay曾面向賣家推出過不少用于鏈接社媒流量的工具，比如在eBay創(chuàng)建社媒帖子、AI智能生成社媒標(biāo)題等。
但最終，這些工具都不如直接把商品搬到社媒上來得直接。今年1月，eBay宣布與Facebook Marketplace達(dá)成合作，在Facebook Marketplace上展示來自eBay的精選商品。eBay賣家只需正常上架，其余流程都由平臺完成。
eBay與Facebook市場合作 圖源：Facebook
另一邊，社媒巨頭也在加速涌入電商賽道。
比如Youtube。早期，Youtube主要模仿TikTok，在短視頻和直播中嵌入商品鏈接，允許創(chuàng)作者通過聯(lián)盟計劃來賺取傭金。
這之后，Youtube開始廣泛推廣聯(lián)盟計劃，在東南亞與Shopee合作，在韓國與Coupang合作，在北美與Shopify、Instacart等在線零售商合作。
推出購物聯(lián)盟計劃?圖源：CMOtech
可以說，無論是傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)購平臺還是社媒巨頭，社交電商都對其有著無限強(qiáng)的吸引力。任何想要擴(kuò)大影響、拉動營收增長的巨頭，都不會希望錯過這片市場。
眼下，社交分享已然成為推動電商銷售的一種常見模式，但其蘊(yùn)含的增長潛力還在持續(xù)釋放。對整個市場而言，機(jī)遇也將持續(xù)涌現(xiàn)。
