1、公布一季度財報
老牌電商巨頭的魅力在于，即便是在充滿挑戰的環境下，依舊能保持穩健發展，eBay就是如此。
最近，eBay公布了截至2025年3月31日的第一季度財報。財報顯示，今年第一季度，eBay營收達到26億美元，同比微增1%；商品交易總額（GMV）也呈現小幅增長態勢，同比上漲1%至188億美元。
eBay財報數據 圖源：eBay
營收、GMV均小幅上漲，可見eBay的步子邁得還是比較穩的。eBay首席執行官杰米·伊安諾內對此表示，“eBay第一季度業績超出預期，實現了連續第四個季度的GMV正增長，我們對重點品類和地理區域的投資正在推動業務發展”。
從收入構成來看，廣告業務仍是強勁收入來源之一，創造了4.42億美元收入，占總GMV的2.4%。其中第一方廣告收入飆升13%，達到4.18億美元。另外，eBay活躍買家數達到1.34億，同比增長1%。
再來看看盈利方面，一季度GAAP持續經營凈利潤為5.05億美元（約合人民幣36億元），即每股攤薄收益1.06美元，營業利潤率為23.8%。eBay共向股東返還7.59億美元，其中包括6.25億美元的股票回購和1.34億美元的現金股息。
坦白說，eBay此番可謂是逆風翻盤。要知道去年第一季度，eBay的業績不容樂觀，營收和GMV雖然均小幅增長，分別為25.56億美元、186.23億美元，但當時凈利潤同比大跌23%，僅為4.39億美元，每股攤薄收益0.85美元。
至于業績下滑的原因，很大部分歸結于持續性通貨膨脹、外幣匯率波動和利率上升等大環境因素。
從2024年全年來看，eBay營收同比增長2%至103億美元；GMV同比增長2%至747億美元。不過凈利潤同比下降29%至19.8億美元，盈利能力相比營收能力稍有不足。
eBay2024全年業績數據 圖源：eBay
無論是從去年的財報業績還是最新公布的一季度業績數據來看，都能發現在不穩定的經濟大環境下，eBay的發展雖不如亞馬遜那樣“出彩”，但依舊保持發展韌性。
對于今年第二季度的業績預測，eBay也非常謹慎，預計營收將在25.9億美元至26.6億美元之間，同比-1%至+2%；GMV在186億美元至191億美元之間，同比-1%至+2%。
2025第二季度業績預測 圖源：eBay
2、借力人工智能取勝
一說到eBay，很多人首先想到的是它的二手業務。畢竟作為C2C模式的電商鼻祖，eBay在二手市場的地位數一數二。
不過對于現下的eBay來說，它并沒有將發展目光局限于二手業務上，尤其隨著近兩年人工智能快速爆發，“AI+電商”的組合正變得愈發常見。
根據Bloomreach發布的數據，預計到2032年，全球人工智能電商市場規模將增至457.2億美元。目前人工智能在電商領域最常應用于聊天機器人、定向廣告、動態定價、推薦引擎等，這些技術可使客戶滿意度和平臺收入提高25%以上，有84%的電商企業將AI視為發展首要任務。
全球人工智能電商市場規模增長圖源：Bloomreach
eBay業績一路穩健發展，與其大力發展人工智能也緊密相關。
這幾年來，eBay通過計算機視覺、推薦系統、機器翻譯、自然語言處理等一系列AI技術，不斷優化平臺功能。正如杰米·伊安諾內所說：“eBay正繼續推進技術創新，充分利用人工智能，提升平臺的效率與用戶體驗。”
去年10月，eBay推出一項名為“Magical Bulk Listing”的全新AI工具，該工具可以幫助賣家在幾秒鐘內快速生成包含類別、標題及商品細節在內的產品圖片草稿列表，能極大優化賣家體驗、提升運營效率。
上線新AI工具 圖源：eBay
除了自主研發AI工具外，與AI巨頭合作還可以進一步拓展發展實力。今年1月，eBay宣布與OpenAI達成合作，二者將聯合開發一個名為“Opetator”的AI功能，該功能相當于一個虛擬購物助手，可以幫助消費者快速找到自己心儀的產品，從而促進銷售。
Operator界面 圖源：OpenAI
值得一提的是，在發展AI新業務的同時，eBay還在積極擁抱社交電商。
同樣在今年1月，eBay與Facebook Marketplace達成合作，將在Facebook Marketplace頁面展示來自eBay的精選商品，這一過程中賣家無需自己操作，全權由平臺負責，減輕工作量的同時幫助eBay賣家提高產品曝光度，促進銷量增長。
二手業務持續騰飛，新業務，如AI電商、社交電商等也在加速狂奔，這樣一來，eBay有了更充足的發展動力，為業績穩健增長打下堅實基礎。不過目前消費環境持續動蕩，eBay要想交出更亮眼的答卷，恐怕還得不斷投入創新。
