1、亞馬遜貨物被盜
做跨境這行，貨物丟失這事必能被列入“最擔(dān)心的事情”清單前列。有時是在物流運(yùn)輸中因特殊情況意外丟包，有時是不法分子的惡意盜竊和欺詐，真是叫賣家萬般難受。
最近，美國就發(fā)生了一起亞馬遜盜竊案件。根據(jù)美國司法部發(fā)布的通告，亞美尼亞一有組織犯罪團(tuán)伙及其成員冒充卡車司機(jī)，從亞馬遜盜取了價(jià)值超過8300萬美元（約合人民幣6億元）的貨物。
指控盜竊犯罪團(tuán)伙圖源：CNBC
這個案件還得從2021年說起，當(dāng)時涉嫌詐騙的人員經(jīng)營著四家運(yùn)輸公司，分別是AK Transportation、NBA Holdings、Belman Transport和Markos Transportation，這些公司從Amazon Relay（卡車司機(jī)用來獲取工作的應(yīng)用程序）獲得合同貨運(yùn)路線。
按正常流程來說，每位卡車司機(jī)都會被分配一批貨物，他們先從制造商的倉庫提貨，然后送到亞馬遜的倉庫。但這些團(tuán)伙會改變指定路線，從卡車上卸下部分貨物，然后轉(zhuǎn)賣或送給其他同伙。由于不法分子改變了運(yùn)輸路線，因此有時候會比預(yù)計(jì)送達(dá)時間晚上幾天。
司法部在調(diào)查后拿到了嫌疑人的手機(jī)，發(fā)現(xiàn)倉庫中擺滿了電燉鍋、咖啡機(jī)、角蛋白洗發(fā)水、烤架、智能電視等產(chǎn)品的照片和視頻。目前亞馬遜團(tuán)隊(duì)正配合司法部進(jìn)行調(diào)查，查明有關(guān)被盜商品的信息，以及不法分子在其平臺上的賬戶詳細(xì)信息。
除了涉嫌盜竊，這些不法分子還涉嫌多項(xiàng)其他罪行，包括謀殺未遂、綁架、非法持有槍支和醫(yī)療保健欺詐，若罪名成立，這些人將面臨10年至終身監(jiān)禁。
逮捕犯罪團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場圖源：YouTube
不得不說的是，隨著近幾年貨運(yùn)需求上升，不止亞馬遜，越來越多零售商的貨物頻頻被盜，這通常被稱為“貨物盜竊”。不法分子的作案手段也變得越來越精明，除了傳統(tǒng)模式的撬柜搶貨，還有像本案中偽裝成小型承運(yùn)商以欺詐的方式竊取貨物。
根據(jù)美國貨運(yùn)安全公司Varisk CargoNet發(fā)布的數(shù)據(jù)，2024年北美貨物盜竊事件同比激增27%，損失總額接近4.55億美元（約合人民幣33億元），再創(chuàng)新高。被盜貨物的平均價(jià)值從2023年的187895美元攀升至202364美元，損失慘重。
北美盜竊事件創(chuàng)新高圖源：risk&insurance
2、賣家叫苦不迭
頻發(fā)的貨物盜竊事件，讓零售商乃至賣家都十分惱火。
去年6月，美國芝加哥聯(lián)邦法院起訴一男子，指控其從2020年開始，冒充承運(yùn)商代理人，在州際運(yùn)輸過程中竊取了超950萬美元的貨物，主要包括酒精和商用金屬。
男子假冒貨代盜竊貨物圖源：justice
至于具體的作案手法，該男子在獲取貨主信任后，將貨物從原卡車上卸下，放到另一輛卡車上，然后將被盜物品運(yùn)送到用來藏貨銷贓的倉庫。與前文所說的犯罪團(tuán)伙一樣，該男子同樣涉嫌構(gòu)成銀行欺詐罪、電信欺詐罪和盜竊罪等多項(xiàng)罪名。
事實(shí)上，碼頭偷貨、海外倉偷貨甚至還形成了灰色產(chǎn)業(yè)鏈，一旦盜竊團(tuán)伙選中一輛卡車，就會跟蹤其后，趁貨物停留或無人看管時，他們會將整輛卡車開走，然后銷贓牟利。
Varisk CargoNet運(yùn)營副總裁基思·劉易斯此前表示：“這些犯罪團(tuán)伙不斷重復(fù)這些策略，而且有時會購買較小的承運(yùn)商來進(jìn)行詐騙，一次性獲得干凈的記錄、正確的注冊和客戶信息。”
面對不斷激增的貨物盜竊事件，亞馬遜不斷加大力度追蹤并打擊欺詐等非法活動。該公司表示，“亞馬遜不允許獨(dú)立賣家在我們的商店中銷售被盜商品，我們與執(zhí)法部門、零售商和品牌密切合作，制止不良行為者并追究其責(zé)任，包括扣留資金、終止賬戶和進(jìn)行執(zhí)法舉報(bào)”。
例如在2023年，亞馬遜暫停了數(shù)十家涉嫌銷售贓物的第三方賣家賬戶，不過許多賣家稱自己在不知情的情況下卷入了此類騙局，使其業(yè)務(wù)面臨生存風(fēng)險(xiǎn)。
賣家稱不知情圖源：CNBC
今年1月，亞馬遜更新歐洲站的FBA商品丟失和損壞賠償政策。具體來看，對于那些使用亞馬遜FBA物流服務(wù)的賣家，如果他們的商品在亞馬遜配送中心丟失，賣家無需手動提交丟失快遞索賠的申請，而是由平臺主動進(jìn)行賠償。
更新歐洲站物流賠償政策圖源：Amazon
不過話說回來，在利益面前總有人鋌而走險(xiǎn)，這種情況很難徹底根除。賣家若碰上貨物丟失的情況，建議及時尋求平臺幫助，盡可能多的提供關(guān)于丟失貨物的細(xì)節(jié)，包括貨物丟失的日期、貨物價(jià)值等，以及相關(guān)文件，如照片或發(fā)票等，以減少帶來的損失。
