一、擴展次日達配送服務

多渠道布局已成為跨境熱詞，越來越多賣家前往東南亞、拉美等新興市場搶占坑位。然而，隨著大批電商從業者離開歐美搞錢，曾經被視作“藍海”的市場，也開始暗流涌動。

消息顯示，近日，在一場與行業代表和相關媒體舉行的活動中，巴西電商實力玩家Shopee的相關發言人透露出公司對2025年的最大計劃——贏得物流競爭。

具體來說，該公司宣布將在巴西內陸的里約熱內盧（Rio de Janeiro）和貝洛奧里藏特（Belo Horizonte）兩大城市推廣次日達配送服務，承諾商品24小時內送達，而此前服務僅限于大圣保羅地區。如果一切順利，此舉將幫助Shopee電商業務更深入覆蓋巴西中等城市和內陸地區，這些地區的網購需求比較旺盛，且亞馬遜等競爭對手尚未積累起足夠的物流競爭優勢。

Shopee在巴西兩大城市推廣次日達服務 圖源：CPG

當然，想要徹底贏得物流競賽，僅靠在兩個城市擴展次日達配送服務是遠遠不夠的。在此次活動中，Shopee還宣布和巴西航空物流公司Azul Linhas Aéreas（蔚藍巴西航空）達成合作，這標志著Shopee正式進入自己的航空物流業務領域。

在蔚藍巴西航空的幫助下，Shopee開通的第一條路線將連接圣保羅和馬瑙斯，這是一次戰略性的物流網絡延伸，旨在擴大北部地區的配送范圍——歷史上，北部地區是巴西貨運和截止日期方面最復雜的地區之一。

Shopee與巴西航空物流公司達成合作 圖源：CPG

航空配送的最大好處就是“快”，經Shopee公司統計，這條連接圣保羅和馬瑙斯的北部航線有望將部分產品的配送時間縮短60%，預計未來Shopee還將與蔚藍巴西航空加強合作，將航空配送服務擴展至巴西東北部、中西部各州甚至是南部和東南部的一些偏遠城市。

新航線有利于將部分產品配送效率提高60%?圖源：CPG

對此，Shopee巴西負責人Pine Kyaw表示：物流是巴西面臨的最大挑戰之一，但也是提供最佳體驗的關鍵。正因如此，我們持續投入巨資，致力于滿足巴西消費者的購物需求：放心購買、快速送貨。“

二、物流大戰才剛剛開始

物流，一直是Shopee的核心競爭力之一。在近期的一場電話會議上，Shopee母公司Sea集團創始人Forrest Li就著重強調了Shopee的物流優勢，據其表示，Shopee自有物流Shopee Express（SPX）在去年第四季度實現了近半數亞洲訂單2日內送達，同時將單位物流成本降低了5美分。

在巴西這一對電商物流要求嚴苛的市場，Shopee更要亮出看家本領。

根據NielsenIQ的調研，巴西消費者選擇網購的關鍵因素包括價格（77%）、配送時效（57%）、商品豐富度和專屬折扣，其中配送速度的影響力僅次于價格，成為第二大決策要素。

配送時間是影響巴西消費者網購的重要因素 圖源：trade.gov

為鞏固物流優勢，Shopee巴西政府關系主管Luciana Hachmann透露，其物流體系——包括13個配送中心和150多家區域物流合作伙伴——是支撐業務指數級增長的關鍵。

今年5月，Shopee進一步加碼，宣布在巴西羅賴馬州的波多韋柳新建一座物流中心，這是Shopee在該地區的第四個物流樞紐，旨在進一步提升配送效率，優化消費者與賣家的服務體驗。

Shopee在巴西新建物流中心 圖源：Ecommerce Brasil

不過，作為拉美最大的電商市場，巴西早已成為全球巨頭的必爭之地。除了Shopee持續加碼物流基建，老牌巨頭美客多和亞馬遜同樣重金布局，這使得巴西物流賽道的競爭日趨白熱化，內卷態勢愈發明顯。

去年年底，亞馬遜旗下云業務Amazon Web Services（AWS）就宣布計劃未來十年內將在巴西投資101億雷亞爾（約合18億美元）。根據AWS的聲明，這筆資金將主要用于巴西基礎設施建設，其中包括在巴西塞阿拉州等地建設新的配送中心，以完善其物流體系，提高服務效率。

美客多也不甘示弱，今年6月，這家拉美巨頭就宣布將在巴西圣保羅州投資136億雷亞爾（約合25億美金），此項投資約占其計劃在2025年向巴西投資340億雷亞爾的40%，未來將聚焦于物流、技術、客戶服務等關鍵領域。

重金投資巴西圣保羅 圖源：Dcomercio

可以預見的是，隨著巴西基礎設施的不斷完善，特別是物流網絡的進一步升級，巴西跨境電商市場有望迎來更加輝煌的發展階段。對于布局該市場的賣家來說，要想在激烈的競爭中保持長久的競爭力，就必須敏銳把握平臺政策方向，持續升級物流服務，借此獲得更多消費者的青睞。