亞馬遜已啟動其迄今為止規模最大的“會員日”促銷活動，在26個國家和地區展開為期4天的促銷，有望打破去年創下的銷售紀錄，同時也給配送和物流網絡帶來壓力。
亞馬遜會員日活動最初于2015年推出，旨在慶祝亞馬遜成立20周年，當時僅在9個國家開展為期1天的促銷活動。10年后，它已發展成為一場與“黑色星期五”促銷相媲美的全球購物盛會，提供數百萬種優惠商品，包裹數量達數億件，物流系統也處于滿負荷運轉狀態。
亞馬遜稱，今年的“會員日”是迄今為止持續時間最長、規模最大的一次。活動促銷產品涵蓋超過35個品類，包括電子產品、服裝、美妝、家居和食品雜貨等，提供數百萬種商品的折扣。在高峰期，優惠每隔5分鐘就會更新一次。2024年，為期2天的亞馬遜“會員日”促銷活動在全球范圍內創造了142億美元的銷售額，較前一年增長了11%，來自23個國家和地區的消費者購買了超過3億件商品。今年，亞馬遜的目標是超越這些成績。
促銷的背后，亞馬遜正在調動其歷史上規模最大的一次配送行動，以應對活動期間可能激增的訂單量。短短幾天內，數以億計的包裹將要發出，亞馬遜物流及其配送合作伙伴網絡面臨著巨大的工作量。
為此，亞馬遜的籌備工作提前數月開始，包括招聘高峰和安全培訓，以確保有充足的員工并嚴格遵守相關程序。同時，亞馬遜為團隊準備了一份操作手冊，即一站式資料庫，囊括了員工可能需要的所有信息。亞馬遜還定期舉行簡報會，并模擬突發情景，以應對諸如設備故障或延誤之類的問題。其還與其配送服務合作伙伴合作，招聘更多司機。
亞馬遜還提前對其物流基礎設施進行了幾項重大投資，更好地服務于業務高峰。僅2025年，亞馬遜承諾投入數十億美元用于擴大當日達和次日達服務、提高自動化水平，并為農村地區提供更快的送貨服務，其中包括在美國投入40億美元以加快人口密度較低地區的配送速度。未來3年，其將在英國投入400億美元用于擴大運營規模和引入機器人技術。自2012年開始在其設施中部署機器人以來，亞馬遜目前在全球300個配送中心部署超過100萬臺機器人。從那時起，機器人在設施中的作用大大增強，從能夠舉起1250磅的貨物，到能夠推著裝有客戶訂單的小車在設施中穿梭的全自動機器人，到現在擁有人工智能驅動的路線優化系統，亞馬遜的分揀效率大幅提升。
在人工智能驅動配送路線優化方面，亞馬遜近日推出了一款新的生成式人工智能基礎模型DeepFleet。其基于亞馬遜內部有關庫存流動的數據構建而成，并得到了AWS工具的支持，它優化了機器人在倉庫中的導航方式，將機器人行程時間縮短了10%。該系統還可以使亞馬遜能夠將更多產品存放在更靠近客戶的地方，從而加快配送速度。
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