近日，馬來西亞國(guó)內(nèi)貿(mào)易及生活成本部(KPDN)透露，政府正在積極研究修訂《電子商務(wù)法》(第 658 號(hào)法案)，旨在打造更為有序、高效的全國(guó)數(shù)字貿(mào)易生態(tài)系統(tǒng)。此次修訂重點(diǎn)聚焦于賣家利潤(rùn)保障以及規(guī)范促銷活動(dòng)，相關(guān)研究預(yù)計(jì) 8 月收官，修訂案最快年底提交議會(huì)審議。
一、構(gòu)建平臺(tái)收費(fèi)報(bào)備機(jī)制，守護(hù)賣家利潤(rùn)空間
當(dāng)前，馬來西亞電商市場(chǎng)發(fā)展迅猛，但平臺(tái)收費(fèi)缺乏有效監(jiān)管。國(guó)內(nèi)貿(mào)易及生活成本部部長(zhǎng)拿督阿米贊明確指出，現(xiàn)行法律在平臺(tái)收費(fèi)監(jiān)管方面存在權(quán)限缺失，導(dǎo)致平臺(tái)在新增費(fèi)用時(shí)缺乏約束，這無疑加重了賣家負(fù)擔(dān)，壓縮了其利潤(rùn)空間。
基于此，新規(guī)計(jì)劃構(gòu)建電商平臺(tái)收費(fèi)報(bào)備機(jī)制，要求平臺(tái)在新增費(fèi)用前，必須向當(dāng)局申報(bào)。這一舉措意義重大，它將賦予賣家更多話語權(quán)，使其能夠及時(shí)了解并參與平臺(tái)費(fèi)用調(diào)整決策過程。當(dāng)平臺(tái)計(jì)劃提高傭金比例或增設(shè)新的服務(wù)費(fèi)用時(shí)，賣家可以依據(jù)報(bào)備信息，提前規(guī)劃經(jīng)營(yíng)策略，通過與平臺(tái)協(xié)商、調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)等方式，降低費(fèi)用增加帶來的利潤(rùn)沖擊，進(jìn)而保障自身合理利潤(rùn)。
二、多管齊下，規(guī)范電商促銷活動(dòng)
在電商促銷活動(dòng)方面，馬來西亞政府同樣重拳出擊，從多維度進(jìn)行規(guī)范。
在促銷信息披露上，要求商家必須清晰、準(zhǔn)確、完整地呈現(xiàn)促銷規(guī)則、優(yōu)惠條件、活動(dòng)期限等關(guān)鍵信息。以往，部分商家在促銷時(shí)故意模糊規(guī)則，如設(shè)置復(fù)雜的滿減條件卻未醒目提示，導(dǎo)致消費(fèi)者在結(jié)算時(shí)才發(fā)現(xiàn)無法享受預(yù)期優(yōu)惠，同時(shí)也損害了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的賣家利益。新規(guī)實(shí)施后，此類現(xiàn)象將得到有效遏制，消費(fèi)者能夠明明白白消費(fèi)，賣家也能在公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中開展促銷，憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和真實(shí)優(yōu)惠吸引顧客，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。
對(duì)于促銷商品質(zhì)量，新規(guī)明確規(guī)定，參與促銷的商品必須與日常銷售商品保持同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。過去，一些不良商家借促銷之名，銷售殘次品、積壓貨，不僅傷害了消費(fèi)者權(quán)益，也破壞了市場(chǎng)正常秩序，擠壓了正規(guī)賣家的市場(chǎng)份額。嚴(yán)格的質(zhì)量把控將促使商家把精力集中在提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平上，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，保障賣家通過正當(dāng)促銷活動(dòng)獲取合理利潤(rùn)。
此外，針對(duì)促銷活動(dòng)中的虛假宣傳、價(jià)格欺詐等行為，新規(guī)加大了懲處力度。一旦商家被查實(shí)存在此類違規(guī)操作，將面臨高額罰款、限制經(jīng)營(yíng)甚至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等嚴(yán)厲處罰。這將有效震懾不良商家，凈化電商市場(chǎng)環(huán)境，為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的賣家營(yíng)造良好的促銷氛圍，讓真正有實(shí)力、注重品質(zhì)的賣家在促銷活動(dòng)中脫穎而出，收獲應(yīng)有的利潤(rùn)回報(bào)。
此次馬來西亞擬出臺(tái)的電商新規(guī)，無論是平臺(tái)收費(fèi)報(bào)備機(jī)制，還是促銷活動(dòng)規(guī)范，都緊緊圍繞賣家利潤(rùn)保護(hù)這一核心，致力于營(yíng)造公平、透明、有序的電商市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)馬來西亞電商行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。廣大電商從業(yè)者需密切關(guān)注新規(guī)動(dòng)態(tài)，提前做好合規(guī)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備。
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