國際快遞派送時收件人不在家是常見情況，多數快遞公司會通過留取派送通知、線上預約二次派送、自助取件三種方式解決，具體操作流程清晰且靈活，不同快遞渠道的操作大同小異。接下來，百運網將為您詳細解答，希望對您有所幫助。
一、 收件人不在家時，快遞公司的常規操作
現場留取派送通知單
快遞員上門派送無人簽收時，會在收件地址的門口、信箱或物業處張貼派送通知單。通知單上會包含核心信息：運單號、本次派送時間、快遞員聯系方式、二次派送預約方式、附近自提點地址及營業時間。
線上推送通知
主流商業快遞(DHL、UPS、FedEx)會通過短信、郵件或 APP 推送派送失敗通知，部分快遞還會附帶在線預約鏈接，直接跳轉至預約界面，無需額外查詢。
自動安排一次默認二次派送
多數快遞公司會在首次派送失敗后的1-2 個工作日內，自動安排第二次派送(無需收件人主動操作)，但需確保收件地址在派送員次日的路線范圍內;若二次派送仍無人簽收，會轉為自提點取件或退回流程。
二、 主動安排二次派送的具體方法
線上自助預約(最便捷)
登錄快遞公司官網或官方 APP，輸入運單號 + 收件人手機號，進入物流軌跡詳情頁，找到 “預約二次派送” 選項。
選擇合適的派送日期與時間段(如工作日晚間、周末全天)，部分快遞支持精準到 2 小時的時段選擇;同時可備注特殊要求(如放物業、鄰居代收，需提前征得代收人同意)。
提交預約后，系統會發送確認短信 / 郵件，二次派送的時間和快遞員信息會同步更新在物流軌跡中。
電話聯系快遞員 / 客服預約
若未收到線上通知，可直接撥打派送通知單上的快遞員電話，溝通具體的二次派送時間，確認收件人屆時在家;若聯系不上快遞員，撥打快遞公司官方客服熱線，提供運單號和收件信息，由客服協助預約。
注意：電話預約需在快遞公司的派送工作時間內進行(通常為工作日 9:00-18:00)，避免非工作時段聯系導致無效溝通。
委托代收或更改派送地址
若短期內無法在家，可在預約時備注 “委托物業 / 門衛 / 鄰居代收”，并提前告知代收人;部分快遞支持更改派送地址(如改至公司、附近自提點)，但需注意：更改地址可能產生額外費用，且僅限同城市內調整。
三、 避免二次派送失敗的關鍵要點
保持聯系方式暢通
發貨時務必填寫有效且暢通的收件人手機號，快遞員派送前可能會電話聯系確認收件人是否在家，確保電話能及時接聽。
選擇靈活的派送方式
若收件人作息不固定，可在下單時選擇 “自提點取件” 或 “快遞柜投遞”(需確認地址附近有對應網點 / 快遞柜)，避免因無人簽收導致延誤。
關注物流軌跡
派送前 1-2 天可通過物流軌跡查詢預計派送時間，提前安排收件人在家等候，或提前預約代收人。
四、 多次派送失敗后的處理
若二次派送仍無人簽收，快遞公司會將貨物暫存至當地派送網點或合作自提點，暫存時間通常為3-7 天(不同快遞略有差異)。
收件人需在暫存期內，攜帶身份證等有效證件前往自提點取件，取件時需核對運單號與收件人信息。
若超過暫存期未取件，貨物會按退回發件人處理，退回產生的運費通常由發件人承擔。
以上便是本期百運網為您分享的全部內容，若您還有任何國際物流方面的服務需求，請咨詢百運網專業的國際物流顧問。(注意：上文所涉及到的所有費用和時效僅供參考，具體請以實際走貨為準。)
