一、被反壟斷機(jī)構(gòu)調(diào)查
正所謂“樹大招風(fēng)”，韓國(guó)電商巨頭Coupang再一次陷入壟斷風(fēng)波中。
近日，韓國(guó)反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)（FTC）正對(duì)Coupang進(jìn)行調(diào)查，指控其在提高Wow會(huì)員費(fèi)的同時(shí)，不公平地捆綁了食品配送服務(wù)Coupang Eats和音樂(lè)流媒體服務(wù)Coupang Play。因?yàn)镃oupang并沒(méi)有對(duì)這些服務(wù)收取額外費(fèi)用，這違反了公平交易法。
Coupang被指控不公平競(jìng)爭(zhēng) 圖源：韓聯(lián)社
有業(yè)內(nèi)人士更是直言，Coupang利用其市場(chǎng)主導(dǎo)地位，大幅提高會(huì)員費(fèi)，并向小規(guī)模賣家收取高額傭金。時(shí)間回到今年4月，Coupang宣布將其Wow付費(fèi)會(huì)員服務(wù)價(jià)格上調(diào)58%，達(dá)到每月7890韓元（約5.94美元），會(huì)員可享受到免費(fèi)送貨、免費(fèi)送餐、無(wú)限量OTT服務(wù)等。
Coupang會(huì)員費(fèi)上漲 圖源：yonhap news
客觀來(lái)講，這種做法放在電商行業(yè)十分常見，不少電商巨頭為了吸引客戶購(gòu)物、增加盈利點(diǎn)，都會(huì)提供付費(fèi)會(huì)員資格，搭配一些額外優(yōu)惠政策來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)。比如在亞馬遜上，Prime會(huì)員可享受到免費(fèi)送貨、Prime Video視頻流媒體服務(wù)、Prime Music音樂(lè)平臺(tái)等。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這一定程度上為他們帶來(lái)了額外利好服務(wù)；但對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相關(guān)賣家來(lái)說(shuō)，由于平臺(tái)一家獨(dú)大，這種做法加劇了他們的負(fù)擔(dān)，并讓中小賣家在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。
FTC委員長(zhǎng)韓基正對(duì)此表示，“我們收到了有關(guān)該做法的投訴，正在調(diào)查此案。如果有任何違規(guī)行為，我們將迅速展開調(diào)查并采取適當(dāng)措施”。因此該事件后續(xù)如何，現(xiàn)在還未可知。
二、Coupang風(fēng)波不斷
作為韓國(guó)電商市場(chǎng)的領(lǐng)頭軍，Coupang“不是處在被監(jiān)管調(diào)查的路上，就是已經(jīng)拿到高額罰單了”。雖然這個(gè)說(shuō)法帶有一定夸張成分，但近些年Coupang頻陷負(fù)面風(fēng)波卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。
今年5月，Coupang因涉嫌違反《公平貿(mào)易法》和《分包法》而受到FTC的調(diào)查，其被指控在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有盡到對(duì)會(huì)員付費(fèi)項(xiàng)目的告知義務(wù)，另外Coupang還涉嫌為一些銷量不佳的自有品牌舉辦折扣活動(dòng)，這種“偏心”的做法加重了分包商的壓力。
Coupang遭到調(diào)查 圖源：hani
僅過(guò)了一個(gè)月，Coupang及其子公司CPLB又因?yàn)榇嬖诓徽?dāng)貿(mào)易行為，被FTC處以1400億韓元（約1.02億美元）的罰款，這也是韓國(guó)流通行業(yè)有史以來(lái)最大的一筆罰款。
至于罰款的具體理由，F(xiàn)TC列出了一系列證據(jù)：自2019年2月以來(lái)，Coupang使用機(jī)器學(xué)習(xí)、人為調(diào)整等方式，將至少64250種產(chǎn)品提升到搜索列表前列，其中主要包括Coupang的自有品牌和供應(yīng)商返利產(chǎn)品。
Coupang被指控違規(guī)操作排名 圖源：Newsis
不過(guò)有意思的是，對(duì)于這項(xiàng)指控，Coupang反駁道：“其他公司也存在給自有產(chǎn)品更多曝光的行為，這是行業(yè)的慣例。”之后其就表示將向法院發(fā)起行政訴訟，目前來(lái)看，這場(chǎng)“拉鋸戰(zhàn)”還在持續(xù)下去。
暫且先不論Coupang這些做法的錯(cuò)與對(duì)，就事件本質(zhì)而言，像Coupang這樣的電商巨頭，無(wú)一例外都發(fā)生過(guò)類似的事情，比如亞馬遜、沃爾瑪均受到過(guò)反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)類似的指控。其實(shí)對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，當(dāng)體量和市場(chǎng)份額越大，所獲得的資源也就更多，很容易形成壟斷。
但這樣的背景之下，中小賣家更難有出頭日。對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是不健康的。伴隨著行業(yè)監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)格，這些電商平臺(tái)是時(shí)候要重視起來(lái)了。
文章來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng):負(fù)面風(fēng)波不斷，Coupang再遭反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)指控
