1.紛紛逃離

作為歐洲電商市場的重要一員，德國電商行業(yè)一直備受關(guān)注，但近段時間以來，德國電商巨頭Otto似乎陷入了危機(jī)之中。

近日，有消息稱據(jù)《德國商報(bào)》統(tǒng)計(jì)，在過去五個月中，有上千名賣家刪除了他們的Otto賬戶，選擇離開平臺。對此Otto公司表示，的確有一部分賣家流失，但數(shù)量大約在500名左右。

Otto賣家退出 圖源：ecommercenews

詳細(xì)來看，之所以有賣家選擇退出這一平臺，主要原因是此前Otto在其電商平臺上大幅提高銷售費(fèi)用，將基本費(fèi)用從每月39.90歐元提升至99.90歐元。

提高賣家收費(fèi) 圖源：ecommerce news

至于提高收費(fèi)的原因，有發(fā)言人稱，平臺中出現(xiàn)了一些低質(zhì)商品，也收到了大量的投訴，這并不是平臺想要看到的。他們希望通過漲傭，促使賣家做出調(diào)整，減少部分低質(zhì)量產(chǎn)品的出現(xiàn)。

在提高銷售費(fèi)用的同時，Otto也同步上漲了一些品類的傭金。據(jù)消息稱，今年8月1日起，電子配件產(chǎn)品、五金店類產(chǎn)品、服裝、珠寶等品類傭金都會上漲。而值得注意的是，早在今年2月，Otto就把家用電子產(chǎn)品的傭金從8%提高到了15%。

Otto多品類銷售傭金上漲?圖源：ecommerce news

話又說回來，除了降低平臺內(nèi)低質(zhì)商品的出現(xiàn)，隨著德國電商市場的日益飽和，Otto面臨的壓力也是巨大的，Otto也需要資金支持技術(shù)升級、物流優(yōu)化等，提升銷售傭金也是情理之中，但不斷上漲的傭金還是會壓得賣家喘不過氣來。

2.德國電商市場

客觀來講，近幾年來德國電商市場一直保持著穩(wěn)定的增長趨勢，德國消費(fèi)者對于網(wǎng)購的接受度和依賴度也在不斷提高。

舉例來說，下半年有很多節(jié)日，也是消費(fèi)者的購物旺季，在購買禮物方面會有很大的支出。此前，Otto委托市場研究機(jī)構(gòu)GfK對超過1000名德國消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)有關(guān)購買禮物行為的調(diào)查，結(jié)果顯示，大多消費(fèi)者在購物時會選擇網(wǎng)上購買禮物，并且今年在購買禮物上花的錢會有所增加。?

消費(fèi)者禮物支出流向比例 圖源：Otto

實(shí)際上，德國電商的發(fā)展情況就算是放在整個歐洲來看，也是相當(dāng)“能打”的。

據(jù)此前Nielsen IQ發(fā)布的一項(xiàng)關(guān)于歐洲電商市場現(xiàn)狀的報(bào)告，在2024年上半年，歐洲電商市場持續(xù)擴(kuò)大，而從網(wǎng)購支出情況來看，德國是歐洲范圍內(nèi)最大的電商市場，在今年上半年，消費(fèi)者平均支出達(dá)1125歐元。

西歐網(wǎng)購用戶數(shù)和網(wǎng)購頻率均實(shí)現(xiàn)增長 圖源：Nielsen IQ

通過一系列數(shù)據(jù)，能夠清晰看到德國電商市場的潛力之大，無論是對電商平臺還是跨境賣家來說，都是難以舍棄的。

而對Otto而言，目前面臨的難題就是怎樣留住賣家。除此之外，也可以嘗試通過技術(shù)創(chuàng)新和物流優(yōu)化來降低成本，以及為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)，只有留住賣家和消費(fèi)者，才能在競爭激烈的電商市場中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

文章來源于互聯(lián)網(wǎng):Otto傭金漲了又漲，賣家紛紛撤離