一、給賣家換個新標簽
在跨境電商行業鏈上,賣家是毋庸置疑的關鍵角色。電商平臺要想發展壯大,除了想法子吸引顧客,也得對勤勞的賣家們多上上心。
最近,二手電商巨頭eBay德國站宣布,為了讓優秀的企業賣家能夠在平臺中脫穎而出,eBay將為他們貼上新的“Top Service”標簽。
eBay推出頂級服務標簽?圖源:ecommercenews.eu
這個標簽作用有點類似于亞馬遜的“Prime”,但與之不同的是,eBay的“Top Service”標簽無需賣家注冊,也無需任何費用,只要滿足了一定條件,它將會自動出現。
新的“Top Service”標簽上線后,原來的兩個舊標簽“eBay Guarantee”和“eBay Plus” 將被停用;但買家的eBay Plus服務仍將照常運行。屆時,“Top Service”將出現在eBay平臺的各個角落,例如搜索結果、商品頁面、購物車等。
eBay強調,這個標簽含金量很高,它將提高賣家商品或店鋪的知名度及銷售業績。賣家要獲得該標簽,需滿足幾大條件:一是在eBay獲得“頂級評級”的企業賣家或處于高水平服務狀態;二是為售價在10歐元或以上的商品提供物流跟蹤信息;三是商品要在德國有庫存,且提供較為快速的免費送貨服務;四是退貨地址要位于德國,且提供至少30天內的退貨服務。
獲得標簽的賣家要求 圖源:ebay.de
除了改進賣家標識認證,前段時間,eBay德國站還為企業賣家升級了一系列營銷及物流方面的平臺服務?,F在,eBay企業賣家可以更加輕松地操作廣告工具,所有的商品營銷數據解讀也變得更加簡單;同時,eBay擴大了平臺物流合作范圍,企業賣家也將獲得更多的貨運方式選擇。
二、押寶私人賣家增長
除了對企業賣家上心,eBay對私人賣家也十分重視。畢竟,二手市場里,每天都會流動著大量的隨機賣家,他們雖然不以出售二手商品為生,但他們的銷售行為,也將極大地促進平臺增長。
去年3月,eBay德國對私人賣家的銷售傭金作出重大調整。凡是德國私人賣家,均可在平臺上免費銷售商品,賣家既不需要支付刊登費,也無需支付銷售傭金;此外,在政策生效前已經上架但未售出的商品同樣可以免除傭金。
eBay德國取消私人賣家傭金 圖源:globaleyez
可以說,eBay為了促進私人賣家增長,已經是拿出了看家本領。好在,eBay的強勁措施獲得了它應有的效果。在免傭金政策推出后,eBay的賣家數量增長了兩倍,平臺上所有類別的商品均出現銷量增長,數億歐元的私人賣家交易額一度讓eBay自己都吃了一驚。
現在,以商品交易總額計算,eBay在德國電商市場已經是位居第二,雖然和第一名的亞馬遜之間還有很大差距,但與后一名選手OTTO之間24億歐元的差距,也足以讓eBay在未來一段時間內繼續穩居市場前列。
eBay在德國電商市場排名第二 圖源:ECDB
不過,eBay想要的遠不止這些。雖然市場排名還不錯,但從市場增長的角度來看,eBay在德國并沒有進步太多,甚至和2022年相比,還有所下降了。
因此,為了獲得更大的業務增長,夯實其市場地位,未來eBay必然還將從各個方面繼續改進平臺服務。對賣家來說,這便是最好的成長機會;對整個市場來說,大盤天花板也將被進一步突破。
文章來源于互聯網:eBay想出新招,用新標簽給賣家拉銷量