外貿跟單員主要工作內容如下：
訂單跟進
? 前期溝通：和客戶確認訂單細節，包括產品規格、數量、價格、交貨期、包裝要求等。例如，客戶訂購一批服裝，跟單員要明確服裝的款式、尺碼比例、面料細節等諸多要求。
? 生產進度跟蹤：監控產品生產過程。要定期與工廠溝通，了解生產是否按計劃進行，及時發現并解決生產中的問題，如原材料短缺、設備故障影響生產進度等情況。
? 質量把控：檢查產品質量是否符合訂單要求。可以通過現場查看、要求工廠提供樣品檢測等方式，防止不合格產品出現。
單證處理
? 制作單證：根據訂單和貿易方式制作各類單證，如商業發票、裝箱單、提單、原產地證書等。這些單證是貨物運輸、報關、結匯的重要文件。
? 單證審核：仔細核對單證信息，確保單證的準確性和完整性，避免因單證錯誤導致貨物滯留、無法結匯等問題。
物流協調
? 運輸安排：聯系貨代或船公司，預訂合適的艙位，安排貨物運輸。要考慮運輸路線、運輸時間和運輸成本等因素。
? 報關報檢：準備報關報檢所需的文件和資料，協助辦理相關手續。確保貨物能順利通過海關和檢驗檢疫部門的檢查。
客戶關系維護
? 信息反饋：及時向客戶反饋訂單進度，如產品生產情況、發貨時間等，讓客戶了解訂單動態。
? 處理投訴：如果客戶對產品或服務不滿意，跟單員要積極處理投訴，協調相關部門解決問題，以維護良好的客戶關系。
以上便是本期百運網為您分享的全部內容，若您還有任何國際物流方面的服務需求，請咨詢百運網專業的國際物流顧問。
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