1.推出AI計劃
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，越來越多的電商平臺都意識到了AI的強大潛力，因此紛紛加碼相關(guān)賽道。
近日，有消息稱，韓國最大互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的運營商Naver宣布推出一個“On-Service AI”計劃，將其自主研發(fā)的人工智能技術(shù)融入到其核心業(yè)務(wù)中，包括搜索引擎和電商業(yè)務(wù)，以優(yōu)化消費者的購物體驗。
Naver將把人工智能技術(shù)應(yīng)用于核心業(yè)務(wù) 圖源：YONHAP NEWS AGENCY
據(jù)了解，該巨頭將開發(fā)一個名為“HyperCLOVA X”的超大規(guī)模人工智能模型，將它應(yīng)用到平臺的搜索功能中。這個AI模型可以對消費者提出的問題做出回應(yīng)，生成總結(jié)性答案，并提供信息來源以證明可靠性。
值得一提的是，明年上半年，Naver還將推出一個名為“Naver plus store”的AI應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序可以為消費者提供導(dǎo)購服務(wù)，幫助他們快速找到心儀的商品、促銷活動和優(yōu)惠。同時，該巨頭打算將地理空間人工智能技術(shù)應(yīng)用到移動地圖應(yīng)用程序中，以便為用戶提供更精準的位置信息。此外，Naver還計劃未來6年內(nèi)投資1萬億韓元，用以繼續(xù)發(fā)展人工智能技術(shù)。
Naver計劃推出人工智能應(yīng)用程序 圖源：YONHAP NEWS AGENCY
針對這一系列舉措，Naver首席執(zhí)行官崔秀妍表示：“我們致力于打破線上和線下的界限，提供真正讓人們的日常生活更加便利的人工智能服務(wù)。”
2.市場持續(xù)火熱
當前，AI+電商浪潮滾滾襲來，已然勢不可擋。一個龐大且充滿潛力的人工智能電商市場正在崛起，強勢影響到了不計其數(shù)的消費者、賣家和電商平臺。
根據(jù)Bloomreach的數(shù)據(jù)顯示，當前，全球人工智能電商市場已經(jīng)爆發(fā)出增長潛力，規(guī)模正在不斷擴大，預(yù)計到2032年時，其規(guī)模會達到457.2億美元，不可謂不驚人。同時，當前差不多高達9成（84%）的電商企業(yè)都將發(fā)展人工智能視為首要任務(wù)。
全球人工智能電商市場規(guī)模將達457.2億美元 圖源：Bloomreach
隨著市場的持續(xù)發(fā)展，電商消費者對定向廣告、聊天機器人、價格比較、推薦引擎等AI功能的接受度也越來越高。以東南亞市場為例，根據(jù)Lazada公布的《東南亞電子商務(wù)中的人工智能應(yīng)用》報告，將近9成（88%）的當?shù)叵M者都積極擁抱了AI，使用AI產(chǎn)品做購物決策。
不愿錯過商機的電商平臺們，自然也是紛紛加碼了人工智能這一賽道。亞馬遜自是不必多說，近些年來，該巨頭加大了對AI的投入力度，前后推出了不少AI功能，比如評論摘要、聊天機器人、購物助手，等等。今年11月，亞馬遜又宣布要在今年斥750億美元巨資發(fā)展生成式AI技術(shù)，并且明年在AI上的投資還會更高。
還有包括沃爾瑪、eBay、Zalando等一眾零售業(yè)巨頭和電商巨頭，也都不甘示弱，今年推出了各種AI新功能，誓要給消費者打造更好的購物體驗，以搶奪市場份額。
亞馬遜計劃重金投資AI領(lǐng)域 圖源：Business Insider
可以預(yù)見的是，今后全球人工智能電商市場還將繼續(xù)火熱，對于跨境電商賣家而言，更多的機遇也將涌現(xiàn)出來。未來人工智能技術(shù)還將在跨境電商行業(yè)掀起哪些波瀾，總體而言是值得期待的。
