一、倉庫突發(fā)大火

一場熊熊大火，燒毀了賣家多少的心血！

日前，亞馬遜位于美國南埃爾蒙特圣塔安尼塔大道1400號街區(qū)的一座倉庫突發(fā)大火，火勢迅猛，倉庫內(nèi)存放的貨物幾乎全被燒毀。這一突發(fā)事件不僅給亞馬遜帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，也給眾多跨境電商賣家?guī)砹顺林卮驌簟?/span>

亞馬遜美國一倉庫突發(fā)大火 圖源：NBC Los Angeles

火災(zāi)發(fā)生在12月8日凌晨4點(diǎn)20分左右，由于倉庫內(nèi)存放了大量的鋰電池和電子設(shè)備，火勢迅速蔓延，消防員趕到現(xiàn)場后，經(jīng)過數(shù)小時的奮力撲救，火勢于早上7點(diǎn)左右才得到控制。然而，倉庫已被“徹底摧毀”，現(xiàn)場一片狼藉，貨物幾乎無一幸免。

據(jù)了解，該倉庫專門處理亞馬遜的退貨包裹，這些包裹中包含了各種各樣的商品，從電子產(chǎn)品到家居用品，應(yīng)有盡有。然而，這場突如其來的大火，讓這座倉庫變成了一堆廢墟。對于亞馬遜賣家而言，此次火災(zāi)的賠償問題引發(fā)了廣泛關(guān)注。根據(jù)亞馬遜FBA的損壞和喪失索賠政策，賣家可以在貨物喪失或損壞時向亞馬遜申請賠償。

倉庫變成廢墟 圖源：NBC Los Angeles

然而，賠償?shù)倪^程可能會相當(dāng)復(fù)雜，需要賣家提供詳細(xì)的貨物清單和證明文件。此外，即使亞馬遜最終同意賠償，賣家也需要面對庫存短缺、訂單延誤等一系列問題，這些都將對賣家的業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重影響。

二、跨境賣家防不勝防

在跨境電商市場，各種各樣的風(fēng)險往往讓賣家猝不及防。交付延期、海關(guān)壓貨、貨代跑路、詐騙團(tuán)伙……每一樣都讓賣家頭疼不已，賣家們可謂是恨不得親自上陣把貨物送到消費(fèi)者手中。

說到起火事件，其實跨境圈內(nèi)發(fā)生了不少。今年年初，俄羅斯電商平臺Wildberries旗下的一棟倉庫大樓就發(fā)生了火災(zāi)，十分嚴(yán)重，著火范圍多達(dá)7萬多平方米，許多賣家的貨物被燒毀，預(yù)計損失超過100億盧比。幸運(yùn)的是，Wildberries積極承擔(dān)起賠償責(zé)任，受損賣家可以獲得相應(yīng)補(bǔ)償。

Wildberries積極采取賠償措施 圖源：Tass

然而，事實上，有人為賣家平白無故遭受到的風(fēng)險買單往往是個例，更為常見的情況其實是賣家“打掉了牙往肚子里吞”。

今年3月，美國發(fā)生了一起重大的撞橋事故，位于馬里蘭州巴爾的摩市弗朗西斯·斯科特·基橋遭到“達(dá)利”號集裝箱貨船的撞擊而斷裂坍塌，橋身一大部分落入河中，導(dǎo)致大橋以北的船只無法行進(jìn)。對于跨境賣家來說這無疑是一大噩耗，因為被撞毀的大橋位于巴爾的摩港，是美國東海岸最繁忙的港口之一。

美國一座大橋坍塌 圖源：中國新聞網(wǎng)

大橋坍塌后，許多跨境賣家的貨物無法得到及時的運(yùn)送，而貨物的轉(zhuǎn)移又可能會導(dǎo)致附近港口出現(xiàn)擁堵，這勢必會引起運(yùn)價的飆升，而這部分上漲的運(yùn)費(fèi)以及物流延誤費(fèi)卻只能由賣家自己掏腰包。

客觀地講，走上出海掘金這條路，注定就不可能一直一帆風(fēng)順，挑戰(zhàn)和風(fēng)險是無處不在的。這一系列的事情其實也為廣大跨境賣家提了一個醒：在擁有一顆強(qiáng)大心臟的同時也要不斷提升風(fēng)險應(yīng)對能力。畢竟很多時候有些情況不是人為能控制的，只有不斷提升抗風(fēng)險水平才能更加從容地迎戰(zhàn)下一個風(fēng)口浪尖。