一、Mercari恢復(fù)賣家傭金制度
賣家傭金，顧名思義是賣家要支付的費(fèi)用，乍一看，這最多跟平臺(tái)扯上關(guān)系，畢竟平臺(tái)是傭金制度的制定者。但事實(shí)上，如果賣家傭金收不好，也是會(huì)直接影響到消費(fèi)者，進(jìn)而造成對(duì)賣家和平臺(tái)效益的反作用。
最近，日本二手電商平臺(tái)Mercari宣布將對(duì)其傭金制度作出新調(diào)整，從明年1月6日開(kāi)始，恢復(fù)收取賣家費(fèi)用，同時(shí)降低買家費(fèi)用。
新規(guī)生效后，賣家需按商品價(jià)格+運(yùn)費(fèi)總和的10%支付固定銷售費(fèi)；買家則需按商品價(jià)格+運(yùn)費(fèi)總和的3.6%支付固定買家保護(hù)費(fèi)，額外的付款處理費(fèi)將不再予以收取。另外，針對(duì)賣家提現(xiàn)交易的ACH費(fèi)用也將取消，新規(guī)則為每日限定一次提現(xiàn)。
Mercari調(diào)整費(fèi)用結(jié)構(gòu) 圖源：Mercari
今年3月，為爭(zhēng)取更多優(yōu)質(zhì)賣家資源，Mercari宣布停止收取賣家銷售費(fèi)，但這項(xiàng)費(fèi)用并沒(méi)有完全消失，而是部分轉(zhuǎn)嫁到了買家身上，買家需支付0.5美元的服務(wù)費(fèi)以及按交易價(jià)格（包括商品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)和銷售稅）的2.9%的費(fèi)用。
一些用戶表示，3月份的費(fèi)用政策生效后，本來(lái)還算便宜的東西全都變貴了，尤其是加上買家費(fèi)用后，瞬間就不想買了，就連賣家上架頻率似乎都變慢了不少。
用戶評(píng)論 圖源：Reddit
而針對(duì)此次即將上線的費(fèi)用新政，不少用戶表示了贊同。但也有人指出，如果Mercari能在圣誕節(jié)前實(shí)施這項(xiàng)新政策，估計(jì)12月的銷量會(huì)很可觀。
二、傭金轉(zhuǎn)嫁行不通
事實(shí)上，像Mercari這樣把賣家費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給買家的平臺(tái)還有不少，而且在今年似乎很流行這種模式，只是結(jié)果多少有些不盡如人意。
比如美國(guó)二手服裝平臺(tái)Poshmark，10月初，Poshmark宣布大幅降低美國(guó)賣家的銷售傭金，將原來(lái)20%的抽成比例縮減至5.99%，外加一項(xiàng)根據(jù)銷售傭金+訂單價(jià)格總和階梯收費(fèi)的傭金。而買家則需支付5.99%的“買家保護(hù)費(fèi)”、按訂單總額階梯收費(fèi)的服務(wù)費(fèi)，以及起價(jià)7.97美元的運(yùn)費(fèi)。
Poshmark下調(diào)賣家費(fèi)用 圖源：Poshmark
這波費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁屬實(shí)有些簡(jiǎn)單明了，很快就引來(lái)了賣家和買家的雙重不滿。沒(méi)過(guò)多久，10月下旬，Poshmark就放棄了這項(xiàng)新政策。
但值得一提的是，eBay在Poshmark新政上線差不多時(shí)間，也宣布要試行買家費(fèi)用政策，只不過(guò)，這項(xiàng)政策要于明年初正式推行，具體日期尚不清楚。就目前這個(gè)市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看，或許也很難落地。
eBay計(jì)劃效仿傭金轉(zhuǎn)嫁模式 圖源：ecommercebytes
事實(shí)上，把賣家傭金轉(zhuǎn)嫁給買家，這種模式本身就存在一定的問(wèn)題。在傳統(tǒng)的賣家傭金模式里，賣家傭金本身就已經(jīng)轉(zhuǎn)嫁了部分在商品價(jià)格上，只不過(guò)對(duì)買家來(lái)說(shuō)，這是“隱形的”，只要沒(méi)特意標(biāo)出來(lái)，那就可以不算。
但現(xiàn)在，直接向買家公開(kāi)收取傭金，而且還是以不收或者降低賣家費(fèi)用為前提，自然容易引起買賣雙方的反感。對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，與其讓買家多付錢導(dǎo)致其銷量下滑，不如直接收取銷售傭金來(lái)得痛快。
總的來(lái)說(shuō)，費(fèi)用改革的本質(zhì)是為了促進(jìn)更好的銷售，對(duì)賣家和平臺(tái)來(lái)說(shuō)都是一件好事。但若是與消費(fèi)者真正的購(gòu)物需求相悖，那可能就是好心辦了壞事。
