近日，亞馬遜公布了最新版FBA庫存賠償政策，將于2025年3月10日起生效，與之前的賠償政策相比差別較大。這一變化將直接影響到眾多賣家的切身利益，因此了解并掌握新政策的細節尤為重要。
賠償標準更新
先前，賠償標準依據銷售價格而定，現予以更新，按照產品的制造成本執行。 通知中明確指出：制造成本系指賣家從制造商、批發商或轉銷商處購入商品時所支付的成本價格。
所謂采購商品的成本，即我們日常經營中所講的進貨價格，此后的賠償將以此為依據進行核算。倘若您屬于工廠型賣家，也就是商品的制造商，那么此處所指的成本則為您生產該商品所耗費的成本。
隨后，亞馬遜又進一步補充說明：此制造成本明確不涵蓋產品的運費、處理費、關稅以及任何其他形式的費用。
這一補充條款，無疑將除制造成本之外的各類成本全部排除在賠償核算范圍之外，使得賠償標準更加清晰、明確，僅聚焦于產品的制造成本本身，避免了因其他費用的混入而導致的成本核算混亂，為后續的賠償事宜提供了更為精準、純粹的計算依據。
如何精準確定制造成本
亞馬遜給出了兩種用以確定產品制造成本的途徑：
其一，由亞馬遜方面協助賣家進行成本估算；
其二，賣家自行在后臺錄入所售產品的制造成本數據，以此作為確定成本的依據。
在亞馬遜協助估算制造成本的情況下，其估算方式與以往類似。具體而言，亞馬遜會依據其他賣家所提供的制造成本相關數據，或者參考批發渠道中銷售的同類產品的價格數據，來完成對制造成本的估算工作，從而為賣家提供一個大致的成本參考數值，以用于后續的業務流程和決策制定。
若由賣家自行提供制造成本數據，亞馬遜已在賣家后臺設置了相應的輸入路徑。不過目前該路徑尚未建設完善，盡管后臺中相關按鈕已呈現，但暫時無法點擊進入操作。
賣家需等到明年 1 月，方可點擊此按鈕進入設置頁面，進而自行錄入制造成本數據，以滿足亞馬遜對于產品制造成本確定的要求，確保后續業務流程的順利開展，特別是在涉及產品賠償核算等關鍵環節時，能夠依據準確的成本數據進行處理。
賠償機制維持原狀
當遭遇丟件情況時，賠償機制依舊維持原樣，從表面上看，亞馬遜針對丟件的自動賠償機制似乎頗具優勢，然而實際情況卻不盡如人意。部分丟件發生后，賣家翹首以盼，卻始終未能等來亞馬遜承諾的“自動賠償”。
在經歷漫長等待無果后，賣家最終仍不得不自行提交賠償申請，這無疑耗費了賣家大量的時間與精力，給賣家增添了不必要的麻煩。
因此，衷心期望亞馬遜在后續的運營中能夠對這一問題予以重視并加以改進，真正將自動賠償機制落到實處，切實保障賣家的合法權益，提升賣家的整體體驗，從而營造一個更加高效、可靠、公平的交易環境。
聚焦于買家下單前之產品
在通知開篇，亞馬遜便明確指出：關于買家下單前出現丟失或殘損情況的產品，其賠償金額的計算方式將遵循特定規則執行。
隨后，亞馬遜還補充說明了另一種情形，即對于買家下單后發生丟失或者殘損的商品，其賠償金額的計算則繼續沿用以往的標準，按照商品的銷售價格來進行核算，以此區分不同階段商品損失的賠償計算依據，確保在各類情況下都能有清晰、合理且明確的賠償規則，保障買賣雙方的合法權益。
此次賠償政策的調整范圍僅涵蓋買家下單前的商品，確切地說，是尚處于 FBA 倉庫中的商品。
自明年 3 月 10 日起，若這些存放在 FBA 倉庫的商品出現丟失或毀損的情況，其賠償將依據新的制造成本標準來執行，而不再沿用以往的賠償方式，這一變化旨在進一步規范和優化 FBA 倉庫商品的賠償機制，使賠償金額的計算更加貼合實際成本與運營情況，為相關方提供更為合理、精準的風險保障與經濟補償措施。
賣家普遍認為亞馬遜丟失了產品卻只賠償成本價，太離譜！
和亞馬遜現行的“以產品的銷售價格為基礎”進行賠償政策相比，亞馬遜的這項賠付新政確實有些罔顧賣家利益。
因為產品在亞馬遜FBA倉庫被弄丟，100%是平臺方的錯誤，亞馬遜理應主動向賣家提供賠償，但是亞馬遜只想賠償商品的制造成本，這一金額遠低于賣家的真實成本，無法覆蓋其整體支出，從而減少賣家的利潤率。
賣家在將商品送往亞馬遜倉庫的過程中，會產生包括制造成本在內的多種成本，如產品準備和物流等直接費用。例如，包裝和標簽的制作需要投入人力物力，而國際運輸費用也是一筆顯著的開支。更關鍵的是，庫存的丟失或損壞還會引發巨大的間接成本。
在整個流程中，亞馬遜作為倉庫管理和運營的主要責任方，對于庫存的丟失或損壞負有責任。然而，新政策的實施卻減少了原本合理的賠償范圍，將大部分損失轉嫁給了賣家，這使得賣家感到無奈，并紛紛表示難以接受。
此外，庫存丟失還可能引發一系列連鎖反應:缺貨導致自然排名下滑，進而影響銷量和利潤；賣家需投入更多資金和時間來恢復關鍵詞排名；庫存不足還可能引發低庫存費等額外費用等；賣家行政負擔增加，需要跟蹤并記錄準確會增加工作量和運營成本。
甚至，還有一些賣家擔心亞馬遜存在潛在的利益沖突。因為亞馬遜控制著庫存處理，理論上可能“丟失”商品，以成本價進行賠償，然后自己再次出售。前不久的離奇鏈接就有這么一種情況。而且成本一旦透明的話，亞馬遜就可能對售價做要求了。
面對這一政策變化，賣家們雖處境艱難，但仍需積極應對。應盡快熟悉新政策細節，提前準備好成本數據，以爭取最大賠償。
