近日，社交媒體和電商領(lǐng)域投下一顆重磅炸彈 ——TikTok 計(jì)劃在德國推出其物流服務(wù)(Fulfilled by TikTok，F(xiàn)BT)，預(yù)示著 TikTok在歐洲電商市場的布局邁出關(guān)鍵一步。
從TikTok的全球擴(kuò)張軌跡來看，其電商業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。2021年，TikTok Shop率先在亞洲部分地區(qū)上線，憑借獨(dú)特的短視頻社交與電商融合模式，迅速吸引大量用戶和商家入駐。隨后，業(yè)務(wù)版圖拓展至英國和美國，尤其在美國市場，TikTok的電商業(yè)務(wù)雖面臨一些法律上的不確定性，但依舊成長為其最大的市場之一。在英國市場，TikTok Shop前期發(fā)展雖有波折，但2024年業(yè)務(wù)增長顯著，交易額翻倍，活躍賣家數(shù)量突破 20 萬，成績斐然。
到了2024年底，TikTok Shop成功落地愛爾蘭和西班牙，正式進(jìn)軍歐洲大陸。而此次在德國推出物流服務(wù)，更是彰顯其深耕歐洲市場的決心。目前，TikTok 已在德國積極開展招聘工作，為德國市場的物流服務(wù)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，從招聘信息中可以看出，TikTok 對德國物流業(yè)務(wù)的重視程度極高。
FBT服務(wù)堪稱TikTok電商業(yè)務(wù)的一大核心競爭力。賣家通過該服務(wù)，可將產(chǎn)品存儲在TikTok的倉庫中，后續(xù)的揀貨、包裝和配送等一系列繁瑣的物流環(huán)節(jié)，均由 TikTok 官方負(fù)責(zé)。在美國，TikTok 與知名物流公司 ShipBob 合作推出 FBT 服務(wù)，為賣家提供了高效、便捷的一站式履約支持，極大地提升了賣家的運(yùn)營效率和消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。此次德國市場的 FBT 服務(wù)，預(yù)計(jì)也將借鑒這一成功模式，為當(dāng)?shù)丶翱缇畴娚藤u家構(gòu)建更完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施。
對于德國本地以及眾多跨境電商賣家來說，TikTok的FBT服務(wù)宛如一場及時(shí)雨。尤其是中小型企業(yè)和直接面向消費(fèi)者(DTC)的品牌，以往在物流管理上常常面臨成本高、效率低、流程復(fù)雜等難題，而 FBT 服務(wù)的推出，能讓他們從繁瑣的物流事務(wù)中解脫出來，專注于產(chǎn)品研發(fā)、銷售和營銷，極大地降低了進(jìn)入電商市場的門檻。同時(shí)，這也有望吸引更多快時(shí)尚、美妝、生活用品等品類的賣家入駐 TikTok Shop，豐富平臺的商品種類。
不過，TikTok在德國乃至整個(gè)歐洲市場的電商拓展并非坦途。一方面，歐洲本土電商競爭激烈，眾多本土電商平臺已經(jīng)在當(dāng)?shù)胤e累了深厚的用戶基礎(chǔ)和市場份額，TikTok 需要在激烈的競爭中脫穎而出，獲取用戶和商家的青睞;另一方面，不同國家和地區(qū)消費(fèi)者的購物習(xí)慣千差萬別，TikTok 需要深入了解德國消費(fèi)者的偏好，精準(zhǔn)調(diào)整服務(wù)策略;此外，歐洲嚴(yán)格的政策法規(guī)也對 TikTok 提出了挑戰(zhàn)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)營是其必須面對的重要課題。
德國知名時(shí)尚電商平臺 zalando 已與 TikTok Shop 在英國市場展開合作，鑒于此，業(yè)內(nèi)紛紛猜測 zalando 可能也會參與 TikTok Shop 在德國的運(yùn)營。倘若雙方攜手，或許能產(chǎn)生強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)，助力 TikTok 在德國市場快速打開局面。同時(shí)，TikTok 在阿姆斯特丹、巴黎、米蘭等地也在積極招聘電商相關(guān)崗位，這一系列動作無不暗示著，未來TikTok 將在更多歐洲國家推出本地化服務(wù)，持續(xù)拓展其在歐洲的電商版圖。
TikTok在德國推出物流服務(wù)，是其電商發(fā)展戰(zhàn)略中的重要布局，有望重塑德國乃至歐洲電商市場的格局。TikTo 能否憑借FBT 服務(wù)在歐洲電商市場披荊斬棘，讓我們拭目以待 。
