1、關(guān)閉Inspire功能
開拓社交電商業(yè)務(wù)，對亞馬遜來說似乎不太順利。
近日，亞馬遜已停止提供其社交電商功能Inspire。現(xiàn)在在亞馬遜搜索“Amazon Inspire”，可以看到一句提示語：“請注意，Inspire不再在亞馬遜購物應(yīng)用中可用。”
關(guān)閉Inspire功能 圖源：Amazon
從正式推出到關(guān)閉，該功能的“壽命”其實不算長。2022年，亞馬遜首次向美國用戶推出Inspire功能，該功能的外觀和操作方式與TikTok非常相似，用戶可以獲得產(chǎn)品視頻和照片的推送，還能對產(chǎn)品點贊、評論或立即購買。
另外，亞馬遜推出Inspire功能的時間與TikTok在美國開始測試購物功能的時間也大致相同。目前TikTok在美國正處于禁令風口之際，未來充滿著不確定性，在這一關(guān)鍵節(jié)點上，為何亞馬遜依然選擇關(guān)閉這項功能呢？
亞馬遜發(fā)言人對此表示，“我們會定期評估各種功能，以更好地滿足客戶最關(guān)心的問題，因此，Inspire不再可用”。說白了，其實就是這一功能對客戶的吸引力不夠大。
與TikTok、Instagram等平臺的不同之處在于，并不是所有人都能在亞馬遜Inspire上發(fā)布內(nèi)容的。像內(nèi)容創(chuàng)作者就必須先注冊亞馬遜網(wǎng)紅計劃，然后才能發(fā)布內(nèi)容收取傭金，這一定程度上勸退了部分使用者。
亞馬遜Inspire功能 圖源：Amazon
而在Inspire推出后不久，就曾出現(xiàn)過一些負面的聲音，當時參與內(nèi)容付費計劃的網(wǎng)紅抱怨亞馬遜的報酬太低，他們可能優(yōu)先考慮入駐其他競爭平臺以獲得更高的報酬。因此，該功能最終被關(guān)閉也就不足為奇了。
2、亞馬遜沒有放棄
當然，亞馬遜關(guān)閉Inspire功能并不意味著它徹底放棄了社交電商業(yè)務(wù)。畢竟伴隨著社交媒體和網(wǎng)紅經(jīng)濟的興起，社交電商這個賽道正爆發(fā)出巨大發(fā)展?jié)摿Α?/span>
Emarketer發(fā)布的數(shù)據(jù)指出，預(yù)計2024年美國社交電商銷售額將同比增長26%，達到716億美元；社交電商買家數(shù)量將首次突破1億大關(guān)，且未來幾年將以40%以上的增速增長。
美國社交電商買家數(shù)量 圖源：Emarketer
要知道美國目前總?cè)丝谶€不到4億，而社交電商買家就有1億多，可見社交電商發(fā)展前景無限。作為美國乃至全球最大的電商巨頭之一，亞馬遜自然不會放棄這個機會。
去年1月底，亞馬遜推出一項名為“咨詢朋友”的新功能，該功能支持消費者可以在亞馬遜應(yīng)用程序中咨詢、查看和管理朋友多所分享商品的反饋意見；同年8月，亞馬遜聯(lián)手TikTok，使TikTok用戶能直接在TikTok應(yīng)用程序上發(fā)現(xiàn)并無縫購買亞馬遜提供的商品。
亞馬遜咨詢朋友新功能 圖源：Amazon
不過亞馬遜這樣的傳統(tǒng)電商與TikTok這種社交電商平臺相比，還是缺乏一些天然競爭優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示，TikTok Shop是美國社交電商消費者的主要購物平臺，有23.1%的人每月會在該平臺購物一次。
總的來說，亞馬遜此次雖關(guān)閉了Inspire功能，但我們?nèi)阅芸吹狡浒l(fā)展社交電商的野心，比如轉(zhuǎn)向發(fā)展AI購物助手Rufus。可以預(yù)見的是，未來等待著亞馬遜的，還有無數(shù)挑戰(zhàn)。
