1.亞馬遜重拳出擊
作為全球電商巨頭，亞馬遜懲治各種侵權(quán)違規(guī)行為的態(tài)度向來是堅(jiān)決的，因此在新的一年，賣家們依舊要保持警惕，確保賬號(hào)安全，避免因違規(guī)行為而遭受損失。
近日，一場(chǎng)封店潮席卷了亞馬遜美國(guó)站，許多賣家在沒有任何準(zhǔn)備的情況下突然收到了封店通知，理由是濫用Vine評(píng)論、重復(fù)創(chuàng)建變體。
賣家收到封店通知?圖源：知無不言
這著實(shí)是打的賣家們一個(gè)措手不及，隨著本次封號(hào)潮的到來，也意味著很多賣家之前用的“拆分變體蹭評(píng)論”玩法已經(jīng)徹底成為歷史。對(duì)此，有賣家直言，這次封號(hào)行動(dòng)力度很大，堪稱近年來Vine政策調(diào)整最嚴(yán)格的一次。
說到Vine計(jì)劃，其實(shí)是一項(xiàng)專為品牌賣家提供的評(píng)論管理工具，旨在協(xié)助賣家獲取高質(zhì)量的商品評(píng)論。通過Vine計(jì)劃，賣家能夠獲得更有質(zhì)量的反饋，這也是影響產(chǎn)品銷售和轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素之一。
2016年，在亞馬遜更改其評(píng)論政策之前，賣家是可以通過免費(fèi)或以折扣價(jià)贈(zèng)送他們的產(chǎn)品，以換取產(chǎn)品評(píng)論。而在2023年，亞馬遜推出了Amazon Vine新計(jì)劃，結(jié)構(gòu)調(diào)整之后，亞馬遜向Vine評(píng)論者免費(fèi)提供最多30個(gè)產(chǎn)品，并為每個(gè)父ASIN提供2條完全免費(fèi)的 Vine 評(píng)論。
Amazon Vine新計(jì)劃 圖源：亞馬遜論壇
至于違規(guī)操作，就是有些賣家會(huì)把1個(gè)產(chǎn)品拆成多個(gè)獨(dú)立鏈接，每個(gè)都能“薅”2條免費(fèi)評(píng)論，然后再把老品合并新品下，用老ASIN的免費(fèi)額度給新品刷評(píng)論。
老話說得好，常在河邊走哪有不濕鞋，這種違規(guī)行為一旦被發(fā)現(xiàn)，自然免不了承受相應(yīng)的后果。
2.嚴(yán)打違規(guī)行為
坦白來說，近兩年亞馬遜的監(jiān)管越來越嚴(yán)格，對(duì)各種違規(guī)行為的容忍程度也越來越低。有數(shù)據(jù)顯示，光是在2024年11月1日-20日期間，就有大概5000個(gè)中國(guó)賣家店鋪疑似被亞馬遜封停。
在剛剛過去的春節(jié)期間，同樣有許多賬號(hào)被封禁，甚至有賣家表示，返工第一天就收到通知：“因違反《亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議》第三條，您的賬戶已被永久停用，商品列表已被移除，資金將保留在賬戶內(nèi)但不再轉(zhuǎn)移給您……”
賣家收到賬戶停用通知 圖源：海犀網(wǎng)
而從封號(hào)的具體的原因看，可能是投訴率過高、糾紛未妥善處理、虛假描述商品、銷售侵權(quán)產(chǎn)品等問題。
值得注意的是，除了封號(hào)潮之外，接下來還有一個(gè)情況也需要部分賣家注意。
據(jù)來自亞馬遜的一封DOE合規(guī)通知郵件稱，自2月18日起，平臺(tái)所有管道產(chǎn)品都必須完成美國(guó)能源部（DOE）的注冊(cè)流程，未完成該步驟的將無法繼續(xù)銷售，情節(jié)嚴(yán)重的甚至?xí)媾R罰款。
DOE合規(guī)通知郵件?圖源：跨境者資訊
不難發(fā)現(xiàn)，亞馬遜對(duì)于合規(guī)的要求愈發(fā)嚴(yán)格，而賣家一旦有違規(guī)操作被發(fā)現(xiàn)，勢(shì)必會(huì)損失慘重。因此對(duì)賣家而言，還是要提前將風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，不踩規(guī)則紅線，避免后續(xù)產(chǎn)生難以挽回的損失。
