緊急提醒！亞馬遜美國(guó)和加拿大站點(diǎn)的產(chǎn)品合規(guī)新規(guī)已經(jīng)正式生效 ，這可不是一條普通的消息，它直接關(guān)系到我們的產(chǎn)品能否繼續(xù)在平臺(tái)上正常銷(xiāo)售。
不少賣(mài)家已經(jīng)陸續(xù)收到了亞馬遜發(fā)送的合規(guī)政策要求郵件，涉及“電動(dòng)交通設(shè)備”及“電動(dòng)交通設(shè)備配件”品類(lèi) 。如果你還沒(méi)關(guān)注到，那可得抓緊了，錯(cuò)過(guò)提交合規(guī)文件的日期，產(chǎn)品面臨下架風(fēng)險(xiǎn)，多年心血恐付諸東流!
為了讓大家更清楚地了解新規(guī)內(nèi)容，下面我將詳細(xì)解讀一下美國(guó)和加拿大站點(diǎn)關(guān)于電動(dòng)交通設(shè)備及配件的合規(guī)要求。
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新規(guī)中，電動(dòng)交通設(shè)備指的是小型低速電動(dòng)運(yùn)輸設(shè)備，像電動(dòng)輔助自行車(chē)(也就是我們常見(jiàn)的電動(dòng)自行車(chē))、電動(dòng)滑板車(chē)(電動(dòng)踏板車(chē))，還有其他小型輕巧的輪式電動(dòng)運(yùn)輸工具都在此列 。不過(guò)要注意，供兒童使用的電動(dòng)交通設(shè)備并不適用于本政策。
其中，滑板車(chē)又稱(chēng)自動(dòng)平衡電動(dòng)踏板車(chē)或自平衡電動(dòng)滑板車(chē)，有兩個(gè)輪子，中間設(shè)有踏板，使用者站立在踏板上，通過(guò)移動(dòng)雙腳就能控制其前進(jìn)或后退。自平衡單輪車(chē)則是借助傳感器與電動(dòng)馬達(dá)的結(jié)合，幫助騎行者在單輪車(chē)上保持平衡，它沒(méi)有手柄供使用者抓握 。
電動(dòng)滑板有四個(gè)輪子，配備電池組和動(dòng)力系統(tǒng)，能增加扭矩助力騎行，部分還帶有手持遙控器，方便騎車(chē)人操控;電動(dòng)滑板車(chē)具備兩個(gè)或多個(gè)輪子、一個(gè)踏板、一個(gè)供使用者抓握的垂直桿以及特定轉(zhuǎn)向方式，類(lèi)型多樣，包括可折疊式、帶支架的以及可騎乘的，如輕便電動(dòng)摩托車(chē)，其行駛距離有限，最高速度不超過(guò) 64.4公里/小時(shí)(40英里/小時(shí)) 。
自平衡個(gè)人交通設(shè)備可能有一個(gè)或兩個(gè)輪子，由可充電電池組供電，騎行者通過(guò)變換重心來(lái)保持設(shè)備平衡;電動(dòng)自行車(chē)和電動(dòng)三輪車(chē)屬于電動(dòng)輔助踏板自行車(chē)，是用于個(gè)人交通的雙輪或三輪電動(dòng)交通設(shè)備，配有完全可操作的踏板以及一個(gè)可輔助推進(jìn)的電動(dòng)馬達(dá)，馬達(dá)功率低于250瓦，最高功率時(shí)速度低于25公里/小時(shí)(15.5英里/小時(shí))。
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商品詳情頁(yè)面必須清晰列出型號(hào)、部件編號(hào)或商品編號(hào)，以及制造商或品牌名稱(chēng)。
如果是在紐約州銷(xiāo)售的電動(dòng)交通設(shè)備，還需提供商品或包裝上的測(cè)試實(shí)驗(yàn)室徽標(biāo)或名稱(chēng)的圖片，以及商品通過(guò)檢測(cè)的安全標(biāo)準(zhǔn)，且這些信息必須與檢測(cè)報(bào)告一致，以此證明受檢商品與商品詳情頁(yè)面上發(fā)布的商品相同。
除電動(dòng)自行車(chē)外，賣(mài)家必須提交由ISO17025認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)報(bào)告，以此證明該商品符合相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求。同時(shí)，還需提供包含型號(hào)、部件編號(hào)或商品編號(hào)，制造商或品牌名稱(chēng)，商品標(biāo)簽，合規(guī)標(biāo)志，危險(xiǎn)警告，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和手冊(cè)等內(nèi)容的圖片 。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，向亞馬遜提供的所有文件、檢測(cè)報(bào)告或證書(shū)必須真實(shí)且為原始格式，即未經(jīng)修改。
在加拿大站，電動(dòng)交通設(shè)備被定義為一種自平衡交通設(shè)備，由可充電電池組(最常見(jiàn)的是鋰離子電池)供電，騎行者通過(guò)變換重心來(lái)保持平衡，同樣不適用于供兒童使用的電動(dòng)交通設(shè)備。與美國(guó)站相比，定義上有相似之處，但在具體檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和文件要求上存在差異。
加拿大站要求電動(dòng)交通設(shè)備必須符合ANSI/CAN/UL 2272(個(gè)人電動(dòng)交通設(shè)備電氣系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn))、ANSI/CAN/UL 2849(電動(dòng)自行車(chē)電氣系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)) 等標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。
詳情頁(yè)需包含型號(hào)、部件編號(hào)或商品編號(hào)，制造商或品牌名稱(chēng)等信息。當(dāng)亞馬遜要求時(shí)，賣(mài)家需提交公司名稱(chēng)、賣(mài)家編號(hào)、電子郵件地址、電話號(hào)碼、申請(qǐng)銷(xiāo)售的ASIN清單、商品圖片(包含安全信息、合規(guī)標(biāo)志、商品危險(xiǎn)警告)、產(chǎn)品手冊(cè)，以及由ILAC ISO 17025認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)報(bào)告，確認(rèn)每件商品均已通過(guò)檢測(cè)，符合相關(guān)要求 。
在新規(guī)實(shí)施前，就有不少賣(mài)家因?yàn)楫a(chǎn)品不合規(guī)而遭受了重大損失 ;之前，就有賣(mài)家運(yùn)輸一批LED燈到美國(guó)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，清關(guān)時(shí)海關(guān)懷疑產(chǎn)品可能侵權(quán)，隨即暫扣貨物并取樣進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室測(cè)試 。
雖然最終檢測(cè)結(jié)果顯示產(chǎn)品不涉及侵權(quán)，但卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品電池在性能、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等方面不符合CPSC的相關(guān)規(guī)范，最終CPSC 要求召回并銷(xiāo)毀該批產(chǎn)品，賣(mài)家損失慘重。
還有賣(mài)家運(yùn)輸萬(wàn)圣節(jié)玩具用品到美國(guó)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，清關(guān)時(shí)被CPSC查驗(yàn)并取樣檢測(cè)，結(jié)果顯示產(chǎn)品不符合CPSC要求，并且產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的CPC證書(shū)信息缺失，包裝上也未標(biāo)明追蹤標(biāo)簽 。
CPSC不僅要求召回和銷(xiāo)毀該批產(chǎn)品，還同步通知亞馬遜下架相關(guān)產(chǎn)品，導(dǎo)致賣(mài)家店鋪受到嚴(yán)重影響 。這些案例都在警示我們，合規(guī)問(wèn)題不容忽視，一旦出現(xiàn)違規(guī)，面臨的可能就是產(chǎn)品召回、店鋪受限，多年的努力付諸東流。
面對(duì)如此嚴(yán)格的新規(guī)，賣(mài)家們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？別慌，下面我為大家提供一些實(shí)用的應(yīng)對(duì)策略與建議 。
首先，賣(mài)家要盡快對(duì)自己所售的電動(dòng)交通設(shè)備及配件進(jìn)行全面自查 。仔細(xì)查看商品包裝，確保上面清晰標(biāo)注了型號(hào)、部件編號(hào)、商品編號(hào)、制造商或品牌名稱(chēng)等信息 。
同時(shí)，核對(duì)自己手中是否有由 ISO 17025認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室(美國(guó)站)或ILAC ISO 17025認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室(加拿大站)出具的檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容要與商品實(shí)際情況以及詳情頁(yè)面信息一致 。
另外，賣(mài)家還可以利用亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)提供的工具進(jìn)行快速自查 。登錄賣(mài)家平臺(tái)后，在 “績(jī)效”板塊中找到“賬戶狀況”，點(diǎn)擊進(jìn)入后，在頁(yè)面右下角找到“管理您的合規(guī)性”，這里可以查看與商品合規(guī)性相關(guān)的信息和提示 。
通過(guò)這個(gè)工具，賣(mài)家能快速了解自己的商品是否存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，以及需要滿足哪些具體的合規(guī)要求 。
及時(shí)提交合規(guī)文件是確保產(chǎn)品正常銷(xiāo)售的關(guān)鍵 ，賣(mài)家要高度重視提交合規(guī)文件的重要性，因?yàn)?strong>一旦錯(cuò)過(guò)提交時(shí)間，產(chǎn)品就可能面臨下架風(fēng)險(xiǎn) 。
在亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)提交文件時(shí)，路徑如下：登錄賣(mài)家平臺(tái)，點(diǎn)擊“績(jī)效”，選擇“賬戶狀況”，在頁(yè)面右下角點(diǎn)擊“管理您的合規(guī)性”，然后點(diǎn)擊 “商品合規(guī)性請(qǐng)求”，找到需要提交文件的商品，點(diǎn)擊“添加或申訴合規(guī)性”，按照系統(tǒng)提示上傳文件即可 。
上傳文件時(shí)，務(wù)必注意文件格式，一般支持 jpg、jpeg、gif、png、pdf、txt、doc、docx、xlsx、xls 等格式，同時(shí)要保證文件的真實(shí)性，不得對(duì)文件進(jìn)行任何修改，否則將無(wú)法通過(guò)審核 。
亞馬遜美國(guó)和加拿大站點(diǎn)的產(chǎn)品合規(guī)新規(guī)對(duì)賣(mài)家提出了更高的要求，合規(guī)運(yùn)營(yíng)已成為賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵 。
賣(mài)家們要深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性，嚴(yán)格按照新規(guī)要求，做好產(chǎn)品自查，及時(shí)提交合規(guī)文件 。相信只要我們積極應(yīng)對(duì)，嚴(yán)格遵守新規(guī)，一定能夠在合規(guī)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
