2025 年 4 月 1 日起(北京時間)，Shopee 中國臺灣站將推行新的免運活動(FSS)及返現活動(CCB)服務費率標準。其中，單一免運活動服務費率從原本的 6% 上調至 7%，疊加 10 倍返現活動的組合費率則漲至 9.5% 。
這是 Shopee 在 2024 年東南亞多國傭金上漲后，首次針對中國臺灣市場推出運費補貼分層收費機制。行業(yè)人士分析，費率差異化旨在引導賣家優(yōu)化營銷策略。選擇基礎 FSS 的賣家可憑借 7% 的費率維持流量入口，而高客單價或復購型賣家可能更傾向選擇疊加 CCB 活動，以獲取更高轉化率。
以下是相關介紹：
調整背景
Shopee 在 2024 年東南亞多國傭金上漲后，首次針對中國臺灣市場推出運費補貼分層收費機制。
調整目的
優(yōu)化服務資源：上調服務費可使 Shopee 有更多資金投入，用于完善物流配送、客戶服務等，提升整體服務質量，為用戶提供更優(yōu)質的購物體驗。
引導賣家策略調整：費率差異化旨在引導賣家優(yōu)化營銷策略。選擇基礎 FSS 的賣家可憑借 7% 的費率維持流量入口，而高客單價或復購型賣家可能更傾向選擇疊加 CCB 活動，以獲取更高轉化率。
應對市場競爭：通過調整服務費，平臺可在市場競爭中保持優(yōu)勢，吸引更多優(yōu)質賣家和消費者，推動平臺在中國臺灣市場的可持續(xù)發(fā)展。
對賣家的影響
成本方面：賣家參與 FSS 免運活動的成本增加，若賣家原本依賴低費率吸引消費者，需重新評估利潤空間，可能要調整商品價格或優(yōu)化成本結構。
營銷方面：賣家會更注重營銷策略的精準性和有效性，可能會根據自身產品特點和目標客戶群體，更謹慎地選擇是否參與 FSS 活動及是否疊加 CCB 活動，以提高營銷投入的回報率。
