在跨境電商領(lǐng)域，物流配送模式的選擇深刻影響著賣家的運(yùn)營(yíng)成效與盈利水平。亞馬遜作為全球電商巨頭，為賣家提供了豐富多元的物流方案，其中賣家自配送FBM/MFN近年來(lái)備受青睞，超三分之一的亞馬遜賣家投身其中。這一數(shù)據(jù)背后，蘊(yùn)含著賣家對(duì)成本、靈活性等多維度因素的綜合考量。
賣家自配送，顧名思義，指賣家在接到買家訂單后，親自操刀將商品從自身發(fā)貨至買家手中，從庫(kù)存管理、商品打包，到跨境運(yùn)輸、客戶服務(wù)以及退換貨管理，全流程一手把控。對(duì)于中國(guó)賣家而言，就是從中國(guó)境內(nèi)向海外買家配送商品。
在成本控制方面，賣家自配送模式優(yōu)勢(shì)顯著。賣家能夠依據(jù)自身實(shí)際狀況，靈活抉擇物流承運(yùn)商、配送方式以及客戶服務(wù)，從而巧妙規(guī)劃投入成本。同時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)方式也更為自由，既可以將商品存儲(chǔ)在國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本;也可以根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需求，選擇國(guó)外海外倉(cāng)，提升配送時(shí)效。例如，一些季節(jié)性產(chǎn)品賣家，可在銷售旺季來(lái)臨前，將部分商品存儲(chǔ)在海外倉(cāng)，快速響應(yīng)訂單，而淡季時(shí)則以國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)為主，減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用支出。
測(cè)試新品同樣是賣家自配送的一大“用武之地”。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)，新品推出往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，賣家自配送能有效降低試錯(cuò)成本。賣家可以小批量發(fā)貨，通過(guò)市場(chǎng)反饋，快速判斷新品的受歡迎程度，進(jìn)而決定是否加大投入，打造爆款產(chǎn)品。像一些時(shí)尚服裝賣家，會(huì)先通過(guò)自配送方式，將新款服裝推向市場(chǎng)，根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買評(píng)價(jià)與反饋，再?zèng)Q定后續(xù)生產(chǎn)與配送策略。
在選品與配送方面，賣家自配送模式賦予賣家廣闊的操作空間。選品范圍不再受限，賣家能夠在亞馬遜的17大站點(diǎn)自由選擇商品銷售，廣攬全球訂單。配送方式上，賣家既可以選用亞馬遜官方的“購(gòu)買配送”服務(wù)，享受其篩選出的符合發(fā)貨要求的配送選項(xiàng)，確保訂單符合配送政策;也能夠自主聯(lián)系第三方物流承運(yùn)商，根據(jù)不同訂單的緊急程度、商品重量體積等因素，靈活選擇最合適的配送方式。
以深圳的一位3C產(chǎn)品賣家為例，在創(chuàng)業(yè)初期，由于資金有限，選擇了賣家自配送模式。通過(guò)與多家第三方物流承運(yùn)商合作，對(duì)比價(jià)格與服務(wù)，挑選出性價(jià)比最高的物流方案。同時(shí)，利用國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)貨物，有效控制成本。在推出一款新型耳機(jī)時(shí)，先小批量自配送至目標(biāo)市場(chǎng)，收集客戶反饋后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，再逐步擴(kuò)大生產(chǎn)與銷售規(guī)模，最終成功打造出爆款產(chǎn)品，如今該賣家已成為亞馬遜3C品類的知名賣家。
當(dāng)然，賣家自配送并非十全十美。相比亞馬遜物流(FBA)，其配送時(shí)效可能相對(duì)較慢，這可能會(huì)影響部分對(duì)物流速度要求較高的客戶的購(gòu)物體驗(yàn);且賣家需要投入更多精力在物流與客戶服務(wù)環(huán)節(jié)。但即便存在這些挑戰(zhàn)，超三分之一的賣家依然選擇賣家自配送，足以證明該模式在成本控制、運(yùn)營(yíng)靈活性等方面的獨(dú)特價(jià)值，為眾多賣家在亞馬遜平臺(tái)的發(fā)展開辟了一條獨(dú)具特色的道路。
