在跨境電商領(lǐng)域，物流配送模式的選擇深刻影響著賣家的運營成效與盈利水平。亞馬遜作為全球電商巨頭，為賣家提供了豐富多元的物流方案，其中賣家自配送FBM/MFN近年來備受青睞，超三分之一的亞馬遜賣家投身其中。這一數(shù)據(jù)背后，蘊含著賣家對成本、靈活性等多維度因素的綜合考量。
賣家自配送，顧名思義，指賣家在接到買家訂單后，親自操刀將商品從自身發(fā)貨至買家手中，從庫存管理、商品打包，到跨境運輸、客戶服務(wù)以及退換貨管理，全流程一手把控。對于中國賣家而言，就是從中國境內(nèi)向海外買家配送商品。
在成本控制方面，賣家自配送模式優(yōu)勢顯著。賣家能夠依據(jù)自身實際狀況，靈活抉擇物流承運商、配送方式以及客戶服務(wù)，從而巧妙規(guī)劃投入成本。同時，倉儲方式也更為自由，既可以將商品存儲在國內(nèi)倉庫，降低倉儲成本;也可以根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需求，選擇國外海外倉，提升配送時效。例如，一些季節(jié)性產(chǎn)品賣家，可在銷售旺季來臨前，將部分商品存儲在海外倉，快速響應(yīng)訂單，而淡季時則以國內(nèi)倉庫存儲為主，減少倉儲費用支出。
測試新品同樣是賣家自配送的一大“用武之地”。在競爭激烈的電商市場，新品推出往往伴隨著風(fēng)險，賣家自配送能有效降低試錯成本。賣家可以小批量發(fā)貨，通過市場反饋，快速判斷新品的受歡迎程度，進(jìn)而決定是否加大投入，打造爆款產(chǎn)品。像一些時尚服裝賣家，會先通過自配送方式，將新款服裝推向市場，根據(jù)消費者的購買評價與反饋，再決定后續(xù)生產(chǎn)與配送策略。
在選品與配送方面，賣家自配送模式賦予賣家廣闊的操作空間。選品范圍不再受限，賣家能夠在亞馬遜的17大站點自由選擇商品銷售，廣攬全球訂單。配送方式上，賣家既可以選用亞馬遜官方的“購買配送”服務(wù)，享受其篩選出的符合發(fā)貨要求的配送選項，確保訂單符合配送政策;也能夠自主聯(lián)系第三方物流承運商，根據(jù)不同訂單的緊急程度、商品重量體積等因素，靈活選擇最合適的配送方式。
以深圳的一位3C產(chǎn)品賣家為例，在創(chuàng)業(yè)初期，由于資金有限，選擇了賣家自配送模式。通過與多家第三方物流承運商合作，對比價格與服務(wù)，挑選出性價比最高的物流方案。同時，利用國內(nèi)倉庫存儲貨物，有效控制成本。在推出一款新型耳機時，先小批量自配送至目標(biāo)市場，收集客戶反饋后，對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，再逐步擴大生產(chǎn)與銷售規(guī)模，最終成功打造出爆款產(chǎn)品，如今該賣家已成為亞馬遜3C品類的知名賣家。
當(dāng)然，賣家自配送并非十全十美。相比亞馬遜物流(FBA)，其配送時效可能相對較慢，這可能會影響部分對物流速度要求較高的客戶的購物體驗;且賣家需要投入更多精力在物流與客戶服務(wù)環(huán)節(jié)。但即便存在這些挑戰(zhàn)，超三分之一的賣家依然選擇賣家自配送，足以證明該模式在成本控制、運營靈活性等方面的獨特價值，為眾多賣家在亞馬遜平臺的發(fā)展開辟了一條獨具特色的道路。
