據(jù)PYMNTS Intelligence的《全額支付報(bào)告》顯示，亞馬遜在美國(guó)零售業(yè)的市場(chǎng)份額正穩(wěn)步上升，尤其在可自由支配支出激增的推動(dòng)下。2024年第四季度，亞馬遜在電子和電器領(lǐng)域占據(jù)了總銷(xiāo)售額的30%，成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品和服裝的首選目的地。同時(shí)，亞馬遜在食品飲料市場(chǎng)的份額也從上一年的2.3%上升到2.7%，顯示出其向利潤(rùn)豐厚的食品雜貨市場(chǎng)擴(kuò)張的戰(zhàn)略。
相比之下，沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)份額一直停滯不前，截至2025年1月31日的一年中，其在美國(guó)零售市場(chǎng)的份額徘徊在消費(fèi)者零售支出總額的7.6%以下。沃爾瑪雖然在食品雜貨領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，但在電子產(chǎn)品、服裝等可自由支配產(chǎn)品方面難以吸引購(gòu)物者，其電子商務(wù)業(yè)務(wù)僅占整體銷(xiāo)售額的一小部分。亞馬遜的數(shù)字化體驗(yàn)和多樣化產(chǎn)品選擇使其更具優(yōu)勢(shì)，贏得非必需品類(lèi)的消費(fèi)者資金爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
以下是關(guān)于亞馬遜美國(guó)市場(chǎng)份額穩(wěn)步上升，沃爾瑪面臨挑戰(zhàn)的具體情況分析：
市場(chǎng)份額現(xiàn)狀
亞馬遜：2024 年亞馬遜在美國(guó)電商市場(chǎng)的份額達(dá)到 40.9%，持續(xù)保持領(lǐng)先地位。據(jù) eMarketer 數(shù)據(jù)，2024 年亞馬遜占據(jù)美國(guó)零售電商銷(xiāo)售額的 40.4%，達(dá)到約 4916.5 億美元，預(yù)計(jì)未來(lái)兩年內(nèi)平臺(tái) 80% 的類(lèi)目市場(chǎng)份額會(huì)出現(xiàn)增長(zhǎng)。
沃爾瑪：在美國(guó)電商市場(chǎng)份額約為 9%，盡管其電商業(yè)務(wù)也在增長(zhǎng)，但與亞馬遜相比仍有較大差距。
亞馬遜市場(chǎng)份額上升原因
技術(shù)與創(chuàng)新：亞馬遜不斷加大在技術(shù)研發(fā)方面的投入，如對(duì) AI 初創(chuàng)公司 Anthropic 追加 27.5 億美元投資，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升用戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。推出了諸多創(chuàng)新服務(wù)，如亞馬遜 Prime 會(huì)員服務(wù)，為會(huì)員提供快速配送、影視音樂(lè)等多種權(quán)益，吸引了大量用戶(hù)。
商品種類(lèi)與平臺(tái)生態(tài)：從最初的在線(xiàn)書(shū)店發(fā)展成為涵蓋圖書(shū)、電子產(chǎn)品、家居用品、服裝鞋帽等幾乎所有商品類(lèi)別的綜合性電商平臺(tái)。引入大量第三方賣(mài)家，推出自有品牌和獨(dú)家產(chǎn)品，豐富了平臺(tái)上的商品種類(lèi)，形成了龐大的電商生態(tài)系統(tǒng)。
物流配送：投入重金打造 “一日達(dá)” 甚至 “當(dāng)日達(dá)” 服務(wù)體系，在全美已擁有超 110 個(gè)大型配送中心，配送線(xiàn)路超過(guò) 20 萬(wàn)條，能夠覆蓋美國(guó)絕大多數(shù)地區(qū)。
沃爾瑪面臨的挑戰(zhàn)
電商業(yè)務(wù)對(duì)比
配送體系差距：配送中心數(shù)量?jī)H 50 余個(gè)，與亞馬遜相比，配送效率與覆蓋廣度明顯落后。
會(huì)員體系相對(duì)較弱：亞馬遜 Prime 會(huì)員在美國(guó)的滲透率已達(dá) 67%，而沃爾瑪?shù)?Walmart + 會(huì)員市場(chǎng)份額為 30%。
賣(mài)家吸引力不足：亞馬遜第三方賣(mài)家服務(wù)在 2023 年占公司總銷(xiāo)售額的 24.5%，沃爾瑪在全球電商市場(chǎng)對(duì)賣(mài)家的總體吸引力和數(shù)量上，與亞馬遜有巨大差距。
其他競(jìng)爭(zhēng)壓力：不僅要面對(duì)亞馬遜在電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，還需要應(yīng)對(duì) ALDI 阿爾迪等折扣店和包括 Publix、Croger 等雜貨店在內(nèi)的其他零售企業(yè)的挑戰(zhàn)。
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