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    【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業(yè)務(wù)揚(yáng)帆出海

    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧

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    國(guó)家戰(zhàn)略層面提出一帶一路經(jīng)濟(jì)體后,跨境電商行業(yè)在不斷的高速發(fā)展。

    國(guó)家政策的支持,行業(yè)的迅猛發(fā)展,使得跨境電商成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一匹黑馬,不僅業(yè)務(wù)呈爆發(fā)式增長(zhǎng),我國(guó)跨境電商也逐步實(shí)現(xiàn)了“買(mǎi)全球賣(mài)全球”的愿望。

    想要零起步做跨境電商,有以下7個(gè)步驟。

    一.明確業(yè)務(wù)方向


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧

    對(duì)于做跨境電商首先我們得先去了解跨境電商,

    要確定好自己是做進(jìn)口還是做出口業(yè)務(wù),這兩個(gè)性質(zhì)是不同的。

    明確業(yè)務(wù)方向。

    二.進(jìn)行人群分析,對(duì)跨境電商平臺(tái)分析與選擇


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧

    國(guó)外與國(guó)內(nèi)還是有一定差距的,我們想要進(jìn)行跨境電商時(shí),首先我們要對(duì)我們準(zhǔn)備銷(xiāo)售的國(guó)家進(jìn)行歷史、文化習(xí)俗、生活習(xí)慣、地理、氣候等因素進(jìn)行了解,這樣才能更好的對(duì)我們的人群進(jìn)行分析。

    找到想要所銷(xiāo)售的國(guó)家人群有需求量的產(chǎn)品。

    其次還要對(duì)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行了解,適合在哪個(gè)平臺(tái)運(yùn)作。

    同時(shí)要了解清楚跨境電商平臺(tái)的各項(xiàng)相關(guān)制度與規(guī)定。

    避免違規(guī)操作,提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

    三.根據(jù)需求選擇產(chǎn)品、并對(duì)入職跨境電商平臺(tái)進(jìn)行入駐

    1.選擇產(chǎn)品


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧

    我們?cè)诟鶕?jù)人群需求選擇產(chǎn)品的時(shí)候,不要選擇國(guó)內(nèi)外法律規(guī)定禁止銷(xiāo)售的商品等不適合在跨境電商平臺(tái)上發(fā)布銷(xiāo)售,比如虛擬商品、商務(wù)服務(wù)、大型機(jī)械設(shè)備、原材料類(lèi)商品、危險(xiǎn)品等。

    具體清單參照各平臺(tái)的《平臺(tái)禁限售規(guī)則》,必須遵守產(chǎn)品禁限售規(guī)則。

    適宜在跨境電商銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)是:

    第一,要有一定的附加屬性,能讓別人物有所值。

    第二,貨品體積不宜過(guò)大,要適合國(guó)際快遞運(yùn)輸。

    第三,產(chǎn)品要獨(dú)一無(wú)二,具備自己的獨(dú)特功能。

    運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品需要獨(dú)具特色,才能不斷刺激買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望。

    第四,價(jià)格符合市場(chǎng)。

    第五,還要依據(jù)其他特性,例如,要具備較大的利潤(rùn)空間。

    2.跨境電商平臺(tái)入駐


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧

    了解咨詢(xún)好想要入駐的跨境電商平臺(tái)的入駐要求,按照規(guī)定的流程準(zhǔn)備好各種資格證明,根據(jù)流程好辦理,入駐跨境電商平臺(tái)。

    四.店鋪與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

    (一)店鋪運(yùn)營(yíng)

    1.制定運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧

    首先我們要分析資金、資源、團(tuán)隊(duì)人數(shù)、團(tuán)隊(duì)能力、店鋪因素等綜合情況。

    判斷能不能做好店鋪運(yùn)營(yíng)。分析整個(gè)市場(chǎng)走向和趨勢(shì)。

    找出寶貝的競(jìng)爭(zhēng)力,判別自己在競(jìng)爭(zhēng)中的風(fēng)險(xiǎn)性。

    接著制定出年度、季度、月度、周度銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)。

    最后我們根據(jù)計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)拆分銷(xiāo)售渠道目標(biāo),這樣以便于我們完成我們的規(guī)劃。

    2.店鋪管理。


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧

    運(yùn)營(yíng)就包括很多東西了,像店鋪裝修和設(shè)置,品牌打造等等。

    這些可在在平臺(tái)找出行業(yè)優(yōu)秀者,通過(guò)參考和學(xué)習(xí)其他行業(yè)優(yōu)秀者店鋪的裝修、設(shè)置、描述進(jìn)行相關(guān)工作,然后形成自己的特色。

    運(yùn)營(yíng)自己的店鋪是長(zhǎng)期性的工作,需要自己一步一步的積累客戶(hù),提升店鋪信譽(yù)和等級(jí)。

    包括店鋪的管理:保持店鋪各項(xiàng)績(jī)效優(yōu)良,了解跨境電商平臺(tái)規(guī)則和后臺(tái)熟練操作。

    出現(xiàn)問(wèn)題,知道如何去申訴。

    3.店鋪裝修設(shè)計(jì)。

    從裝修店鋪首頁(yè),符合對(duì)口國(guó)家風(fēng)格。從顏色、人物、場(chǎng)景、文字描述,產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)風(fēng)格要統(tǒng)一,相對(duì)會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得比較上檔次

    (二)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

    產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng):數(shù)據(jù)分析、選品、寫(xiě)listing、上架listing、發(fā)貨、提升產(chǎn)品排名、提升店鋪銷(xiāo)量。庫(kù)存的管理:賣(mài)得好,不斷貨;賣(mài)的不好,不積壓貨,分析庫(kù)存分析市場(chǎng)。

    推廣的運(yùn)營(yíng):花最少的錢(qián),賣(mài)最多的東西等等各方面都要運(yùn)作,這些對(duì)于個(gè)人賣(mài)家,都是可以通過(guò)各種渠道可以學(xué)習(xí)到的。

    五.選擇物流方式

    1.可以選擇的物流方式

    我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,如何把產(chǎn)品送到客戶(hù)手中,是至關(guān)重要的。

    目前跨境電商的物流方式可以郵政包裹,海外倉(cāng)儲(chǔ),國(guó)內(nèi)快遞,專(zhuān)線物流,國(guó)際快遞等。

    2.物流痛點(diǎn)


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個(gè)運(yùn)營(yíng)技巧

    跨境電商物流的運(yùn)費(fèi)高,發(fā)貨轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)。

    要是客戶(hù)退貨,不僅寄回的過(guò)程麻煩,還時(shí)間很久。有售后問(wèn)題也不能及時(shí)的解決。

    六.選擇支付方式

    每個(gè)國(guó)家的支付方式都是不同的,比如:Payonner美國(guó)支付企業(yè) ,WF 英國(guó)支付企業(yè) ,Pingpong國(guó)內(nèi)企業(yè),F(xiàn)CE歐洲企業(yè)等等,也有一些可以根據(jù)自己的站點(diǎn)自行選擇。因此我們要選擇好支付方式。

    七.分析總結(jié)復(fù)盤(pán)

    銷(xiāo)售以后要及時(shí)總結(jié)規(guī)律,我們可以通過(guò)關(guān)鍵詞搜索,看看有哪些熱賣(mài)的產(chǎn)品,從而發(fā)現(xiàn)熱賣(mài)產(chǎn)品的共同點(diǎn),閃光點(diǎn),這指的就是熱賣(mài)的共性。

    這樣能夠讓我們發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。

    及時(shí)總結(jié)也可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題這樣可以?xún)?yōu)化我們的運(yùn)營(yíng)方式。

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