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    【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業(yè)務(wù)揚(yáng)帆出海

    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個運(yùn)營技巧

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    國家戰(zhàn)略層面提出一帶一路經(jīng)濟(jì)體后,跨境電商行業(yè)在不斷的高速發(fā)展。

    國家政策的支持,行業(yè)的迅猛發(fā)展,使得跨境電商成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一匹黑馬,不僅業(yè)務(wù)呈爆發(fā)式增長,我國跨境電商也逐步實(shí)現(xiàn)了“買全球賣全球”的愿望。

    想要零起步做跨境電商,有以下7個步驟。

    一.明確業(yè)務(wù)方向


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個運(yùn)營技巧

    對于做跨境電商首先我們得先去了解跨境電商,

    要確定好自己是做進(jìn)口還是做出口業(yè)務(wù),這兩個性質(zhì)是不同的。

    明確業(yè)務(wù)方向。

    二.進(jìn)行人群分析,對跨境電商平臺分析與選擇


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個運(yùn)營技巧

    國外與國內(nèi)還是有一定差距的,我們想要進(jìn)行跨境電商時,首先我們要對我們準(zhǔn)備銷售的國家進(jìn)行歷史、文化習(xí)俗、生活習(xí)慣、地理、氣候等因素進(jìn)行了解,這樣才能更好的對我們的人群進(jìn)行分析。

    找到想要所銷售的國家人群有需求量的產(chǎn)品。

    其次還要對跨境電商平臺進(jìn)行了解,適合在哪個平臺運(yùn)作。

    同時要了解清楚跨境電商平臺的各項相關(guān)制度與規(guī)定。

    避免違規(guī)操作,提前規(guī)避風(fēng)險問題。

    三.根據(jù)需求選擇產(chǎn)品、并對入職跨境電商平臺進(jìn)行入駐

    1.選擇產(chǎn)品


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個運(yùn)營技巧

    我們在根據(jù)人群需求選擇產(chǎn)品的時候,不要選擇國內(nèi)外法律規(guī)定禁止銷售的商品等不適合在跨境電商平臺上發(fā)布銷售,比如虛擬商品、商務(wù)服務(wù)、大型機(jī)械設(shè)備、原材料類商品、危險品等。

    具體清單參照各平臺的《平臺禁限售規(guī)則》,必須遵守產(chǎn)品禁限售規(guī)則。

    適宜在跨境電商銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)是:

    第一,要有一定的附加屬性,能讓別人物有所值。

    第二,貨品體積不宜過大,要適合國際快遞運(yùn)輸。

    第三,產(chǎn)品要獨(dú)一無二,具備自己的獨(dú)特功能。

    運(yùn)營銷售的產(chǎn)品需要獨(dú)具特色,才能不斷刺激買家的購買欲望。

    第四,價格符合市場。

    第五,還要依據(jù)其他特性,例如,要具備較大的利潤空間。

    2.跨境電商平臺入駐


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個運(yùn)營技巧

    了解咨詢好想要入駐的跨境電商平臺的入駐要求,按照規(guī)定的流程準(zhǔn)備好各種資格證明,根據(jù)流程好辦理,入駐跨境電商平臺。

    四.店鋪與產(chǎn)品運(yùn)營

    (一)店鋪運(yùn)營

    1.制定運(yùn)營規(guī)劃。


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個運(yùn)營技巧

    首先我們要分析資金、資源、團(tuán)隊人數(shù)、團(tuán)隊能力、店鋪因素等綜合情況。

    判斷能不能做好店鋪運(yùn)營。分析整個市場走向和趨勢。

    找出寶貝的競爭力,判別自己在競爭中的風(fēng)險性。

    接著制定出年度、季度、月度、周度銷售計劃目標(biāo)。

    最后我們根據(jù)計劃銷售目標(biāo)拆分銷售渠道目標(biāo),這樣以便于我們完成我們的規(guī)劃。

    2.店鋪管理。


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個運(yùn)營技巧

    運(yùn)營就包括很多東西了,像店鋪裝修和設(shè)置,品牌打造等等。

    這些可在在平臺找出行業(yè)優(yōu)秀者,通過參考和學(xué)習(xí)其他行業(yè)優(yōu)秀者店鋪的裝修、設(shè)置、描述進(jìn)行相關(guān)工作,然后形成自己的特色。

    運(yùn)營自己的店鋪是長期性的工作,需要自己一步一步的積累客戶,提升店鋪信譽(yù)和等級。

    包括店鋪的管理:保持店鋪各項績效優(yōu)良,了解跨境電商平臺規(guī)則和后臺熟練操作。

    出現(xiàn)問題,知道如何去申訴。

    3.店鋪裝修設(shè)計。

    從裝修店鋪首頁,符合對口國家風(fēng)格。從顏色、人物、場景、文字描述,產(chǎn)品圖片設(shè)計風(fēng)格要統(tǒng)一,相對會讓用戶覺得比較上檔次

    (二)產(chǎn)品運(yùn)營

    產(chǎn)品的運(yùn)營:數(shù)據(jù)分析、選品、寫listing、上架listing、發(fā)貨、提升產(chǎn)品排名、提升店鋪銷量。庫存的管理:賣得好,不斷貨;賣的不好,不積壓貨,分析庫存分析市場。

    推廣的運(yùn)營:花最少的錢,賣最多的東西等等各方面都要運(yùn)作,這些對于個人賣家,都是可以通過各種渠道可以學(xué)習(xí)到的。

    五.選擇物流方式

    1.可以選擇的物流方式

    我們的產(chǎn)品銷售出去,如何把產(chǎn)品送到客戶手中,是至關(guān)重要的。

    目前跨境電商的物流方式可以郵政包裹,海外倉儲,國內(nèi)快遞,專線物流,國際快遞等。

    2.物流痛點(diǎn)


    境外電商怎么樣做? 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)7個運(yùn)營技巧

    跨境電商物流的運(yùn)費(fèi)高,發(fā)貨轉(zhuǎn)運(yùn)時間長。

    要是客戶退貨,不僅寄回的過程麻煩,還時間很久。有售后問題也不能及時的解決。

    六.選擇支付方式

    每個國家的支付方式都是不同的,比如:Payonner美國支付企業(yè) ,WF 英國支付企業(yè) ,Pingpong國內(nèi)企業(yè),F(xiàn)CE歐洲企業(yè)等等,也有一些可以根據(jù)自己的站點(diǎn)自行選擇。因此我們要選擇好支付方式。

    七.分析總結(jié)復(fù)盤

    銷售以后要及時總結(jié)規(guī)律,我們可以通過關(guān)鍵詞搜索,看看有哪些熱賣的產(chǎn)品,從而發(fā)現(xiàn)熱賣產(chǎn)品的共同點(diǎn),閃光點(diǎn),這指的就是熱賣的共性。

    這樣能夠讓我們發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。

    及時總結(jié)也可以發(fā)現(xiàn)問題這樣可以優(yōu)化我們的運(yùn)營方式。

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