隨著淘寶正式推出英文版應(yīng)用，標(biāo)志著阿里巴巴在東南亞市場邁出重要一步。淘寶的英文版應(yīng)用大幅提升了新加坡、馬來西亞、泰國等市場的可訪問性，使用戶能夠直接使用英語瀏覽商品詳情、查看價(jià)格，并以本地貨幣結(jié)算。數(shù)據(jù)顯示，自該應(yīng)用推出以來，其下載量在新加坡同比增長350%，在馬來西亞增長400%，表明當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對淘寶的興趣正在快速上升。
淘寶在馬來西亞下載量激增 400%，主要有以下原因：
包郵策略的推動(dòng)：2024 年 7 月，淘寶聯(lián)合阿里國際推出 “大服飾全球包郵計(jì)劃”，為海外消費(fèi)者提供高額郵費(fèi)補(bǔ)貼，首批覆蓋馬來西亞等地區(qū)。該計(jì)劃使馬來西亞的用戶量環(huán)比增加了 10%。之后，淘寶又將馬來西亞的包郵門檻從 199 元降低到 99 元，進(jìn)一步刺激了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購買欲望，使得更多人愿意下載淘寶應(yīng)用進(jìn)行購物。
商品豐富度高：自 “大服飾全球包郵計(jì)劃” 上線以來，淘寶有 7000 萬的商品在海外支持包郵服務(wù)，商品種類豐富，尤其是服飾品類優(yōu)勢明顯，這是其他電商平臺(tái)難以比擬的，能滿足馬來西亞消費(fèi)者多樣化的購物需求。
支付方式的優(yōu)化：支付寶在馬來西亞逐漸普及，并且淘寶 App 增添了更多本地支付方式，解決了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的支付痛點(diǎn)，讓購物更加便捷，從而吸引了更多人下載使用淘寶。
物流配送的改善：阿里旗下菜鳥物流基建能力不斷提升，配送方式進(jìn)一步拓寬，提高了物流效率，縮短了商品配送時(shí)間，提升了用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)了淘寶在馬來西亞市場的競爭力，促使更多消費(fèi)者選擇淘寶。
市場策略的成功：淘寶針對馬來西亞多種族的社會(huì)背景，在選品和推廣策略上引入本土因素，既展示了中國文化，又迎合了當(dāng)?shù)叵M(fèi)心理，形成了良好的市場互動(dòng)，提升了品牌在當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)知度和美譽(yù)度，吸引了更多消費(fèi)者下載淘寶應(yīng)用。
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