一、百萬網紅直播售假
規則擺在眼前,總有人視而不見。
最近,越南兩位百萬網紅Hang Du Muc和Quang Linh Vlogs因涉嫌生產偽劣食品、欺騙消費者,被越南警方拘留。由于這起案件影響較大,越南公安部還在官方發布會上對該案進行了解釋說明。
百萬網紅涉嫌售假 圖源:TikTok
這樣大的陣仗,不禁讓人疑惑這倆網紅到底賣了什么假貨?
事情起因還要從去年底說起。去年11月,Hang Du Muc和Quang Linh Vlogs共同出資成立了Chi Em Rot股份公司,并聘請Asia Life股份公司生產一種益生糖果Kera植物糖。
在Hang Du Muc和Quang Linh Vlogs的直播間里,Kera植物糖被宣傳含有超高纖維素,吃一顆Kera糖果攝取的營養抵得上一盤綠葉蔬菜。
直播帶貨Kera糖果 圖源:Viettimes
然而,有人表示質疑,并把Kera糖果送去質量檢測中心,結果顯示一整盒Kera糖果里,才有0.51克纖維素,這比一盤綠葉菜的纖維含量差得多。如果粗略計算,一盤綠葉菜大約提供4-6克纖維素。
顯然,所謂的植物糖果都是帶貨噱頭,這倆網紅賣的分明就是假貨。
從12月中旬開賣,到今年3月下旬,Hang Du Muc和Quang Linh Vlogs通過直播帶貨、櫥窗銷售等方式累計賣出超過13.5萬盒Kera糖果,每盒售價在15萬越南盾,總計銷售額近203億越南盾(約合57.7萬人民幣)。?
東窗事發后,Hang Du Muc和Quang Linh Vlogs分別被處以7000萬越南盾罰款,同樣參與帶貨Kera糖果的另一位網紅Nguyen Thuc Thuy Tien也被處以2500萬越南盾罰款。至于已經賣出去的糖果,Chi Em Rot公司表示可以給買家全額退款。
越南公安依法懲處售假網紅 圖源:Stockbiz
不過,清算才剛剛開始。受Kera糖果波及,其他在售產品也全部下架,連Hang Du Muc之前賣出圈的新疆紅棗也沒能幸免。
而且這兩人還可能面臨牢獄之災。根據越南2017年修訂的《刑法》條例,任何人生產或交易假冒食品,價值3000萬越南盾或以上,或造成嚴重后果,將面臨2-5年監禁。如果犯案人員是有組織的或造成的損失超過5億越南盾,刑期最高可達終身監禁。
此外,針對欺騙消費者行為,相關條例規定,如果商品或服務欺詐行為造成500萬越南盾以上的損失或嚴重影響消費者的健康,違法者可被判處3年以下非監禁改造,或1-5年監禁。
目前,越南公安部已經對包括Hang Du Muc和Quang Linh Vlogs在內的5名嫌疑人提起公訴。那些曾經被忽視他們的規則,終將被運用在自己身上。
二、網紅帶貨亂象叢生
其實在市場上,網紅賣假貨,已經不是什么新鮮事,尤其現在各種電商平臺、直播平臺,流量很大受眾很多,隔著一道屏幕,觀眾很難確認商品的真實性,再加上網紅宣傳渲染,粉絲很容易沖動消費,進而掉進假貨的圈套里。
平心而論,像Kera植物糖這樣功效大打折扣,成分比較“水”的假貨,其實還有回旋的余地。但有一些網紅,為了賺錢,別說假貨,連害人的貨也賣。
今年2月份,一批馬來西亞和新加坡人召開發布會,集體討伐馬來西亞網紅Beautrice Mok,指控她帶貨的一款護膚品含有害成分汞,導致一些人臉上皮膚潰爛、紅腫甚至有孕婦使用后出現胎停的情況。
消費者公開討伐 圖源:Facebook
而汞這一元素實際上早已被兩地衛生部列為護膚品禁用成分,因此出現這種大批人受害的情況,顯然是Beautrice Mok在品控方面出了問題。
不僅如此,Beautrice Mok也缺乏公關意識。作為這起事件的當事人,被集體指控的核心人物,Beautrice Mok在輿論發酵后才公開發表聲明。
在視頻里,Beautrice Mok表示,在其沉默的幾天里,她一直在等待產品測試報告,在拿到報告前,她無法做出回應,因為這可能影響到法律訴訟。
同時她也是產品的長期使用者,所以對于其中的有害成分,她并不知情也很震驚。最后她在視頻里留下了聯系電話,方便買家退款,并表示此后,會更加謹慎挑選產品。
當事網紅回應 圖源:Instagram
此外,還有一些網紅雖然不賣害人貨,但為了促銷,常用一些煽動性話術,用遠低于市場平均水平的價格大量傾銷產品,達到盈利目的。
在越南消費者保護協會(Vicopro)的一份聲明中,越南帶貨一姐Vo Ha Linh(武河靈)就被特別提及。Vicopro 表示,其收到多起投訴,指控武河玲傾銷劣質商品。
越南帶貨一姐被指控傾銷劣質商品 圖源:cafef.vn
不過,武河玲很快作出回應,稱其團隊采用聯盟營銷模式,所有帶貨商品都由品牌方提供,來源明確,價格雙方協定。
這一個個案例,雖然影響各有不同,但背后都指向了同一個問題,網紅的影響力正在突破想象,一旦疏忽,就連網紅本人也會被這種影響力所吞噬。