1、南非地頭蛇阻力依舊
在南非這片古老而神秘的土地上，亞馬遜、Temu等外國電商平臺還是沒辦法打過本土“地頭蛇”Takealot。
過去一年谷歌搜索趨勢數(shù)據(jù)表明，盡管亞馬遜、Temu、SHEIN等國際電商平臺紛紛下場競技，并在短期內(nèi)獲得過一定關(guān)注度，但從搜索熱度和用戶行為的長期走勢來看，南非本土電商平臺Takealot的主導(dǎo)地位依舊無法撼動。
四大平臺在南非搜索趨勢?圖源：Google trends
去年5月7日，亞馬遜南非站Amazon.co.za正式上線，受益于前期“新手保護(hù)機(jī)制”，亞馬遜當(dāng)周（5.5-11）搜索量飆升，搜索次數(shù)達(dá)到69次，比Takealot的54次多了15次。
然而這股熱度很快就褪去了，在接下來的幾周里，Takealot的搜索量明顯增加，5.19-25日一周內(nèi)攀升至69次。而同期亞馬遜、Temu和SHEIN的搜索量明顯下降，分別為28次、22次和37次。
去年黑五期間的搜索量更能證實(shí)這一說法，11.24-30日期間，Takealot的搜索量高達(dá)100次，是黑五當(dāng)周唯一出現(xiàn)大幅增長的平臺，當(dāng)時(shí)亞馬遜、Temu和SHEIN的搜索量僅為28、23、38，差距明顯。
從南非電商市場整體競爭格局來看，Takealot憑借本土優(yōu)勢依舊遙遙領(lǐng)先；SHEIN進(jìn)入南非市場早于亞馬遜和Temu，因此整體表現(xiàn)更優(yōu)；Temu和亞馬遜的表現(xiàn)則不相上下，搜索量基本維持在20-30之間。
不過，這并不意味著Takealot可以高枕無憂。母公司Naspers坦言：“Takealot面臨增長緩慢的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及來自亞馬遜和Temu等新玩家日益激烈的競爭，這減緩了Takealot的增長。”
Takealot一系列舉措也展現(xiàn)了其危機(jī)意識：在亞馬遜傳出要進(jìn)入南非市場的時(shí)候，Takealot就擴(kuò)大投資，押注物流建設(shè)，還推出一項(xiàng)名為“TakealotNow”的小時(shí)達(dá)服務(wù)。
推出TakealotNow 圖源：BusinessTech
到了亞馬遜南非站上線的那一周，該平臺還推出與亞馬遜Prime會員類似的訂閱服務(wù)——TakealotMore，消費(fèi)者可享受到免費(fèi)送貨、訂單自提等服務(wù)。頻頻對標(biāo)亞馬遜的物流服務(wù)，可見為了守住市場份額，Takealot還是相當(dāng)拼的。?
2、亞馬遜的出路在何方
所謂“天下熙熙攘攘，皆為利來利往”，亞馬遜、Temu等電商平臺在南非電商市場打得火熱，是因?yàn)檫@片土地正爆發(fā)出巨大的商機(jī)。
作為非洲互聯(lián)網(wǎng)普及率最高的地區(qū)，近些年南非電子商務(wù)正加速崛起。根據(jù)《南非2023年在線零售報(bào)告》，2023年南非在線零售額漲幅高達(dá)30%，達(dá)到500億南非蘭特（約合27億美元）。
鮑勃集團(tuán)的總經(jīng)理Andy Higgins更是大膽預(yù)測，未來幾年南非在線零售所占的市場份額將從5%增至10%，逐漸與全球電商發(fā)展趨勢接軌。
南非電商市場前景大好?圖源：BIZ community
作為全球最大的電商平臺，亞馬遜自然不愿放過這個(gè)機(jī)會。自去年5月份上線南非站點(diǎn)后，亞馬遜一直動作頻頻。
去年9月，亞馬遜在南非展推出一個(gè)全新的本土市場“Shop Mzansi”，該店面將為消費(fèi)者提供數(shù)千種不同類別的商品，包括美妝個(gè)護(hù)、戶外裝備、家居和廚房用具等多個(gè)品類。同時(shí)亞馬遜還計(jì)劃在南非上線Prime服務(wù)，不過目前具體細(xì)節(jié)還在敲定中。
亞馬遜南非站官網(wǎng)頁面?圖源：Amazon
亞馬遜對南非市場如此重視，但表現(xiàn)依然不理想，有業(yè)內(nèi)人士對此歸結(jié)于產(chǎn)品服務(wù)不足和價(jià)格較高等原因。在南非，亞馬遜尚未開通Amazon Prime訂閱服務(wù)，也沒有上架任何熱門產(chǎn)品，例如電視、Ring安全設(shè)備或kindle電子書閱讀器等，且產(chǎn)品數(shù)量和種類有限。
此外，一些科技產(chǎn)品從亞馬遜美國站購買并進(jìn)口到南非，甚至比直接從南非站購買要便宜。不少南非消費(fèi)者表示，“他們終于在南非推出了亞馬遜，但這里卻什么也沒有，而且現(xiàn)有的商品價(jià)格過高”。
南非站與美國站部分產(chǎn)品價(jià)格對比?圖源：mybroadband.co.za
Andy Higgins曾指出，亞馬遜在南非市場的推出不太可能立即引起轟動，而是需要時(shí)間來積累影響力。對于亞馬遜來說，其在南非市場面臨的主要挑戰(zhàn)在于，能否將在其他市場積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)成功應(yīng)用于南非，因?yàn)槟戏怯凶约旱莫?dú)特之處。
目前亞馬遜在南非還未形成明顯的核心競爭優(yōu)勢，因此對它來說，南非市場還是塊“燙手的山芋”。該不該繼續(xù)做，又要怎樣調(diào)整發(fā)展策略，以此來發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢，這是個(gè)值得深思的問題。
