一、進(jìn)入哈薩克斯坦市場
在全球電商競爭日益激烈的當(dāng)下，各大電商平臺紛紛將目光投向海外市場，尋求新的增長機(jī)遇。作為中國電商領(lǐng)域的佼佼者，淘寶也加快了全球化的步伐，在不斷拓展海外版圖的征程中，又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
日前，阿里巴巴旗下電商平臺淘寶宣布正式進(jìn)入哈薩克斯坦市場，為了更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觯詫毻瞥隽硕碚Z版移動(dòng)應(yīng)用程序，從商品描述到價(jià)格顯示，都進(jìn)行了全面本地化。商品價(jià)格會自動(dòng)轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)刎泿艌?jiān)戈，支付方式也支持Visa、MasterCard和支付寶國際支付，同時(shí)，淘寶已完成當(dāng)?shù)卦鲋刀悾╒AT）注冊，確保運(yùn)營合規(guī)。
推出俄語版?圖源：bluescreen
在物流配送方面，淘寶同樣下足了功夫。
哈薩克斯坦的消費(fèi)者不僅可以選擇送貨上門服務(wù)，還能在全國200多個(gè)自提點(diǎn)便捷取貨，并且能夠在整個(gè)購物流程中實(shí)時(shí)追蹤訂單狀態(tài)。初期，平臺先展示精選的熱門商品，等到市場進(jìn)一步開拓、對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求有更深入了解后，將逐步豐富品類，最終實(shí)現(xiàn)與中國市場同等豐富的商品選擇，讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者也能盡情暢享淘寶海量商品帶來的購物樂趣。
老實(shí)說，淘寶近段時(shí)間在海外市場的動(dòng)作還挺頻繁。前不久，有消息指出，淘寶計(jì)劃在2025年6月份之前在馬來西亞站點(diǎn)推出馬來語界面。淘寶馬來西亞在一份聲明中明確表示，這次界面升級是為更好地反映當(dāng)?shù)赜脩舻恼Z言偏好，從而滿足馬來西亞語言用戶日益增長的跨境網(wǎng)購需求，這也是淘寶本地化進(jìn)程中的重要里程牌。
淘寶馬來語界面將在6月上線 圖源：Facebook
淘寶之所以頻頻出手，也是因?yàn)樗?/span>在擴(kuò)張海外市場的過程中嘗到了不少甜頭。自從在新加坡、馬來西亞推出英文版應(yīng)用界面后，淘寶在這兩大市場的下載量就呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長態(tài)勢。截至2025年4月16日，淘寶應(yīng)用程序在馬來西亞的iOS購物類別應(yīng)用中，下載量高居第二位，已然在當(dāng)?shù)仉娚淌袌稣紦?jù)了重要一席之地。
值得一提的是，不僅在東南亞市場表現(xiàn)出色，淘寶在歐美市場也成功掀起了熱潮。特別是此前受特朗普關(guān)稅大棒政策的影響，淘寶在海外市場的熱度一度飆升，甚至登頂了多個(gè)國家的APP下載量榜單。
在多個(gè)市場爆火?圖源：澎湃新聞
二、出海勢不可擋
事實(shí)上，早在多年前，淘寶就已經(jīng)開始探索全球化之路。回顧過往，淘寶在全球化的道路上留下了諸多堅(jiān)實(shí)的腳印。
2024年7月，淘寶與阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)（AIDC）、天貓共同啟動(dòng)全球包郵計(jì)劃，“大服飾全球包郵計(jì)劃”首期覆蓋新加坡、馬來西亞、韓國、中國香港、中國澳門、中國臺灣等亞洲地區(qū)，平臺提供海外郵費(fèi)補(bǔ)貼，直接對海外消費(fèi)者包郵。
淘寶馬來西亞包郵?圖源：淘寶
之后，該計(jì)劃從亞洲拓展至澳洲，并逐步實(shí)現(xiàn)全球包郵。慢慢地，淘寶從中看到了更加廣闊的增長空間，于是將全球包郵商家擴(kuò)容到了全行業(yè)。
事實(shí)證明，淘寶的這一決策無比明智。來自淘寶方面發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在2024年雙十一大促期間，有7萬多名淘寶出海賣家實(shí)現(xiàn)成交額同比翻倍，大服飾包郵商家成交額同比保證207%。
淘寶出海斬獲佳績?圖源：淘寶
為了深入海外市場，在激烈的全球電商競爭中站穩(wěn)腳跟并持續(xù)發(fā)展壯大，淘寶更是不遺余力，從多個(gè)維度、多個(gè)層面做出了諸多努力，采取了一系列行之有效的策略和措施。
在物流方面，淘寶與菜鳥緊密合作，充分發(fā)揮菜鳥在全球物流領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢和資源整合能力。在全球包郵計(jì)劃中，通過優(yōu)化物流線路、整合物流資源、加強(qiáng)物流信息化建設(shè)等一系列舉措，將原本15至30天的配送時(shí)長大幅縮短至5至7天。對于賣家，淘寶也推出了一系列極具吸引力的利好政策，比如說“零退貨、零退款、零運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)。
未來，淘寶有望繼續(xù)深化這些優(yōu)勢，在已取得成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展全球市場版圖。對于賣家來說，雖然淘寶海外的出海名氣并沒有響震天，但不可否認(rèn)的是淘寶也在盡力做得更好，已經(jīng)通過一系列卓有成效的舉措，在海外市場初步站穩(wěn)腳跟并贏得了一定的市場份額與用戶口碑。相信隨著跨境電商市場的不斷蓬勃發(fā)展以及淘寶自身在海外市場的深耕細(xì)作，平臺勢必會迎來更加輝煌的明天。
