俄羅斯電商平臺(tái)Ozon近日推出全新服務(wù)——”退貨包裝”功能，允許消費(fèi)者在發(fā)起退貨申請(qǐng)后，直接從平臺(tái)獲取預(yù)付費(fèi)退貨包裝。

　　這項(xiàng)服務(wù)旨在簡化退貨流程，提升用戶體驗(yàn)。以往用戶需自行準(zhǔn)備包裝材料并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，而新功能不僅為用戶節(jié)省了時(shí)間和成本，還減少了因包裝不當(dāng)導(dǎo)致的退貨延誤。

　　Ozon表示，該服務(wù)首批覆蓋莫斯科及圣彼得堡地區(qū)，并計(jì)劃逐步擴(kuò)展至全國。

　　平臺(tái)希望通過此舉進(jìn)一步優(yōu)化售后服務(wù)體系，增強(qiáng)消費(fèi)者信任度。分析人士指出，隨著電商競(jìng)爭加劇，物流服務(wù)質(zhì)量成為關(guān)鍵差異化因素，Ozon此次創(chuàng)新或?qū)⑼苿?dòng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)。

　　同時(shí)，這一舉措也反映出俄羅斯電商市場(chǎng)正加速向便捷化、規(guī)范化方向發(fā)展，為消費(fèi)者提供更高效的購物體驗(yàn)。

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