為應(yīng)對(duì)Shopee和TikTok Shop在巴西市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，Mercado Livre宣布調(diào)整運(yùn)費(fèi)政策，針對(duì)79至200雷亞爾(約合人民幣100-250元)、重量不超過30公斤的商品取消包郵服務(wù)。這一舉措被視為對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略的直接回應(yīng)——Shopee憑借低價(jià)物流持續(xù)搶占市場(chǎng)，而TikTok Shop的入局進(jìn)一步加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)Itaú BBA報(bào)告分析，此次調(diào)整預(yù)計(jì)影響Mercado Livre 2025年凈利潤(rùn)的3%，但公司可通過阿根廷市場(chǎng)的強(qiáng)勁表現(xiàn)(高利潤(rùn)貢獻(xiàn)率)部分抵消損失。報(bào)告還指出，Mercado Livre在巴西的物流布局與全品類覆蓋仍具優(yōu)勢(shì)，其阿根廷業(yè)務(wù)的高利潤(rùn)率有望平衡本土市場(chǎng)的短期壓力。
與此同時(shí)，Shopee同日發(fā)布的《2025世代消費(fèi)洞察》顯示，不同年齡層購(gòu)物偏好差異顯著：Z世代和Alpha世代(29歲以下)重視用戶評(píng)價(jià)，而嬰兒潮一代更關(guān)注賣家信譽(yù);60歲以上用戶對(duì)圖片搜索功能的接受度甚至超過Z世代。支付方式上，PIX成為全民首選，但老年群體仍傾向?qū)嶓w信用卡。
報(bào)告強(qiáng)調(diào)，電商平臺(tái)的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)需兼顧價(jià)格策略與用戶體驗(yàn)創(chuàng)新，如社交電商直播、產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系及個(gè)性化服務(wù)。
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