根據(jù)公開數(shù)據(jù)和 Zalando 官方披露的財(cái)務(wù)報(bào)告，其 2022 年、2023 年、2024 年連續(xù)三年商品交易總額(GMV)均超過 140 億歐元(約合 1100 億人民幣)，具體表現(xiàn)如下：
一、連續(xù)三年 GMV 突破 140 億歐元
2022 年：GMV 達(dá) 148 億歐元，同比增長 3%。盡管面臨宏觀經(jīng)濟(jì)壓力(如能源危機(jī)、消費(fèi)需求疲軟)，Zalando 通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和拓展第三方合作伙伴(占時(shí)尚業(yè)務(wù) GMV 的 36%)實(shí)現(xiàn)逆勢增長，活躍客戶數(shù)增至 5100 萬。
2023 年：GMV 為 153 億歐元，同比增長 4.5%。這一年 Zalando 調(diào)整戰(zhàn)略，重點(diǎn)發(fā)展 B2B 業(yè)務(wù)(推出 Zeos 平臺(tái))和提升物流效率，同時(shí)通過會(huì)員計(jì)劃(Zalando Plus)增強(qiáng)用戶粘性，活躍客戶數(shù)突破 5180 萬。
2024 年：GMV 進(jìn)一步增至 153 億歐元，同比增幅 4.5%。全年?duì)I收增長 4.2% 至 106 億歐元，調(diào)整后息稅前利潤(EBIT)達(dá) 5.11 億歐元，利潤率提升至 4.8%。這一增長得益于 B2C 業(yè)務(wù)的精細(xì)化運(yùn)營(如個(gè)性化推薦、自適應(yīng)時(shí)尚產(chǎn)品線)和 B2B 業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張(同比增長 11.5%)。
二、增長動(dòng)力與戰(zhàn)略調(diào)整
B2C 業(yè)務(wù)的品質(zhì)升級
Zalando 通過提升商品品質(zhì)(引入 Lululemon、Hoka 等高端品牌)、優(yōu)化數(shù)字體驗(yàn)(AI 尺碼建議覆蓋 60% 商品)和強(qiáng)化物流網(wǎng)絡(luò)(當(dāng)日達(dá)服務(wù)覆蓋歐洲主要城市)，鞏固了其作為歐洲時(shí)尚電商龍頭的地位。2024 年，平臺(tái)上跨品類購物用戶占比接近 20%，其消費(fèi)金額是單一品類用戶的 3 倍以上。
B2B 業(yè)務(wù)的生態(tài)構(gòu)建
2023 年推出的 Zeos 平臺(tái)為品牌和零售商提供全渠道解決方案，2024 年 B2B GMV 同比增長 10.2%，覆蓋 12 個(gè)歐洲市場，并新增購物俱樂部等銷售渠道。這一業(yè)務(wù)不僅提升了 Zalando 的基礎(chǔ)設(shè)施利用率，還為其開辟了新的收入來源(如軟件訂閱和物流服務(wù))。
可持續(xù)發(fā)展與用戶粘性
Zalando 通過會(huì)員計(jì)劃(Zalando Plus)和內(nèi)容化戰(zhàn)略(如收購時(shí)尚媒體 Highsnobiety、推出 AI 助手)增強(qiáng)用戶忠誠度。Plus 會(huì)員年消費(fèi)額是普通用戶的 3 倍，且平臺(tái)通過生成式 AI 工具(如 Zalando Assistant)將用戶停留時(shí)間延長 15%。
三、匯率轉(zhuǎn)換與市場表現(xiàn)
用戶提到的 “約合 1100 億人民幣” 是基于近年來歐元兌人民幣匯率的合理估算：
2022 年：148 億歐元按當(dāng)年平均匯率(約 7.7)折算為 1139.6 億人民幣;
2023 年：153 億歐元按匯率 7.8 折算為 1193.4 億人民幣;
2024 年：153 億歐元按當(dāng)前匯率(約 7.2)折算為 1099.6 億人民幣。
盡管匯率波動(dòng)導(dǎo)致人民幣金額略有差異，但三年 GMV 均顯著超過 1100 億人民幣，反映出 Zalando 在歐洲市場的持續(xù)統(tǒng)治力。
四、未來展望
Zalando 預(yù)計(jì) 2025 年 GMV 和收入將增長 4%-9%，調(diào)整后 EBIT 目標(biāo)為 5.3 億 – 5.9 億歐元。其戰(zhàn)略重點(diǎn)包括：
深化 B2B 生態(tài)：通過 Zeos 平臺(tái)進(jìn)一步整合歐洲時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈，計(jì)劃將 B2B 業(yè)務(wù)發(fā)展為 “數(shù)十億歐元級” 的增長引擎;
強(qiáng)化內(nèi)容與技術(shù)：投資 AI 和計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，提升個(gè)性化推薦和虛擬試衣體驗(yàn)，同時(shí)通過短視頻和社交功能增強(qiáng)用戶互動(dòng);
可持續(xù)發(fā)展：推動(dòng)可持續(xù)時(shí)尚(如環(huán)保材質(zhì)商品占比提升至 30%)和物流減排(使用電動(dòng)貨車、優(yōu)化配送路線)。
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