一、投資百億美金
人工智能（AI）發展得愈發火熱，掀起的一波波浪潮幾乎席卷了各行各業，跨境圈也不例外。在看到AI所帶來的巨大紅利之后，眾多跨境電商巨頭按捺不住了，紛紛下場要把AI技術引入到電商體系中。
作為全球數一數二的跨境電商巨頭，亞馬遜自然不會落后。日前，亞馬遜就宣布將在美國北卡羅來納州投資100億美元，用于擴建其云計算與AI基礎設施。從計劃細節來看，該項目規模宏大，建成后將涵蓋一系列先進設施，包括大量高性能的服務器、海量的數據存儲驅動器以及先進的網絡設備等。
投資100億美元 圖源：aboutamazon
亞馬遜大力發展云計算與AI基礎設施，絕非僅僅著眼于技術層面的領先，其核心目標之一是為平臺電商業務注入強大動力。事實上，在AI電商領域，亞馬遜早已多次布局，堪稱行業的先驅者。
就從比較近的說起，2024年7月份，亞馬遜在美國市場全面上線了一款名為“Rufus”的AI購物助手，消費者無論是詢問某類商品的特點、比較不同品牌的優劣，還是尋求搭配建議，Rufus都能迅速給出準確且詳細的回答；接著到了10月份，亞馬遜推出了一個AI購物指南，能通過分析整合大量已購買商品的買家評論，為消費者提供全面且真實的購物建議；12月份，亞馬遜旗下云計算部門AWS又上線了一個名為“Nova”的生成式人工智能多模式模型系列……
Rufus購物助手 圖源：亞馬遜
此外，亞馬遜還在不斷探索AI在電商供應鏈管理中的應用。通過AI技術對物流數據、庫存數據以及市場需求數據的實時分析，亞馬遜能夠實現更精準的庫存管理和物流配送規劃。
亞馬遜之所以能夠如此大手筆，其雄厚的資本實力是堅實后盾。作為全球電商巨頭，亞馬遜擁有龐大且穩定的收入來源。在過去的財務年度中，其電商業務持續保持強勁增長，全球數以億計的活躍用戶為平臺帶來了海量的訂單與營收。從財務數據來看，亞馬遜近年來的現金流狀況十分充裕，穩定的現金流不僅保證了企業日常運營的順暢，更為其大規模的投資計劃提供了堅實保障。
二、AI電商發展火熱
在亞馬遜大力投入AI電商的同時，整個行業也呈現出一片熱火朝天的發展景象。近年來，隨著人工智能技術的迅猛發展，其在電商領域的應用場景不斷拓展，全球人工智能電商市場規模呈現出爆發式增長態勢。
根據Bloomreach 發布的數據，當前，將近九成（84%）的電商企業都將發展AI功能視為首要任務。電商人工智能不僅可以使客戶滿意度、平臺收入得到顯著提升，還能有效降低成本，預計到2032年，全球人工智能電商市場的規模將達到驚人的457.2億美元。眾多跨境電商平臺敏銳地捕捉到了這一發展機遇，紛紛下場押注AI。
全球人工智能電商市場規模增長?圖源：Bloomreach
eBay面向美區體育交易卡類別的賣家推出了一項名為“Magical Bulk Listing”的AI工具。通過這一工具，賣家只需簡單地批量上傳產品圖片，AI就能迅速生成一系列listing草稿，包括產品類別、標題、商品細節等信息。對于賣家而言，時間就是金錢，在競爭激烈的電商市場中，能夠快速上架商品就意味著能夠搶占更多的市場份額。eBay的這一AI工具，正是順應了賣家的這一需求，為賣家提供了實實在在的便利。
eBay上線AI新工具 圖源：eBay
此外，Etsy、沃爾瑪、阿里巴巴國際站、SHEIN等巨頭都各自采取了動作，勢要吃到AI的紅利。對于廣大跨境電商賣家而言，AI電商的蓬勃發展無疑是一大利好消息，能夠幫助賣家捕捉到更多的新機遇。關于這一點，已經有不少賣家親身驗證。
2023年，義烏小商品市場推出了全球首個商品貿易領域大語言模型，并上線了Chinagoods AI智創服務平臺，老板娘孫麗娟成為了首批嘗鮮者之一。她直言道：“我覺得AI太好用了，很幸運，營業額一直在增加。”事實的確如此，甚至有墨西哥客商看到孫麗娟用AI制作出來的西班牙語視頻之后，專程飛到義烏找她進貨，這在此前或許是想都沒有想過的。
客戶專程來下單?圖源：中國新聞周刊
可以肯定的是，隨著眾多跨境電商平臺紛紛布局AI，賣家迎來了前所未有的發展機遇。在未來的跨境電商市場中，誰能更好地利用AI技術，誰就能搶占先機，贏得市場競爭的主動權。我們有理由相信，在AI技術的助力下，跨境電商行業將迎來更加輝煌的明天。
