一、投資百億美金
人工智能(AI)發(fā)展得愈發(fā)火熱,掀起的一波波浪潮幾乎席卷了各行各業(yè),跨境圈也不例外。在看到AI所帶來的巨大紅利之后,眾多跨境電商巨頭按捺不住了,紛紛下場要把AI技術(shù)引入到電商體系中。
作為全球數(shù)一數(shù)二的跨境電商巨頭,亞馬遜自然不會(huì)落后。日前,亞馬遜就宣布將在美國北卡羅來納州投資100億美元,用于擴(kuò)建其云計(jì)算與AI基礎(chǔ)設(shè)施。從計(jì)劃細(xì)節(jié)來看,該項(xiàng)目規(guī)模宏大,建成后將涵蓋一系列先進(jìn)設(shè)施,包括大量高性能的服務(wù)器、海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)驅(qū)動(dòng)器以及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

投資100億美元 圖源:aboutamazon
亞馬遜大力發(fā)展云計(jì)算與AI基礎(chǔ)設(shè)施,絕非僅僅著眼于技術(shù)層面的領(lǐng)先,其核心目標(biāo)之一是為平臺(tái)電商業(yè)務(wù)注入強(qiáng)大動(dòng)力。事實(shí)上,在AI電商領(lǐng)域,亞馬遜早已多次布局,堪稱行業(yè)的先驅(qū)者。
就從比較近的說起,2024年7月份,亞馬遜在美國市場全面上線了一款名為“Rufus”的AI購物助手,消費(fèi)者無論是詢問某類商品的特點(diǎn)、比較不同品牌的優(yōu)劣,還是尋求搭配建議,Rufus都能迅速給出準(zhǔn)確且詳細(xì)的回答;接著到了10月份,亞馬遜推出了一個(gè)AI購物指南,能通過分析整合大量已購買商品的買家評論,為消費(fèi)者提供全面且真實(shí)的購物建議;12月份,亞馬遜旗下云計(jì)算部門AWS又上線了一個(gè)名為“Nova”的生成式人工智能多模式模型系列……

Rufus購物助手 圖源:亞馬遜
此外,亞馬遜還在不斷探索AI在電商供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。通過AI技術(shù)對物流數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)以及市場需求數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析,亞馬遜能夠?qū)崿F(xiàn)更精準(zhǔn)的庫存管理和物流配送規(guī)劃。
亞馬遜之所以能夠如此大手筆,其雄厚的資本實(shí)力是堅(jiān)實(shí)后盾。作為全球電商巨頭,亞馬遜擁有龐大且穩(wěn)定的收入來源。在過去的財(cái)務(wù)年度中,其電商業(yè)務(wù)持續(xù)保持強(qiáng)勁增長,全球數(shù)以億計(jì)的活躍用戶為平臺(tái)帶來了海量的訂單與營收。從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看,亞馬遜近年來的現(xiàn)金流狀況十分充裕,穩(wěn)定的現(xiàn)金流不僅保證了企業(yè)日常運(yùn)營的順暢,更為其大規(guī)模的投資計(jì)劃提供了堅(jiān)實(shí)保障。
二、AI電商發(fā)展火熱
在亞馬遜大力投入AI電商的同時(shí),整個(gè)行業(yè)也呈現(xiàn)出一片熱火朝天的發(fā)展景象。近年來,隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展,其在電商領(lǐng)域的應(yīng)用場景不斷拓展,全球人工智能電商市場規(guī)模呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長態(tài)勢。
根據(jù)Bloomreach 發(fā)布的數(shù)據(jù),當(dāng)前,將近九成(84%)的電商企業(yè)都將發(fā)展AI功能視為首要任務(wù)。電商人工智能不僅可以使客戶滿意度、平臺(tái)收入得到顯著提升,還能有效降低成本,預(yù)計(jì)到2032年,全球人工智能電商市場的規(guī)模將達(dá)到驚人的457.2億美元。眾多跨境電商平臺(tái)敏銳地捕捉到了這一發(fā)展機(jī)遇,紛紛下場押注AI。

全球人工智能電商市場規(guī)模增長?圖源:Bloomreach
eBay面向美區(qū)體育交易卡類別的賣家推出了一項(xiàng)名為“Magical Bulk Listing”的AI工具。通過這一工具,賣家只需簡單地批量上傳產(chǎn)品圖片,AI就能迅速生成一系列l(wèi)isting草稿,包括產(chǎn)品類別、標(biāo)題、商品細(xì)節(jié)等信息。對于賣家而言,時(shí)間就是金錢,在競爭激烈的電商市場中,能夠快速上架商品就意味著能夠搶占更多的市場份額。eBay的這一AI工具,正是順應(yīng)了賣家的這一需求,為賣家提供了實(shí)實(shí)在在的便利。

eBay上線AI新工具 圖源:eBay
此外,Etsy、沃爾瑪、阿里巴巴國際站、SHEIN等巨頭都各自采取了動(dòng)作,勢要吃到AI的紅利。對于廣大跨境電商賣家而言,AI電商的蓬勃發(fā)展無疑是一大利好消息,能夠幫助賣家捕捉到更多的新機(jī)遇。關(guān)于這一點(diǎn),已經(jīng)有不少賣家親身驗(yàn)證。
2023年,義烏小商品市場推出了全球首個(gè)商品貿(mào)易領(lǐng)域大語言模型,并上線了Chinagoods AI智創(chuàng)服務(wù)平臺(tái),老板娘孫麗娟成為了首批嘗鮮者之一。她直言道:“我覺得AI太好用了,很幸運(yùn),營業(yè)額一直在增加。”事實(shí)的確如此,甚至有墨西哥客商看到孫麗娟用AI制作出來的西班牙語視頻之后,專程飛到義烏找她進(jìn)貨,這在此前或許是想都沒有想過的。

客戶專程來下單?圖源:中國新聞周刊
可以肯定的是,隨著眾多跨境電商平臺(tái)紛紛布局AI,賣家迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在未來的跨境電商市場中,誰能更好地利用AI技術(shù),誰就能搶占先機(jī),贏得市場競爭的主動(dòng)權(quán)。我們有理由相信,在AI技術(shù)的助力下,跨境電商行業(yè)將迎來更加輝煌的明天。
