據外媒報道,TikTok Shop宣布上線全新徽章系統,以幫助用戶識別值得信賴、信譽良好的賣家,增強平臺透明度與購物體驗。
據了解,此次改版共設立五種徽章類型,包括新增的“官方店鋪”、“授權賣家”、“金星賣家”、“銀星賣家”,以及保留的“頂級品牌”徽章。TikTok Shop表示,每家店鋪在任意時間僅能擁有一個徽章,用以清晰傳達其資質或信譽等級。
其中,“金星賣家”與“銀星賣家”徽章將替代舊有的星級店鋪計劃,專為獨立商家量身打造。這些店鋪需滿足一系列要求,包括上傳品牌標識、店鋪表現評分(SPS)達到90%或以上、正面商品反饋率達到80%以上,并至少擁有一個活躍商品列表。
此外,TikTok Shop還將在賣家頁面展示更詳細的績效數據,例如訂單在兩天內完成發貨的比例、客服響應時間等,以提升購物決策的信息透明度。符合SPS標準的賣家將在頁面中展示相關數據,便于用戶評估服務質量與履約能力。“官方店鋪”與“授權賣家”徽章則授予具有品牌銷售資質的商家,用以區分正規授權渠道。上述兩類徽章與“頂級品牌”徽章均將配有藍色勾選標識,表明其身份已通過TikTok Shop官方驗證。
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