在拉美電商蓬勃發展的浪潮中，哥倫比亞市場表現得尤為突出。哥倫比亞電子商務商會(CCCE)數據顯示，2025 年第一季度，該國電商銷售總額達 27.3 萬億比索(約 66 億美元)，同比增長 16.4%，增速遠超 GDP，展現出巨大的市場潛力。這一增長得益于互聯網高普及率(75%)、移動端消費崛起(交易占比 55%，預計 2025 年升至 65%)以及政府政策的大力扶持，如簡化海關手續、降低稅收并設立拉美首個電商部等。
在哥倫比亞電商平臺競爭格局中，中國電商平臺 Temu 表現亮眼，以 2480 萬次訪問量超越亞馬遜，躍居市場第二，僅次于拉美本土電商巨頭美客多。
美客多憑借 3820 萬月訪問量穩居榜首，其成功源于深度本地化生態閉環。它自建 19 個物流中心，覆蓋拉美 95% 地區，75% 訂單能實現 “48 小時達”，即便在哥倫比亞山區等高成本區域也能高效配送。旗下 Mercado Pago 電子錢包支持 12 期免息分期，契合中低收入群體需求，低至 12.5% 的傭金率也持續吸引中小賣家入駐，2024 年 GMV 突破 515 億美元，在巴西市場占比 34.6%，遠超競爭對手。
Temu 自 2023 年正式進入哥倫比亞市場后，迅速打開局面。其以極致低價策略和社交裂變玩法吸引了大量用戶。平臺上大量 0.99 巴西雷亞爾(約 1.3 元人民幣)的商品引流，3C 配件和快消日用品成為爆款，搭配 “邀請好友獲免費商品” 的裂變手段，半年內用戶增長超 400%。2025 年 1 月，Temu 在巴西月活達 3900 萬，超越美客多成為第二大平臺。不過，Temu 也面臨一些挑戰，如物流依賴第三方，偏遠地區時效超 5 天，產品質量差評率高達 32%。
亞馬遜以 2240 萬訪問量位列第三，通過 Prime 會員壁壘與物流升級捍衛高端市場。在墨西哥，Prime 會員超 1200 萬，會員專享折扣和免運費策略鎖定高客單人群。在哥倫比亞，亞馬遜聯合 OXXO 便利店推出 “線上下單、門店自提” 服務，覆蓋 90% 城鎮人口。黑五前夕，亞馬遜上線 “haul” 低價商城，部分商品價格甚至低于 Temu，試圖爭奪價格敏感型用戶。
本土電商獨苗 éxito 以 1030 萬訪問量躋身前五，依靠線下實體網絡差異化發展，80% 線上訂單通過 900 家超市自提點履約，降低了 30% 的物流成本，加之哥倫比亞消費者對本土品牌 68% 的高信任度，構筑起一定的競爭優勢。但受限于自建物流不足，2024 年其增速僅 8%，市場份額持續被美客多等平臺蠶食。速賣通則以 1120 萬訪問量位居第四，借助中國供應鏈優勢與關稅規避策略，通過美墨加協議借道墨西哥保稅倉，成功規避 35% 的汽車配件高關稅，價格優勢提升 15%，手機配件和小家電占哥倫比亞站銷量 52%，在中低價 3C 類目份額反超 Shopee。
從熱銷品類來看，服裝鞋履因年輕群體追求高性價比潮流而暢銷;消費電子受 Temu 低價策略影響，在下沉市場需求旺盛;家居用品隨著房地產升溫帶動家裝需求;生鮮食品借助 Rappi “30 分鐘達” 服務得以普及;汽摩配件則因二手車保有量高和 DIY 文化盛行而受到青睞。用戶畫像顯示，25 – 34 歲的中產階級偏愛分期購物，“3 件裝” 組合定價策略在服裝類目轉化率提升 40%。
然而，哥倫比亞電商市場也面臨諸多挑戰。物流方面，山區地形導致物流配送成本比墨西哥高出 30%，偏遠地區包裹時效普遍超 5 天，物流車輛調度智能化程度低，非核心城市配送效率僅為墨西哥的 60%。支付層面，現金交易占比 45%，信用卡盜刷率居拉美第二，消費者對線上支付信任度不足，盡管政府聯合 Mercado Pago 推廣電子錢包，但其滲透率僅 20%。關稅政策上，哥倫比亞對服裝、電子產品征收 15% – 20% 進口稅，跨境賣家利潤空間壓縮，近期政府還擬對電子產品增設環保附加稅。
面對這些挑戰，各平臺也在積極探索破局之道。Temu 計劃在波哥大建設保稅倉，借鑒其在東南亞市場(如菲律賓)的本地倉模式，通過 “分批清關” 降低關稅成本、規避政策風險，縮短配送時效至 3 天。亞馬遜則聯合本土品牌開發特色食品線，在麥德林自貿區設廠滿足本地化生產比例要求，降低關稅。同時，TikTok 直播購物在哥倫比亞進入測試階段，美客多通過網紅營銷實現轉化率提升 27%，社交電商的發展趨勢愈發明顯。
未來，哥倫比亞電商市場競爭將更加激烈，平臺間的本土化、社交化以及全渠道布局將成為決定勝負的關鍵因素。Temu 等平臺在這片充滿機遇與挑戰的市場中，將繼續通過不斷優化自身策略，爭奪更多的市場份額，而賣家也需緊跟市場趨勢，借助主流平臺挖掘更多商機。
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