一、召回大量產(chǎn)品
無論是在國內(nèi)市場還是海外市場，產(chǎn)品安全始終沒有上限。
近段時間，安克創(chuàng)新的產(chǎn)品召回事件在業(yè)內(nèi)備受關(guān)注。具體來看，安克創(chuàng)新已經(jīng)正式宣布在美國啟動PowerCore 10000移動電源（型號A1263）的召回程序。此次召回源于產(chǎn)品所搭載的鋰離子電池可能存在缺陷，存在起火風(fēng)險。此次召回涉及產(chǎn)品數(shù)量龐大，約115.8萬個，銷售時間跨度極長，從2016年6月一直延續(xù)至2022年12月。
安克發(fā)布的召回公告?圖源：安克創(chuàng)新官網(wǎng)
銷售渠道主要集中在亞馬遜、Newegg和eBay等知名電商平臺。該產(chǎn)品具有明顯的外觀識別特征，側(cè)面刻有Anker標(biāo)志，底部印有型號A1263。不過，需要注意的是，安克此次僅召回美國市場中符合特定序列號的產(chǎn)品，消費(fèi)者需要通過安克官網(wǎng)進(jìn)行查詢，確認(rèn)手中的產(chǎn)品是否在召回之列。
雖然此次召回事件有可能會給安克創(chuàng)新帶來一筆不小的金額損失，但這種正視問題的態(tài)度值得點(diǎn)贊。在產(chǎn)品安全面前，一切利益都得先靠邊站。在CPSC發(fā)布的聯(lián)合召回公告中可以看到，目前已經(jīng)收到19起關(guān)于該產(chǎn)品起火或爆炸的事故報告，這些事故不僅造成了輕微燒傷等人員傷害情況，還導(dǎo)致超過6萬美元的財產(chǎn)損失。
已經(jīng)出現(xiàn)的事故?圖源：CPSC官網(wǎng)
“挨打就要立正”，這面對這一場召回危機(jī)，安克創(chuàng)新主動擔(dān)起了責(zé)任，迅速制定并公布了補(bǔ)償方案，試圖降低對消費(fèi)者的影響，挽回品牌聲譽(yù)。補(bǔ)償方案為消費(fèi)者提供了兩種選擇：其一，消費(fèi)者可獲得價值30美元的Anker.com禮品卡；其二，消費(fèi)者能夠免費(fèi)更換一款改良后的10000mAh新款移動電源（型號A1388）。
補(bǔ)償方案?圖源：安克創(chuàng)新官網(wǎng)
此次召回安克創(chuàng)新雖然無需給消費(fèi)者全額退款，但也要掏錢進(jìn)行補(bǔ)償。有數(shù)據(jù)初步估算，安克創(chuàng)新或許要為此承擔(dān)3126.6萬美元的損失（約合人民幣2.25億）。老實(shí)說，在跨境電商行業(yè)，產(chǎn)品被召回并非罕見之事，有些時候不是賣家違規(guī)銷售，而是“出于謹(jǐn)慎考慮”，為了最大限度保護(hù)消費(fèi)者的安全。對于賣家來說，產(chǎn)品召回倒也是審視自身的一次絕佳機(jī)會，在解決現(xiàn)有產(chǎn)品存在問題的同時還可以著眼于未來的發(fā)展。
二、安克的出海征程
作為中國出海品牌的佼佼者，安克創(chuàng)新一直以來都在海外市場居于穩(wěn)定地位，尤其是在移動電源設(shè)備方面，算是比較權(quán)威的存在了。盡管這次的產(chǎn)品召回事件會對安克創(chuàng)新造成一定的影響，但就它主動攬責(zé)的態(tài)度而言，想必廣大消費(fèi)者還是愿意繼續(xù)相信安克創(chuàng)新的品質(zhì)。
不得不說，安克創(chuàng)新的實(shí)力真的很強(qiáng)，吸金能力也是相當(dāng)優(yōu)秀。就拿其財報數(shù)據(jù)來說，2024年，安克創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)營收247.1億元，同比激增41.14%，增速為上市以來最高記錄；歸母凈利潤達(dá)到21.14億元，同比增長30.93%。2025年第一季度，安克創(chuàng)新營收為59.93億元，同比增長36.91%；歸母凈利潤為4.95億元，同比增長59.57%。
財報數(shù)據(jù)?圖源：安克創(chuàng)新
可以看出，保持穩(wěn)定增長是安克創(chuàng)新的常態(tài)了，這也歸功于消費(fèi)者對品牌的信任。即使是在新賽道上，安克創(chuàng)新也能成為跑在前面的那一個，難怪都稱它為“跨境一哥”。
前不久，安克創(chuàng)新旗下品牌eufyMake全球首款個人級3D紋理UV打印機(jī)E1上線海外平臺Kickstarter，登陸不到12個小時，便拿下了超過千萬美金的眾籌金額，截至目前，總金額已經(jīng)高達(dá)3661萬美金（約合人民幣2.63億）。現(xiàn)在eufyMake的眾籌項目還在繼續(xù)，金額還會進(jìn)一步增長。
新品備受歡迎?圖源：Kickstarter
此外，歐美庭院經(jīng)濟(jì)的興起，讓安克創(chuàng)新看到其中商機(jī)，于是它開始做起了割草機(jī)器人，在速賣通全球首發(fā)，銷售情況也很樂觀。
“生于憂患死于安樂”，雖然安克創(chuàng)新當(dāng)前的發(fā)展勢頭十分強(qiáng)勁，但也不能忽視潛在的危機(jī)和競爭對手。隨著全球消費(fèi)電子市場競爭的日益激烈，越來越多的品牌進(jìn)入市場，市場份額的爭奪愈發(fā)激烈，不僅有傳統(tǒng)的競爭對手，還要面對后來者的追趕，稍有松懈，可能就被彎道超車了。
總的來看，安克創(chuàng)新在海外市場的成功，不僅是自身實(shí)力的彰顯，更為中國品牌出海樹立了標(biāo)桿。盡管充滿機(jī)遇的出海路上也有不少挑戰(zhàn)，但無論是激烈的市場競爭，還是原材料價格波動，都無法阻擋其前進(jìn)的步伐。相信在未來，安克創(chuàng)新將憑借強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和清晰的戰(zhàn)略布局，在儲能、機(jī)器人等新興領(lǐng)域開疆拓土，持續(xù)輸出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓世界看到中國品牌的創(chuàng)新力量與無限潛力。
