6月26日消息，亞馬遜將在2025年底前將“當日達”和“次日達”服務擴展至超過4000個美國小城市、鄉鎮和農村社區。此舉旨在提升偏遠地區消費者的網購體驗，讓更多人能夠在數小時內收到日常所需商品，包括紙巾、尿布、寵物食品等常規生活用品。此舉是亞馬遜此前宣布的小城鎮擴張計劃的一部分，該計劃將在2026年底前投資約40億美元，將其農村配送網絡規模擴大兩倍。亞馬遜表示，未來將持續投資配送基礎設施和技術升級，進一步提高全美范圍內的購物便利性和物流效率。
圖源：CNBC
根據官方數據，截至2025年初，亞馬遜在美國的當日或次日送達商品數量已比去年同期增長超過30%。此次擴展不僅是速度提升，更是對農村地區生活方式的改變。在這些地區，由于距離零售門店較遠、可選品牌有限且快遞服務受限，居民往往在獲取生活必需品方面面臨不便。亞馬遜計劃通過物流網絡的深化布局來解決這一痛點。
新設的配送站大多落戶在偏遠地區，平均每個配送站將新增約170個崗位，并帶動Amazon Flex和第三方配送服務（DSP）相關就業。此外，亞馬遜還將現有的農村配送站升級為多功能“混合樞紐”，實現現場存貨與本地終端配送并行，以縮短運輸距離，加快配送速度。
人工智能在此次擴展中也發揮了關鍵作用。亞馬遜利用先進的機器學習算法預測各地用戶的購物偏好，從而提前儲備熱門產品，并根據地區差異配置特殊商品，例如愛荷華州Dubuque的野鳥飼料、俄亥俄州Findlay的旅行背包和馬里蘭州Sharptown的曬后身體乳等。
據亞馬遜介紹，在已實施快速配送服務的1000多個小城市和鄉鎮，用戶活躍度明顯提升，家庭常用品的購買頻率顯著上升。在這些區域內，“當日達”服務中復購率最高的前50個商品中，超過90%為亞馬遜平臺的日常必需品。這類商品對配送速度的要求最高，能否及時送達直接影響用戶滿意度。
2025年第一季度，亞馬遜日常用品品類的銷售增速是其他所有品類的兩倍以上。目前公司在該品類的全年銷售總額已超過1000億美元（不包括全食超市和Amazon Fresh），是美國最大的日用消費品銷售平臺之一。
