一、做情緒價值生意
在傳統觀念里，一個貨賣得好，總有實用之處，要么看得見，要么摸得著。但在當下追求情緒價值的社會里，貨好不好，只在客戶心里。
最近，TikTok上就掀起了一股寵物紀念消費潮。一位TikTok用戶曬出養寵日常，將小貓掉落的毛發裝進一個小吊飾里，小貓生龍活虎的時候，小吊飾主打陪伴作用；小貓離開的時候，小吊飾就成為獨一無二的紀念品。
這樣一則視頻，本意是記錄養寵心得，卻不成想一下帶火了用來裝毛發的小吊飾，有網友還在評論區問道，能不能出個兔子形狀的，因為家養的兔子年紀越來越大了……
用戶分享貓毛紀念小吊飾?圖源：TikTok
除了愛寵、養寵人士，一批賣家敏銳地捕捉到了商機，也火速加入其中。三方平臺FastMoss數據顯示，一家名為BarkMeow Home的TikTok小店，在視頻爆火期間上架了同款貓毛紀念小吊飾，還配有一個收納盒。這款吊飾售價在6美元左右，銷量近千單。
這期間，類似的寵物紀念品也顯示出熱銷跡象。例如TikTok英區，一款可以記錄寵物爪印的相框銷量上漲，過去一個月內，累計銷量突破上千件。TikTok美區，一款可以放寵物照片的汽車遮陽板相框夾，過去一周內銷量破3000件，銷售額破3萬美元（約合21.5萬元）。
寵物相框夾熱銷?圖源：FastMoss
這一系列小物件，雖然單價都不算高，但其熱銷的背后，反映出旺盛的市場需求。這本身也十分契合養寵人士的消費理念，主打一個陪伴作用，不求實際價值但求情緒價值。對賣家來說，若能抓住這片商機，便是扣開了財富大門。
在這樣一片活力市場里，就有一對美國夫妻抓住了需求本質。他們的創業靈感就來自于其發布的一條紀念去世狗狗的帖文，這篇帖文受到了眾多養寵人的關注，也讓這對夫妻看到了養寵人群的情感消費需求。
于是，夫妻倆開始賣T恤，打出口號“買一件T恤，拯救一只流浪狗”，短短3月就創造了10萬美金的銷售額。此后，夫妻倆拓寬品類，把這種賣貨思路延伸至各大領域，并創立了品牌iHeartDogs，旗下第一款產品狗狗串珠項鏈累計銷售額超過500萬美金，iHeartDogs品牌年營收更是突破2200萬美元（約合1.6億元）。
狗狗手鏈 圖源：iHeartDogs
可以說，寵物用品市場還有很大發展空間，因為這其中不僅有物質消費需求，更有精神消費需求，而精神層面又是鮮少被挖掘的領域。有意經營寵物品類的賣家，不妨多從這方面下手，既可以做選品思路，也可以做營銷思路，總之盡力擴大產品受眾，提高產品被看見的幾率。
二、寵物電商蓬勃發展
事實上，不僅是寵物賣家，寵物市場龐大的消費規模，也吸引了一眾電商平臺。這些平臺或是綜合型，或是垂直型，都對寵物品類抱以期待。
比如亞馬遜，算是較早一批重點發展寵物電商的綜合型平臺。2018年，亞馬遜看準寵物用品市場潛力，以寵物行業中流量最大的品類，寵物食品為切入點，推出自營寵物品牌Wag。在Wag上線前，亞馬遜上的寵物用品年銷售額超過20億美元。
亞馬遜自有寵物品牌Wag 圖源：Amazon
為了進一步激發市場活力，2022年，亞馬遜又特意為寵物品類開創了專屬促銷節，限時推出各種寵物商品優惠。現在，這項促銷節已經擴大規模，從單日促銷延伸為雙日促銷。今年的寵物促銷節就在5月中旬。
還有美國最大的寵物電商平臺Chewy，其崛起歷程幾乎與市場規模擴張時期重疊。根據Chewy年度報告，2024財年Chewy總營收達到118.6億美元，凈利潤達3.927億美元。另外該財年里，Chewy凈增活躍用戶達43.1萬，整體用戶規模超過2000萬。
2024財年業績數據 圖源：Chewy
作為一家寵物電商平臺，Chewy的經營思路就更強調為寵物主提供情感與價值服務。寵物主可根據需求定制產品。Chewy的員工經過正式培訓，可為寵物主提供護理建議，包括售前到售后的全流程解疑。對一些新手寵物主來說，這些服務可能比產品本身更“值錢”。
值得一提的是，今年初Chewy首次面向中國賣家開放，采用Dropship、Chewy采購、Chewy進口三種模式。有相關業務需求的賣家，可考慮適配度。畢竟多一個銷售渠道，就是多一份收入。
Chewy面向中國賣家開放 圖源：Payoneer派安盈
長遠來看，隨著寵物電商持續發展，市場需求穩步提升，整個寵物市場規模還將進一步擴大，更多市場機遇也將不斷釋放。有意拓展寵物品類的賣家，不妨深入了解市場趨勢，學習成功的品牌與賣家經驗，爭取在新的增長浪潮中贏得更多發展機會。
