1.功能更新
長久以來,“促銷疊加”問題都讓賣家們提心吊膽。因為一旦操作不當或者平臺系統出bug,消費者就有可能利用這一規則來不斷疊加促銷、甚至實現“零元購”,導致賣家血虧。
所幸,亞馬遜正視了這一問題,并于近期在賣家后臺更新了一項保險功能。如今在后臺,賣家可以自行設置是否允許疊加使用促銷,如果不想要疊加促銷,就可以勾選“否,不允許疊加使用”選項,然后系統會對消費者做出相關限制。
亞馬遜上線疊加促銷設置功能 圖源:亞馬遜
舉個例子,假設賣家對同一個ASIN設置了兩種折扣優惠,一種是10%,另一種是20%。倘若賣家在后臺勾選“是,允許疊加使用”選項,那么消費者就可以享受到10%+20%=30%的折扣。而如果賣家選擇了“否”的選項,那么根據平臺規定,消費者享受到的是較高一檔的優惠,也即20%的折扣,而非10%。
另外值得一提的是,亞馬遜特別指出,這一功能目前“僅適用于優惠券和‘折扣’或‘買一贈一’促銷”。也就是說,如果賣家要參加秒殺活動或者其他一些大促活動,那么可能就無法自由設置是否允許疊加促銷了。不過不管如何,至少有了這個功能,賣家就可以在一定程度上規避被惡意薅羊毛、被“零元購”的風險了。
疊加促銷使用詳情 圖源:亞馬遜
2.零元購風波不斷
老實說,亞馬遜上線這一功能,并不令人感到意外。畢竟跨境圈中的“零元購”現象實在是有些泛濫且惡劣,為了保護賣家權益,平臺理應做出適時調整。
所謂“零元購”,是指消費者通過特定手段(如利用電商平臺的政策漏洞或優惠活動,甚至是暴力搶劫),以極低成本甚至是零成本來獲取商品的行為。這種現象并非跨境電商獨有,但因為涉及到跨國交易,不同國家地區的法規、治安情況和電商平臺的政策存在差異,所以“零元購”現象在跨境電商圈子中比較顯著。
回顧往昔,有許多賣家都因此而蒙受了巨大的損失。今年早些時候,美國就發生了一起卡車失竊案件。據悉,當時一位司機開著一輛裝滿貨物的卡車,準備前去SBD1倉庫,但在午飯期間,這倆貨車被人偷偷開走,賣家的所有貨物不知去向。此事一出,跨境賣家們無奈表示,海外碼頭或海外倉偷貨事件已經令他們習以為常了
賣家貨物被偷 圖源:大貨代
今年6月,亞馬遜平臺又爆發了bug,自動恢復功能出現了異常。據了解,但是許多已過期或無效的優惠券被重新激活,許多消費者發現了這一點,便利用疊加促銷的規則不斷增加商品折扣,最終導致大量商品售價變為0元。還有消費者在群里分享折扣,招呼自己的親朋好友來薅羊毛。許多賣家還沒來得及搞清楚發生了什么,庫存已被迅速清空,就此虧了個底朝天。
消費者瘋傳薅羊毛鏈接 圖源:跨境電商頭條
總的來說,“零元購”問題讓跨境賣家頭疼已久。盡管目前還看不到徹底根除這一現象的可能性,但隨著平臺逐漸收緊監管,并逐步完善賣家后臺設置,“零元購”現象有望減少,賣家可能面臨的風險也有望降低。
文章來源于互聯網:對零元購說不,亞馬遜上線賣家后臺新功能