一、計(jì)劃推出Prime會(huì)員服務(wù)

隨著全球電商市場(chǎng)的不斷擴(kuò)張，亞馬遜作為電商巨頭，其每一步戰(zhàn)略都備受矚目。

日前，亞馬遜南非地區(qū)董事總經(jīng)理Robert Koen在接受采訪時(shí)表示，亞馬遜將在南非市場(chǎng)推出Prime會(huì)員服務(wù)，標(biāo)志著亞馬遜在非洲市場(chǎng)的布局再次邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。不過(guò)，Koen表示具體細(xì)節(jié)目前仍在敲定中。

計(jì)劃推出Prime會(huì)員服務(wù) 圖源：Southern African Times

這一消息并不讓人意外。Prime會(huì)員服務(wù)在其他國(guó)家已經(jīng)取得了巨大成功，它不僅提供快速送貨服務(wù)，還涵蓋了會(huì)員折扣、視頻、音樂(lè)流媒體以及電子書閱讀等多項(xiàng)福利。這一服務(wù)的引入，有助于提升亞馬遜在南非市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多消費(fèi)者加入亞馬遜的購(gòu)物大軍。

今年5月7日，亞馬遜就宣布其南非站點(diǎn)Amazon.co.za正式上線，之后在該市場(chǎng)迅速鋪開(kāi)了一系列優(yōu)惠舉措，包括免費(fèi)送貨、無(wú)憂退貨等，旨在吸引并留住當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。然而，盡管這些措施在一定程度上提升了用戶體驗(yàn)，但Prime會(huì)員服務(wù)的缺失成為不少消費(fèi)者的遺憾。

正式上線南非站點(diǎn) 圖源：aboutamazon

對(duì)于跨境賣家而言，亞馬遜南非Prime會(huì)員服務(wù)的推出意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，Prime服務(wù)的引入將吸引更多南非消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物，同時(shí)，亞馬遜的FBA物流配送服務(wù)也將為賣家提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)和配送解決方案。另一方面，賣家需要更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。

二、南非電商市場(chǎng)

提及非洲市場(chǎng)，大多數(shù)人都對(duì)它有著“落后”“購(gòu)買力低下”的刻板印象。但事實(shí)上，南非作為非洲的重要經(jīng)濟(jì)體，其電商市場(chǎng)具有巨大的潛力。如今的南非市場(chǎng)已經(jīng)慢慢成長(zhǎng)為各大巨頭趨之若鶩的電商藍(lán)海陣地。

此前，鮑勃集團(tuán)總經(jīng)理Andy Higgins就發(fā)表了一個(gè)關(guān)于南非電商市場(chǎng)的前瞻性觀點(diǎn)。他指出，2024年將會(huì)成為南非在線零售業(yè)實(shí)現(xiàn)騰飛并逐步與全球電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)接軌的重要節(jié)點(diǎn)，未來(lái)幾年南非在線零售所占的市場(chǎng)份額也將從5%漲至10%。此外，Statista也對(duì)南非電商市場(chǎng)的未來(lái)持以積極態(tài)度，認(rèn)為在2024年-2029年期間，該市場(chǎng)將以10.42%的年復(fù)合增長(zhǎng)率快速發(fā)展。

南非電商市場(chǎng)預(yù)測(cè) 圖源：Statista

值得一提的是，在歐美、亞太電商市場(chǎng)日趨飽和，東南亞、拉美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的情況下，南非電商市場(chǎng)就更顯得誘人，看似平靜的湖面下暗藏著一股涌流蓄勢(shì)待發(fā)。

除了亞馬遜和本土電商平臺(tái)，還有不少電商巨頭也捕捉到了這一風(fēng)向。2020年，SHEIN在南非正式上線；2023年，TikTok在南非約翰內(nèi)斯堡開(kāi)設(shè)了辦事處；2024年，拼多多Temu也來(lái)到了南非市場(chǎng)……

Temu開(kāi)通南非站點(diǎn) 圖源：pandaily

然而，相較于發(fā)達(dá)地區(qū)，南非市場(chǎng)的整體經(jīng)濟(jì)水平確實(shí)不高，供應(yīng)鏈和物流體系尚待完善。對(duì)于跨境電商玩家而言，如何在這樣一個(gè)市場(chǎng)中克服諸多挑戰(zhàn)并成功站穩(wěn)腳跟，將是一個(gè)重大的考驗(yàn)。

展望未來(lái)，隨著電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，南非電商市場(chǎng)將成為全球電商版圖中的重要一環(huán)。對(duì)于電商平臺(tái)和跨境賣家來(lái)說(shuō)，南非市場(chǎng)無(wú)疑是一個(gè)充滿機(jī)遇的新藍(lán)海，值得放手一搏。

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