亞馬遜英國站發(fā)布公告，宣布將從2024年11月11日起，實施新的國際退貨政策。根據(jù)新政，如果通過跨境銷售的商品價值超過25歐元或20英鎊(含增值稅)，那么賣家需在收到此類商品退貨申請后的四個自然日內(nèi)，向客戶提供任意退貨選項，否則平臺將自動代表賣家向客戶退款。換句話說，如果賣家超時未處理，那么退貨退款將自動變?yōu)閮H退款。
關于退貨選項，具體有三種。
一是向客戶提供英國境內(nèi)退貨地址及預付退貨標簽，如果賣家沒有英國退貨地址，可以使用退貨提供商計劃。如需了解退貨運費負責方，可查詢退貨原因。
二是賣家在收到退貨請求時上傳預付國際退貨標簽，但一旦選擇該選項，無論退貨原因如何，退貨費用都將由賣家承擔。
三是向顧客全額退款，賣家可自行設置自動退款。
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