亞馬遜英國(guó)站發(fā)布公告，宣布將從2024年11月11日起，實(shí)施新的國(guó)際退貨政策。根據(jù)新政，如果通過跨境銷售的商品價(jià)值超過25歐元或20英鎊(含增值稅)，那么賣家需在收到此類商品退貨申請(qǐng)后的四個(gè)自然日內(nèi)，向客戶提供任意退貨選項(xiàng)，否則平臺(tái)將自動(dòng)代表賣家向客戶退款。換句話說，如果賣家超時(shí)未處理，那么退貨退款將自動(dòng)變?yōu)閮H退款。
關(guān)于退貨選項(xiàng)，具體有三種。
一是向客戶提供英國(guó)境內(nèi)退貨地址及預(yù)付退貨標(biāo)簽，如果賣家沒有英國(guó)退貨地址，可以使用退貨提供商計(jì)劃。如需了解退貨運(yùn)費(fèi)負(fù)責(zé)方，可查詢退貨原因。
二是賣家在收到退貨請(qǐng)求時(shí)上傳預(yù)付國(guó)際退貨標(biāo)簽，但一旦選擇該選項(xiàng)，無(wú)論退貨原因如何，退貨費(fèi)用都將由賣家承擔(dān)。
三是向顧客全額退款，賣家可自行設(shè)置自動(dòng)退款。
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