近日，亞馬遜歐洲站發布公告，宣布于11月11日推出新的退貨政策。國際賣家須提供國內退貨地址或預付退貨標簽，否則客戶將收到退款而無需退回商品。
根據公告，國際賣家必須遵守新政策規定，向客戶提供針對25歐元或20英鎊(含增值稅)以上商家自配送商品的國際退貨具體選項。自2024年11月11日起，如果賣家沒有在退貨請求發出后的四天內向客戶提供任何這些選項，亞馬遜將代表賣家向客戶退款，并從賣家賬戶中扣除相應金額：
①國內退貨地址和預付退貨標簽：賣家需前往“退貨設置”添加地址。如需獲取國內退貨地址的幫助，可訪問“退貨提供商計劃”。要了解退貨費用由買家還是賣家承擔，可訪問“退貨原因”。
②預付國際退貨標簽：收到退貨請求需上傳預付退貨標簽。若賣家選擇此選項，退貨費用將由賣家負責。
③無需退貨即可獲得全額退款：賣家可使用“無退貨決議”設置自動退款規則。
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