eMAG是羅馬尼亞最大的在線零售商,也是東南歐地區(qū)頗具影響力的電商平臺(tái),以下是對(duì)該平臺(tái)的具體介紹:
平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
龐大的市場(chǎng)覆蓋 :主要市場(chǎng)涵蓋羅馬尼亞、保加利亞、匈牙利、波蘭等國家,擁有超過900萬的活躍用戶,月訪問量超過1.2億次,覆蓋的消費(fèi)者數(shù)量龐大,為賣家提供了廣闊的潛在市場(chǎng).
豐富的商品種類 :以電子及IT產(chǎn)品起家,后增加了服裝、化妝品、園藝、書籍、運(yùn)動(dòng)等眾多類別的產(chǎn)品,目前共有2280萬種產(chǎn)品,能夠滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求.
強(qiáng)大的物流配送 :在歐洲有面積超25萬平方米的倉儲(chǔ)物流設(shè)施,每小時(shí)可處理超1.7萬個(gè)包裹,其官方海外倉FBE為賣家提供了專業(yè)的物流服務(wù),包括倉儲(chǔ)、產(chǎn)品庫存、訂單取件、派送、退貨取件和售后服務(wù)等,且新店可免4個(gè)月倉儲(chǔ)費(fèi),大大提升了配送時(shí)效和客戶體驗(yàn).
完善的會(huì)員體系 :emag集團(tuán)旗下的emag電商平臺(tái)、時(shí)尚品線上平臺(tái)FashionDays、餐飲外賣平臺(tái)Tazz、生鮮超市平臺(tái)Freshful,四個(gè)平臺(tái)用戶共享一個(gè)會(huì)員賬號(hào),有助于提高用戶粘性和活躍度.
較低的運(yùn)營成本 :無月費(fèi)、無年費(fèi),免費(fèi)注冊(cè)平臺(tái)、免翻譯服務(wù)費(fèi)、免客戶服務(wù)費(fèi)、免營銷活動(dòng)費(fèi),降低了賣家的運(yùn)營成本.
多語言支持 :平臺(tái)提供多種語言服務(wù),克服了語言障礙,方便不同國家和地區(qū)的用戶使用.
個(gè)性化服務(wù) :通過大數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)定位,為每個(gè)用戶提供定制化的購物體驗(yàn),智能推薦符合用戶興趣的商品,從而提高轉(zhuǎn)化率和用戶滿意度.
良好的客戶服務(wù) :設(shè)有專門的客服團(tuán)隊(duì),隨時(shí)解答用戶的問題和疑慮,還提供退換貨、售后維修等售后服務(wù),讓用戶購物無憂.
平臺(tái)政策
入駐條件 :需要提供中國公司營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面及護(hù)照/戶口本/駕照中的兩個(gè)證件、第三方歐元賬戶證明信等,填寫emag賣家表格,若有其他股東也需提供相應(yīng)證件.
平臺(tái)傭金 :根據(jù)不同品類收取7%-20%的傭金,如手機(jī)7%,手機(jī)配件14%-20%等.
招商政策 :2025年的招商政策包括入駐福利等,如在激活當(dāng)月內(nèi),到倉數(shù)量達(dá)到80個(gè)SKU,且每個(gè)SKU至少入倉15個(gè),可享受倉儲(chǔ)費(fèi)用激活當(dāng)天起算3個(gè)月免費(fèi),訂單處理費(fèi)激活當(dāng)天起算前3個(gè)月內(nèi)每個(gè)產(chǎn)品售出的前100件100%免費(fèi),還獲贈(zèng)150歐元廣告費(fèi)等.
發(fā)展前景
持續(xù)增長的業(yè)績 :2024財(cái)年截至3月31日,eMAG集團(tuán)的業(yè)務(wù)營業(yè)額為102億列伊(約合20億歐元),同比增長11%,訂單量更是實(shí)現(xiàn)了2.6倍增長,客戶數(shù)量也有所增加,顯示出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì).
不斷拓展的市場(chǎng) :未來還將在捷克共和國、斯洛伐克、斯洛文尼亞、克羅地亞、希臘和奧地利等國開展電商業(yè)務(wù),進(jìn)一步擴(kuò)大其在歐洲的市場(chǎng)份額.
對(duì)中國賣家的扶持 :2024年開始重點(diǎn)發(fā)力中國市場(chǎng),為中國賣家配備中文客戶經(jīng)理、提供賣家專用的中文版信息中心,注冊(cè)免費(fèi),無月租年費(fèi)及押金,跨境與本土賣家享有相同傭金標(biāo)準(zhǔn),并且成立了深圳辦事處等,助力中國賣家更好地開展業(yè)務(wù).
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