一、調整傭金費率
注意，Shopee又開始調整賣家傭金費率了。
消息顯示，近日，為優化消費者購物體驗，提升賣家店鋪轉化率，Shopee菲律賓將對平臺基礎服務和相關費率進行調整升級。從Shopee菲律賓更新的費率表來看，此次有多項費率上漲。
具體來說，從2025年1月1日起，Shopee菲律賓海外倉獨立店鋪和三方倉獨立店鋪的電子類、快消類以及生活類商品的傭金都將輕微上調，其中生活類上調比例最大。與此同時，PFF（一店多運）的SLS訂單將統一上調為10.08%，參與FSS（免運活動）賣家原本適用的SLS訂單優惠費率政策被取消。
海外倉和三方倉傭金費用調整明細 圖源：Shopee
值得一提的是，按照新費率表的規定，自2025年1月1日起，Shopee菲律賓站點FSS免運活動將并入至平臺基礎服務，此前海外倉5.60%、跨境店鋪5.60%、三方倉3.36%的FSS活動服務費將不再收取，取而代之的是統一為4.48%（上限100比索/每商品）的平臺含增值稅運費。
Shopee免運活動將并入平臺基礎服務 圖源：Shopee
二、完善買家購物體驗
事實上，FSS是Shopee平臺的核心服務舉措，旨在通過給參與商家貼上專屬標識并導入流量，使這些商家在市場競爭中脫穎而出。對消費者而言，FSS活動，不僅意味著消費者能通過專門的推廣頁面輕松發現參與活動的精選商品，而且還能享受到免運費、購物返現等實質性優惠，極大提升購物體驗。
值得一提的是，為了持續完善消費者購物體驗，Shopee也進行了一系列密集且目標明確的費率調整。
比如，不久前，Shopee就連發三則通知，宣布提高菲律賓、新加坡和馬來西亞三大站點的賣家傭金，同時給予FSS和CCB賣家格外的運費優惠。而Shopee馬來西亞和新加坡站點更是首開先河，將FSS和CCB直接并入平臺基礎賣家服務之中，與此次Shopee菲律賓的操作如出一轍。
FSS并入平臺賣家基礎服務 圖源：Shopee
不難看出，Shopee是想利用FSS免運活動來挽留消費者，通過利好條件引導他們在平臺上購物。而該平臺每次在更新費率時也會強調，所有一切針對FSS賣家的費率調整都是為了“鼓勵賣家提供更高的買家體驗”。
俗話說得好：“顧客就是上帝。”緊靠這一黃金法則的Shopee，自然受到消費者的熱烈歡迎。官方數據顯示，2024年Shopee12.12大促開場僅2小時，跨境訂單量就激增8倍，其中跨境新賣家表現突出，售出商品數量飆升至36倍。
Shopee雙12大促贏得開門紅 圖源：Shopee
可以預見的是，隨著Shopee在跨境市場不斷推廣FSS免運活動，將有更多消費者傾向在該平臺上購買商品，而Shopee在東南亞市場的電商霸主地位也將越發穩固。不過，對于賣家而言，平臺加強影響力是好事，但每次費率調整的背后都是對賣家抗壓能力的一次考驗，賣家需要在成本控制、運營靈活性和服務質量等方面不斷提升自己，才能在這場激烈的市場競爭中立于不敗之地。
